Brekz reviews

Administratie is een zootje. Een hondenbench geretourneerd via DPD. Afgeleverd, maar niet volgens Brekz. Dus houden ze het geld mooi vast. Snel verdienen , maar wel door oplichting.

Ik bestelde 20 blikjes hondenvoer en ontvangen 62 bakjes kattenvoer. Slecht verpakt ook nog: twee kapotte trays in een veel te grote doos. Alles los, pakjes gedeukt. Een bende, dus. Ben reuze benieuwd hoe ze dit gaan oplossen.

2 zakken hondenbrokken besteld 2 zakken kattenbrokken gekregen. Ik gemaild en ik zei dat ik het wel hou en alsnog hondenbrokken bestel omdat ik toch katten heb. Mag ik voor de kattenbrokken 80 euro bij gaan betalen!!!! Als ik niks had gezegt had ik het ook niet terug hoeven te betalen!!! Is hun fout!!

Dramatisch lange tijd voordat bestelling wordt verwerkt. Laat staan geleverd. Woensdag besteld en op vrijdag nog niet verwerkt en verzonden. Dat doet de concurrentie stuk sneller/beter. Eerste en laatste keer dat ik bij Brekz bestel!

veel te lange levertijden. echt slecht!!!

9 dagen!! geleden voeding voor onze hond besteld. Hoe moeilijk kan iets zijn. Niets ontvangen. Email gestuurd en totaal geen antwoord gekregen. Waardeloos

Bestemming op 30-06 grootste en vandaag, 11-06-2025 pas ontvangen. Niet ok...

voor de zoveelste keer zeer trage verzending, krijg weer een mail dat het erg druk is en dat het bestelde artikel later komt, is echt de laatste keer dat ik iets bij brekz besteld heb

Nu al 2 x het bestelde product onleverbaar. Steeds opnieuw verzendkosten betalen. Staat op de site niet vermeld dat het product er niet is. Telefonisch ook niet bereikbaar.

4 december betaald 2 grote zakken hondenbrokken van Renske. Geen track & trace tot heden en geen antwoord op email en telefonische niet bereikbaar. Vroeger liep het wel… Nu het idee dat dit bedrijf failliet us? Veel geld betaald voor …?

Twee weken geleden bestelling gedaan, nog altijd niets. Ook geen T&T. Vandaag kreeg ik een mail of ik mijn bestelling had ontvangen en of alles naar wens was. NEE! Ik heb niets ontvangen en de status is ook niet meer te volgen. Telefonisch ook onbereikbaar. Graag geld terug.of leveren.anders volgt aangifte. Kijk het nog 1 week aan.

Bestelling vertraagd, geen updates, niet te bereiken telefonisch of via mail.

0 pnt kan niet. Gedroogde kippenvleugeltjes voor mijn hond besteld, T.H.T. tot oktober 2026 (!) echter, bij openen stinken de vleugeltjes ranzig. Hond trekt zijn neus op en vreet ze niet. Reactie van Brekz: tja, t is een natuurproduct. Ja? En? Moet het dan niet goed zijn? Verder alleen maar stilte .ik heb ze weggegooid. Was bij alkaar iets van 17 euro! Bedankt Brekz, kost me 17 euro om ieder geval NOOIT meer bij u te kopen! En, ik waarschuw iedereen op de hondenschool, bij de dierenarts en bij de trimmer!

Slechte producten en slechte klantenservice

Bestelling niet verstuurd dus na ruim een week geannuleerd. Dit weigert men, alsmede geld terug te betalen. Asociale klanten"service Update 5 nov;Vanmiddag melding gedaan van fraude/diefstal. Hoewel Brekz beweert dat mijn bestelling onderweg zou zijn, is er bij de vervoerder niets bekend ook heb ik nooit een track en trace gehad. En uiteraard nog steeds mijn geld niet terug. Update 6 nov: nog steeds geen bestellinf, teack en trace en of geld terug. Ze weigeren inmiddels ook alle contact. Blij dat ik aangifte heb gedaan. Triest bedrijf.

Mijn bestelling duurde bijna 2 weken. Dat is opzich nog niet zo'n ramp. Nu blijkt ook dat ik de verkeerde bestelling heb gekregen waardoor me hond is ziek geworden. We hebben farmfood pens en hart gekregen terwijl we rundvlees hebben besteld. Omdat de verpakkingen op elkaar lijken heeft hij teveel van pens en hart gehad want ik kwam er pas achter na 3 zakjes. Ik heb er nu nog 7 over en wil graag gewoon de rundvlees die ik heb besteld! Heb een email gestuurd hoop dat jullie hier snel opreageren. Ondertussen contact gehad. Ik had het zelf maar moeten checken! Ik ga er vanuit dat jullie het goede toesturen? Hoe moet ik het checken zonder de doos open te maken want het staat niet op de doos welke smaak. Niet bestellen hier

Ik bestel al langere tijd speciale kattenbrokken, dat ging altijd goed. Nu heb ik 10 dagen geleden weer een zak besteld à €52,- maar behalve een mailtje dat mijn bestelling vertraging op liep, nog steeds niks. Geprobeerd telefonisch contact te krijgen, krijg steeds de voicemail mail dat ze gesloten zijn…

Vanaf 9 oktober aan het wachten op een zak kattenbrokken 2x teruggestuurd door dpd 2x gebeld naar Brekz 2x dertig minuten in de wacht gestaan. Na de derde keer opsturen geen bevestiging gekregen. Vandaag is Brekz telefonisch NIET bereikbaar. Hopelijk krijg ik mijn bestelde brokken nog maar ik bestel hier nooit meer! En zo te zien ben ik niet de enige!

Wat een teleurstelling! Na meerdere bestellingen zijn de leveringen alleen maar trager geworden, en mijn laatste pakket is nog steeds niet ontvangen. De nazorg is om te huilen; ik moet alles zelf regelen zonder enige respons van jullie kant. Dit is echt onacceptabel. Vanwege deze ervaring hebben we besloten om vanaf nu elders te bestellen. Met teleurgestelde groet,

Heel oneerlijk bedrijf. Bestelling geplaatst en betaald op 7-10-2024 ter waarde van 105 euro. Op 9 oktober een mail met de melding van verzending en een track en trace code/link. Deze link heeft tot op heden (17-10-2024) nog geen seconde gewerkt. Nog steeds niets ontvangen. Reeds 3 mail gemaild, tot heden geen antwoord. Getelefoneerd. Positie 18 met gemiddeld een 10 min per positie. Nog niemand kunnen bereiken. Bestel hier niets!

Slecht bedrijf hondenbrokken besteld niks geleverd en ook telefonisch niet bereikbaar , hier niks bestellen mensen heel slecht 😡😡

Slechte ervaring ,na er een paar x besteld te hebben en altijd goed aangekomen nu de laatste 2 bestellingen zijn 1 grote ellende bij de ene bestelling moet ik nog ruom 75 euro gaan terug krijgen en dat is nu 14 dagen geleden en na afgelopen week een nieuwe bestelling gedaan en het duurste ontbreekt en klantenservice vanaf vrijdag gebeld en zijn niet te bereiken dus ik bestel hier zeker nooit meer

Helaas geen goede ervaring! Twee weken geleden besteld maar nog steeds niets. Kan gebeuren, maar zorg dan iig dat je je klantenservice op orde hebt! Op geen enkele manier te bereiken!. Armoede!

Bestelling gedaan en betaald maar vervolgens geen levering. Klacht wordt niks mee gedaan! Een aanfluiting, koop hier niks!

Altijd zeer tevreden geweest over Brekz maar nu dus niet meer. Mijn bestelling is na 2 weken nog steeds niet geleverd, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail krijg ik geen reactie. Bij DPD kunnen ze ook niks voor me betekenen die verwijzen me naar Brekz.hoezo van het kastje naar de muur.

Wat een vreselijk bedrijf! ik zal iedereen afraden hier te bestellen. Ik heb keurig netjes direct mijn bestelling betaald op 21 augustus en het is nu inmiddels 2 september nog steeds geen bestelling binnen. Vandaag maar opnieuw de klantenservice geprobeerd te bellen en na 30 minuten in de wacht is de verbinding door hen verbroken. Wat een aanfluiting dit!

De dozen van twee artikelen waren al open en vervormd. Eén artikel (dat het duurste is) ontbreekt in de doos. De rest van de dozen is in goede staat, dus het is niet de schuld van het bezorgbedrijf.

Ook bij mij is een kapotte zak voer aangekomen! En ook bij mij antwoorden zij niet meer. Ze willen en komen niet met een oplossing en zetten de betaling door. De klacht die ik heb lees ik al in grote getalen hier! Het zegt genoeg Hierbij zal ik al mijn vrienden die daar ook bestellen afraden daar nog te bestellen. Dit ivm een bepaalde voeding die onze honden wel kunnen verdragen en dan door brekz makkelijk gezegd wordt dat je die voeding uit de kapotte zak gewoon kan geven. 🤔😂 Niet te woord staan, geen contact mogelijk dus zal er iets moeten gebeuren

What a pity 0 is not an option. I ordered a sealed tray of 12 tins of dog food. On arrival several of the tins were damaged and one had burst open, there were flies all over the tins and larvae growing on several. The smell was like dead bodies so i had to throw the whole tray away outdoors as I didn't want me or my dog to get sick. It took 3 weeks for customer service to respond to my email, in which they offered a refund for ONE tin out of 12, thus leaving me some 30 eur out of pocket and inconvenienced by having to re order the food from a different retailer. I have video evidence of the damage and will be exploring legal avenues if they do not refund me for the full tray of food.

Ontzettend onbeschoft bedrijf. Product besteld wat niet geleverd werd, daarop contact opgenomen maar geen reactie ontvangen. Daarop bestelling geannuleerd, toen kwam er ineens wel een reactie. Aangegeven alsnog te willen annuleren, ook daar werd vervolgens niet op gereageerd. Na aandringen reageerde men met 'vervelend dat u een verkeerd product hebt besteld' terwijl dit niet mijn bericht en annulering betrof. Wederom contact gezocht en wederom geen reactie ontvangen. Officiële klacht ingediend en restitutie verzocht en tot op heden geen reactie. Er rest dus niets anders dan negatieve reviews te schrijven. Nooit meer hier iets bestellen.