Centraal Beheer253 ervaringen
reviews
Woning inbraak
Mijn zoon is slachtoffer geworden van woning inbraak met braakschade.
Telefonisch heeft hij contact gehad met een medewerker van Centraal Beheer en die vroeg nog dood leuk.meneer weet u niet waar uw laptop is en/of staat reparateur?
Je zou die medewerker toch zo door de telefoon willen sleuren?
Een inbreker legt geen briefje neer van ik heb uw laptop en tv's enz. meegenomen daar en daar heen!
Wat een reactie van Centraal Beheer,Ik zelf jarenlang bij hun verzekerd maar ik denk dat ik door deze achteloze vraag van Centraal Beheer mijn verzekering ook op zeg!
Afrader!
Ernstig probleem met werkgever maar wordt niet geholpen. Iets met polis blablabla.
Beter misschien lid worden van FNV of anders via de Rechtswinkel hulp vragen.
AFRADER!
Telefoon
Al een paar maanden telefoon verzekering voor schade buitens huis, telfoon is kapot gegaan maar we krijg niks vergoed omdat de dagwaarde €90 was volgens hun, terwijl de telefoon nog voor €250 word aangeboden op markplaats.WAARDELOOS!
Willekeurige vergoeding
Door een toeval heb ik twee keer exact dezelfde schade, namelijk een zoutpotje valt op mijn inductiekookplaat en een jaar later weer, (idd dom). Tot mijn grote verbazing is er de eerste keer wel volledige dekking en de tweede keer wordt niets vergoed. Polis is niet gewijzigd en Centraal Beheer geeft als enige commentaar dat het niet vergoed wordt.
Wim Looijmans
Uit de brand helpen, echt niet!
Je bent meer dan 20 jaar verzeker bij CB. Dan vat de auto van m'n vrouw vlam, net 3 jaar oud. Gelukkig geen letsel. Gebeurt in Tilburg maar CB laat haar staan, geen recht op vervangend vervoer terwijl eigen garagekeuze bijverzekerd is. Geen inlevingsvermogen en puur slechte hulp als je ze in al die jaren echt eens een keer nodig hebt. Overgestapt naar een kleine verzekeraar, via onze dealer. Zou iedereen moeten doen, geen Apeldoorn meer bellen!
Hulp? Echt niet!
Geen idee waarom ze het klushulp noemen, het is namelijk niet echt helpend als je niets onderneemt, maar ook niet informeert. Trouwens afgebekt worden door de juffrouw van de klantenservice is ook niet echt helpend,.
Klushulp via Zoofy douchecabine plaatsen
Na 3 verschillende bedrijven over de.vloer gehad te hebben van Zoofy kregen we eindelijk een aannemer. Het is een halfjaar geleden. Geen vakmensen, ongeschoold en onprofessioneel werk wat er afgeleverd word. Theo Bullens is nergens meer te vinden en reageert nergens meer op. En wij zitten met de ellende, alles onder de kit, douchebak lekt en is schuin geplaatst 1 brok ellende. Zoofy zegt doodleuk los het met de aannemer op, hoe? Niet aan te bevelen klushulp en uitermate slecht.
Caravan--zeer ontevreden
Ik heb een jaar geleden een gebruikte caravan gekocht van een lieve familielid voor 4000 euro [en die prijs is ook bekend bij Centr.Beh.].
De werkelijke waarde is plm 12000 euro.
En ik heb caravan volledig verzekerd bij Centr.Beh.
Toen ik in de polis keek zag ik dat ik bij een total loss 4000 euro vergoed zou krijgen,daarna veel communicatie gehad met Centr.B. het komt er op neer dat bij total loss de aanschafwaarde wordt vergoed.
Dus dat zou dan een strop zijn van 8000 euro voor mij als ik eenzelfde weer zou kopen
Ik heb ook nog voorgesteld om mijn caravan te laten taxeren-Ik kreeg zelfs geen antwoord op die vraag en mail.
Het heeft wel tot gevolg dat ik mijn diverse verzekeringen bij Centr.Beh. kritisch tegen het licht ga houden
Belachelijke "verschil" tussen verliezen of vergeten.
Vanwege een zoals de medewerker dat noemde "technisch verschil" in de term verliezen of vergeten, kan ik geen aanspraak maken op mijn reisverzekering.
Absoluut absurd. Niet aan beginnen dus. Waarschijnlijk had het niet eens uitgemaakt wat ik had gezegd, ze verzinnen wel iets waardoor je er geen aanspraak op kunt maken.
Tevreden!
Ik heb via klushulp met spoed loodgieter aangevraagd. Ik kreeg zeer snel reactie van centraal beheer. Kreeg betreffende persoon niet meteen te pakken en heb centraal beheer gebeld. Kort daarna stond de loodgieter voor mijn deur en heeft nieuwe kraan geplaatst en wasmachine aangesloten. Zeer vriendelijke meedenkende loodgieter. Top!
Slechte structuur
Ik belde vandaag Achmea om mijn pleziervaartuigenverzekering stop te zetten. Op de website stond bij hun nummer dat ze tot 21u bereikbaar zijn. Ik kreeg snel iemand aan de telefoon en die gaf aan dat hij deze verzekering niet kon afhandelen via dit nummer (alle overige verzekeringen wel). Dit was een aparte afdeling en een apart nummer. Toen ik vroeg waarom dit zo geregeld was kreeg ik eerst te horen dat dit de structuur was en dat het logisch was dat mensen op hun polisblad moesten kijken voor het juiste nummer. Ik vroeg enkel wat informatie uit interesse waarom alle verzekeringen wel en die dan toevallig niet. "Bel nu morgen gewoon even dat nummer en dan helpen ze u daar verder" en nog voordat ik verder iets kon zeggen werd de verbinding verbroken. Schandalig vind ik het om zo met je klanten om te gaan. Neem gewoon even de tijd als iemand probeert te begrijpen waarom bepaalde dingen gaan zoals ze gaan en zeg op z'n minst even goede dag voor je ophangt.
Klushulp: loodgieter komt niet opdagen
Loodgieter komt niet opdagen op afgesproken datum/tijd. Hij is niet te bereiken, ook niet door centraal beheer zelf. Een dag voor thuis gebleven en geen stap verder, centraal beheer kon ook geen vervanging regelen en dat vinden ze heel vervelend voor me ( ja ik dus ook). Ik had eerder naar recensies moeten kijken want zoals ik hier al zie is dit zeer gebruikelijk bij centraal beheer. Klushulp aanbieden onder de noemer "de beste vakmensen" deze vrije jongens zijn zorgvuldig op hun betrouwbaarheid geselecteerd want centraal beheer beweert dat het altijd komt goed komt, ook daar word garantie voor geven. Misschien moeten jullie dan eerst even uitzoeken waar die clowns uithangen en klanten geen service bieden die er niet is.
p.s. @ centraal beheer reageer aub niet dat jullie dit vervelend voor me vinden en nu nog naar een oplossing willen zoeken want als dat echt zo was, was dit al gebeurt.
Klushulp: loodgieter is niet komen opdagen
Via Centraal Beheer de Klushulp ingeschakeld. Afspraak vandaag gepland; loodgieter is niet op komen dagen. Een dag vrij genomen voor niets. De loodgieter belde met het bericht dat de afspraak bij hem een week later stond. Centraal Beheer heeft ons verder ook niet meer op de hoogte gehouden nadat we contact hierover hadden. Conclusie: dit werkt niet. Neem liever rechtstreeks contact op met een loodgietersbedrijf bij jou in de buurt.
Prima geholpen
Na al de slechte reviews die ik hier heb gelezen was ik benieuwd wat mij te wachten stond met mijn schademelding.
Begonnen met een chat,een tijd afgesproken wanneer ik gebeld zou worden -binnen een uur.
Dat is ook daadwerkelijk gebeurd.
Heel vriendelijk te word gestaan en zonder enige problemen geholpen-zo kan het dus ook.Supersnel
Van mij een dikke pluim.
Eigen Risico na 8 weken nog niet terug gestort
In augustus was er een caravan los geschoten van een trekhaak.de caravan reed in de achterkant dan mijn geparkeerde auto.
Schuldvraag zo klaar als een klontje, auto laten repareren, moest wel het eigen risico ad 300€ zelf voorschieten, echter na 8 weken heb ik nog steeds mijn eigen risico niet terug terwijl dit mij een uit gemaakte zaak lijkt!
Slechte afhandeling kwa tijdspanne!
Zonnepanelen opstalverzekering bedrog
Heb je zonnepanelen en denk je dat deze verzekerd zijn LET OP! Vanaf aug 2019 worden de onzichtbare hagelschade niet meer vergoed. Helaas zal dat voor een leek niet zoveel zeggen. Maar de meeste schade door hagel zijn de niet zichtbare schade in de paneel zelf waardoor de zonnepaneel niet meer werkt! M.a.w. de volledige dekking komt te vervallen. CB suggereert dat de panelen nog steeds verzekerd zijn maar als je de deze uitsluiting ziet is de kans klein dat je panelen vergoed krijgt. Deze wijziging is ongemerkt doorgevoerd!
Schade
Ik heb nu 2 keer schade gehad en beide keren super geregeld en super snel betaald, de klantenservice op de app is ook super goed.
Ga zo door Centraal beheer
2 keer gebruik moeten maken van rechtsbijstand en beide keren niet geholpen
Zeer zeer zeer slechte rechtsbijstand. Telkens een ander persoon aan de lijn die zich opnieuw in de zaak moet verdiepen. Doen totaal niet hun best voor hun klanten en nemen absoluut niet de moeite om zich hard te maken voor hun klanten. Nu al 2x gebruik moeten maken van deze verzekering en beide keren helemaal niets aan gehad
Schade door 1 van hun klanten aan mij voertuig
Ben naar schade herstel bedrijf Wibu gegaan om mij schade te laten taxeren.
Nu wilt centraal beheer een eigen schade expert naar de schaden laten kijken en ben ik weer me auto een dag kwijt. Ook ben ik al 110 euro lichter door de schade expert van Wibu schade herstel bedrijf die ik moest betalen om me schade na te laten kijken.
Aanrijding is veroorzaakt terwijl ik stil stond in een parkeervak en niet eens bij me auto aanwezig was.
Rare procedure heeft dat centraal beheer.
Jou klant zit fout keer gewoon uit wat er betaalt moet worden.
( Dit wordt een rechtzaak)
