Boohooman reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Geen bevestiging van verzending ontvangen.
15 apr. 2026Spoedige respons via messenger.
15 apr. 2026Site functioneert niet altijd.
30 mrt. 2026Levering enkele dagen te laat.
5 mrt. 2026Ruim assortiment en goede maten.
5 mrt. 2026Mooie kwaliteit kleding en goede pasvorm.
28 feb. 2026Geen terugbetaling ontvangen ondanks toezeggingen.
13 feb. 2026Bestelling nooit binnengekomen.
6 feb. 2026Korter dan op de foto.
23 jan. 2026Onjuist bedrag in rekening gebracht.
17 jan. 2026Slechte bereikbaarheid klantenservice.
12 dec. 2025Maten vallen veel te groot.
27 nov. 2025Goed materiaal en afwerking.
22 nov. 2025Minder geld teruggekregen dan verwacht.
25 okt. 2025Winkelmandje verdwijnt soms.
7 okt. 2025Retourlabel kan niet worden gescand.
18 sep. 2025Geld kwijt na mislukte betaling.
15 sep. 2025Trage verzending, tracking staat stil.
2 sep. 2025Levering duurt langer dan aangegeven.
2 sep. 2025Geld nog niet terug na retour.
11 aug. 2025Maten zijn zoals verwacht.
17 juli 2025Langere wachttijd op bestelling.
17 juli 2025Goede verzending.
15 juli 2025Mouwen niet even lang.
14 juli 2025Kleding komt niet overeen met foto's.
12 juni 2025Mooie collectie.
9 juni 2025Goed.
23 mei 2025Slechte reactie op e-mails.
5 mei 2025Snelle en juiste bezorging.
1 mei 2025Online foto komt niet overeen met product.
19 apr. 2025Goedkope kwaliteit kleding.
17 apr. 2025Lastig retourneren, buggy retoursysteem.
17 apr. 2025Slechte prijs-kwaliteitverhouding.
16 apr. 2025Financiële afdeling neemt geen contact op.
12 apr. 2025Aangenaam contact via app en mail.
1 apr. 2025Producten voldoen.
27 mrt. 2025Verzending kan sneller.
27 mrt. 2025Verkeerde shirt geleverd, geen reactie.
22 mrt. 2025Maten broeken inconsistent.
27 feb. 2025Mooie kleding snel geleverd.
14 jan. 2025Alles kwam heel aan.
9 jan. 2025Slechte kwaliteit jas.
15 dec. 2024Artikelen naar behoren.
5 nov. 2024Goede prijs kwaliteit verhouding.
5 nov. 2024Snelle en keurige levering.
28 okt. 2024Goede en snelle hulp van klantenservice.
26 jan. 2024Geld van retour niet terugbetaald.
24 nov. 2023Item ontbreekt bij bestelling.
24 nov. 2023Onvoorspelbare Leveringen en Vermiste Bestellingen
Veel klanten ervaren problemen met de levering. Dit varieert van lange levertijden tot bestellingen die helemaal niet aankomen. Sommigen betalen extra voor een snellere levering, maar zien dit niet terug in de daadwerkelijke bezorging. Een aantal klanten meldt dat hun pakket vermist is, of dat de status ervan lange tijd op dezelfde locatie blijft hangen. Er zijn ook meldingen van pakketten die voor de deur worden achtergelaten zonder toestemming. Hoewel er ook positieve ervaringen zijn met snelle levering, overheersen de negatieve ervaringen over onbetrouwbare en trage leveringen.
Moeizaam Retourproces en Hoge Kosten
Het retourneren van artikelen is een veelbesproken pijnpunt. Klanten klagen over hoge retourkosten die ze zelf moeten betalen, en een onduidelijk retourbeleid. Een terugkerend probleem is dat het retourneren vaak alleen mogelijk is met een creditcard, wat voor veel klanten een belemmering vormt. Sommigen melden dat hun retourzending niet wordt verwerkt, of dat het lang duurt voordat ze hun geld terugkrijgen. Er zijn ook gevallen waarin klanten zeggen dat ze niet het volledige bedrag terugbetaald krijgen. Dit leidt tot frustratie en het gevoel dat het retourneren onnodig ingewikkeld wordt gemaakt.
Wisselende Kwaliteit en Afwijkingen van de Website
De kwaliteit van de kleding is een punt van verdeeldheid. Sommige klanten zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en de stevigheid van de stoffen, terwijl anderen klagen over slechte kwaliteit, kapotte items, en verkeerde pasvormen. Er zijn meldingen van broeken die snel scheuren, knopen die loslaten, en opdrukken die vervagen na het wassen. Ook komt het voor dat de geleverde kleding er anders uitziet dan op de website, zowel qua kleur als qua model. De meningen over de kwaliteit lopen sterk uiteen, maar er is een significante groep klanten die teleurgesteld is in de kwaliteit van de ontvangen producten.
Slechte Bereikbaarheid en Trage Reacties
De klantenservice wordt vaak als slecht ervaren. Klanten klagen over slechte bereikbaarheid, lange wachttijden, en onpersoonlijke reacties. Sommigen melden dat ze geen telefonisch contact kunnen krijgen en dat e-mails onbeantwoord blijven. Anderen ontvangen alleen standaard antwoorden die niet helpen bij het oplossen van hun probleem. Hoewel er ook positieve ervaringen zijn met snelle en behulpzame reacties, overheersen de negatieve ervaringen over de klantenservice. Dit draagt bij aan een gevoel van frustratie en ontevredenheid.
Lange Wachttijden en Problemen met Terugbetalingen
Veel klanten ervaren problemen met het ontvangen van hun terugbetaling na een retourzending. Er wordt geklaagd over lange wachttijden en het niet ontvangen van het volledige bedrag. Sommige klanten melden dat ze helemaal geen geld terugkrijgen, zelfs niet na herhaaldelijk contact met de klantenservice. Dit leidt tot een gevoel van onzekerheid en frustratie, en draagt bij aan de negatieve ervaringen met het bedrijf.
Afwijkende Maatvoering en Verkeerde Maten
Er zijn klachten over de maatvoering van de kleding. Klanten geven aan dat de maten niet consistent zijn en dat de kleding te groot of te klein valt. Er zijn ook meldingen van klanten die een verkeerde maat ontvangen. Dit leidt tot ontevredenheid, omdat de bestelde kleding niet past en geretourneerd moet worden.
Problemen met Inloggen en Annuleren
Sommige klanten ervaren problemen met de website, zoals inlogproblemen en het niet kunnen resetten van hun wachtwoord. Ook wordt er geklaagd over het feit dat het niet mogelijk is om een bestelling te annuleren. Hoewel er ook meldingen zijn dat het bestellen prima gaat via de site, wegen de negatieve ervaringen over de website zwaarder.
