Brekz reviews

Brekz = Brexit? Geen communicatie mogelijk, levering blijft uit. Tot voorheen een erg tevreden klant, echter sinds 1,5 week is het stil qua levering en communicatie. Men is niet telefonisch bereikbaar vanwege drukte. Echter lijkt dit vanwege chaos? Ook via email en de socials komt er totaal geen reactie. Hoe kan men bedrijf en naam dusdanig ter grabbel gooien? Een vaste betalende klant te woord staan is blijkbaar niet meer mogelijk, hopelijk komt er nog een levering.

Bestelling niet compleet, telefonisch niet bereikbaar, mails wordt niet op gereageerd, zeer slechte service

Ordered cat food but they delivered the wrong one…I sent an email but no response & calling was impossible, only an answering machine 😞🤔👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Bestelling voor de deur achtergelaten en volledig verregend. Brekz reageert niet op mails, contactformulier werkt niet, telefonisch niet bereikbaar. Afrader.

Eerlijke prijzen. Bestelling na 2 dagen ontvangen. Er was een probleem met de verpakking van een spray product, waardoor deze grotendeels was uitgelopen. De klantendienst heeft op korte termijn een goede oplossing aangeboden. Tevreden.

Prima voer voor een mooie prijs. Leveringen per post voldoet prima. Bestel al bijna 2 jaar ons hondenvoer, nooit problemen gehad. Derhalve geen ervaring met klantenservice.

Niet aan beginnen! Slecht bereikbaar en lossen problemen niet op en DPD levert standaard de pakketten bij pick up en pakketten zijn beschadigd. Wees gewaarschuwd!

Wat een ontzettend slechte klantenservice heeft Brekz. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een bestelling kapot aankomt. Maar om een klant dan af te schepen met 5% korting op een volgende bestelling terwijl het om een zak dieetvoer voor katten gaat van € 40 is ronduit schandalig. En dan nog niet te spreken over de klantenservice medewerkers die ronduit ongeïnteresseerd zijn, je klacht totaal niet serieus nemen en je vervolgens gewoon afkappen. Dit was de laatste bestelling bij Brekz. Ik betaal liever iets meer, dat als er iets niet goed gaat met de bestelling het op een nette manier opgelost wordt Blijkbaar staat klanttevredenheid niet hoog in het vaandel bij Brekz.

Ik heb hier nu een paar keer producten besteld voor onze honden en het wordt elke keer netjes binnen een aantal dagen geleverd.

Hondenkussen van zeer slechte kwaliteit. Na 1 dag al scheuren. Klantenservice geeft aan dat het product krasbestendig is en niet krabbestendig. Hoe ontstaan krassen? Juist, door te krabben. Klantenservice is zeer slecht bereikbaar. Ik koop er nooit meer wat.

Vreselijke klantenservice. Geen service. Iedere keer hetzelfde nietszeggende antwoord op mijn mail en na 2 weken nog steeds geen geld retour. Had ik maar eerder reviews van Brekz gelezen dsn had ik er niet eens besteld. Zonde hoe je zo een bedrijf naar de knoppen helpt.

Mooie aanbiedingen, gratis verzending, betrouwbare online dierenspeciaalzaak + apotheker. Ontwormingstabletten, nat- en droogvoer (aanbevolen door dierenarts), snacks, oogverzorging: vochtige wegwerp pads, kattenbakvulling, kattenbak, speelgoed en accessoires te koop. Bestellingen altijd in goede orde en compleet ontvangen. Status verzending kun je volgen via Track and trace DPD. Ben vaste klant vanaf 2020 en kan Brekz.nl van harte aanbevelen.

Maandag besteld maar niets ontvangen. Telefoon word niet opgenomen. Mail niet op gereageerd. Ik ga aangifte doen en ik adviseer dat de rest dat ook doet

Net zoals veel anderen, twee weken geleden besteld maar niets geleverd gekregen en op mail wordt niet gereageerd.

Zelfs een 1 is een te hoge beoordeling voor die bedrijf. Geen bereikbaarheid, veel te late levering en kapotte producten ontvangen. Niet bereikbaar per telefoon en geen reqctie op mail koop niet bij dit waardeloze bedrijf!

3 januari voor 80 euro hondenvoer besteld , niks binnen, telefonisch niet bereikbaar en per mail wordt ook niet gereageerd , waardeloos!

Maandag 14 januari hondenvoer besteld en betaald. Krijg ik op 20 januari! een email dat het vertraagd is. Waardeloos dit.

Op 5 januari besteld en betaald tot op heden geen levering. Telefonisch contact is niet mogelijk. Ik maak mij grote zorgen dat het bedrijf failliet is en ik mijn 200 euro kwijt ben.

Ik kreeg in eerste instantie een verkeerd artikel geleverd. Dit via mail gemeld. Makkelijk te melden en foto toe te voegen. Snel een excuus mail gehad, het artikel is opgehaald en het juiste artikel is snel nageleverd. Prima gecommuniceerd en toch goed geleverd

Voor ons nóóit méér. Erg lange levertijd Geen telefonisch contact mogelijk. Verpakking komt helemaal kapot aan en is weer wat geplakt. Wij bestellen hier nóóit meer.

Bestelling 10 dagen geleden geplaatst, nog steeds niet verzonden. Telefonisch niet bereikbaar. Mails geen deftige reactie. Ik zal hier nooit meer iets kopen . Hopelijk lezen de mensen eerst de reviews alvorens hierbij te bestellen, want waarschijnlijk komt je huisdier zonder eten te zitten!

8 jan. 2024 besteld. Het is nu 15 jan. Geen bericht. In account staatnog steeds dat de betaling is ontvangen en de order wordt 'verzameld'. Op antwoordformulier en mail een standaardbevestiging gekregen ('wij zullen u zsm antwoorden'). Telefonisch is men niet bereikbaar, ook niet tijdens de uren dat men dat wel zou moeten zijn. Dit komt niet goed over. Vrees onderhand dat ik mijn 70 euro kwijt ben.

Op 3 januari 2024 bestelling gedaan. 10 dagen later blijkt de bestelling nog steeds op "Uw bestelling wordt verzameld" te staan. Tot twee maal toe gebeld naar het opgegeven nummer en binnen de opgegeven tijden maar krijg antwoordapparaat dat meldt dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn en de verwijzing naar de site voor de tijden waarop men telefonisch bereikbaar zou zijn. Contactformulier ingevuld met de vraag waar het wachten op is en waarom men telefonisch onbereikbaar op tijden dat men zegt telefonisch bereikbaar te zijn. Ook hier geen enkele reactie op gehad. Kortom, dienstverlening ver beneden peil.

Heb op 29 december bestelling gedaan. Dpd heeft het retour gezonden. Vanaf 2 januari aan het mailen rn contactformulieren ingevuld maar nul reactie. Hoop dat ik mijn geld nog terug zie! mij zien ze niet meer terug! zeer klantonvriendelijk bedrijf die schijt hebben aan de klanten! mijn advies bestel hier niks meer! Bij deze ben ik klant af!

Slechte klantenservice. Jaren vaste klant en dan door een bug in je systeem een pakket laten bezorgen op een adres waar je al twee jaar niet meer woont. Om vervolgens niet bereikbaar te zijn als klantenservice en mij geld wil laten betalen om het op te laten halen?! Ben al sinds 8 dec aan het mailen, en maar weigeren op te lossen. Telefonisch totaal niet bereikbaar ook. Klant kwijt!

Waardeloos probeer te bestellen lukt niet waardeloze site brekz Waardeloos

29/11 bestelling gedaan. Nog niks ontvangen (13/12). Alle voorgaande bestelling gingen gewoon goed, soms maximaal 3 dagen wachten maar dat was te doen. Per mail en telefoon niet te bereiken/geen reactie.

27 November bestelling geplaatst, maar staat nu nog steeds op 'wordt verwerkt'. Niet telefonisch bereikbaar en krijg geen antwoord op de mail! Waar is mijn bestelling?

Erg slecht bereikbaar als in helemaal niet! Niet via contact pagina, niet via de email en niet telefonisch terwijl op hun contact pagina staat dat tussen 9:00 -17:00 bereikbaar zijn. Dus wil je iets geregeld hebben gaat het niet lukken!

Zeer slecht. Betaald, maar niks ontvangen. Verschillende mailtjes verstuurd maar totaal geen reactie.