Bezorging is een cruciaal aspect voor Pme-legend.com, waarbij een aanzienlijk deel van de klanten positieve ervaringen rapporteert over de levering (44%) en de verpakking van de producten (13%). De snelheid van levering wordt ook vaak positief beoordeeld (15%), hoewel er een kleine groep klanten is die niet tevreden is over de snelheid (3%). Desondanks lijkt het erop dat Pme-legend.com over het algemeen in staat is om aan de verwachtingen van de klant te voldoen als het gaat om de bezorging van hun producten.
De klantenservice van Pme-legend.com wordt overwegend positief beoordeeld. Veel klanten spreken hun waardering uit over de klantenservice in het algemeen (13%), de adequate afhandeling van vragen of problemen (5%), de probleemoplossing (2%) en de service na aankoop (2%). Er is echter ook een klein percentage van de klanten dat niet tevreden is over de klantenservice (2%), wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering ondanks de overwegend positieve ervaringen.
De website van Pme-legend.com wordt geprezen om zijn gebruiksgemak. Klanten vinden het bestelproces gemakkelijk (9%), de webshop gebruiksvriendelijk (6%) en de informatie op de website zichtbaar en duidelijk (6%). Deze positieve aspecten wijzen op een goed doordachte online omgeving die het winkelen voor de klant vereenvoudigt.
De prijzen van Pme-legend.com roepen gemengde gevoelens op bij de consumenten. Sommige klanten zijn tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding, terwijl anderen dit juist als een minpunt zien (6%). Het algemene prijsniveau wordt door een deel van de klanten als negatief ervaren (3%), maar er zijn ook positieve geluiden over de aangeboden aanbiedingen die de webshop heeft (2%). Dit duidt op een verdeelde perceptie waarbij zowel de prijsstelling als de kwaliteit van de producten door verschillende klanten anders wordt beoordeeld.
Het retourbeleid van Pme-legend.com wordt positief ontvangen. Klanten zijn tevreden over de afhandeling van retourzendingen (6%), wat suggereert dat het proces soepel en naar tevredenheid verloopt. Dit aspect van de service lijkt goed geregeld te zijn en draagt bij aan een positieve winkelervaring.
Communicatie is een ander sterk punt van Pme-legend.com, met klanten die de helderheid en transparantie waarderen (6%). Hoewel er ook enige kritiek is op de communicatie (2%), lijkt het erop dat de meerderheid van de klanten tevreden is over de manier waarop het bedrijf communiceert, wat essentieel is voor het opbouwen van vertrouwen en klanttevredenheid.