Centraal Beheer240 ervaringen
reviews
Prima geholpen
Na al de slechte reviews die ik hier heb gelezen was ik benieuwd wat mij te wachten stond met mijn schademelding.
Begonnen met een chat,een tijd afgesproken wanneer ik gebeld zou worden -binnen een uur.
Dat is ook daadwerkelijk gebeurd.
Heel vriendelijk te word gestaan en zonder enige problemen geholpen-zo kan het dus ook.Supersnel
Van mij een dikke pluim.
Eigen Risico na 8 weken nog niet terug gestort
In augustus was er een caravan los geschoten van een trekhaak.de caravan reed in de achterkant dan mijn geparkeerde auto.
Schuldvraag zo klaar als een klontje, auto laten repareren, moest wel het eigen risico ad 300€ zelf voorschieten, echter na 8 weken heb ik nog steeds mijn eigen risico niet terug terwijl dit mij een uit gemaakte zaak lijkt!
Slechte afhandeling kwa tijdspanne!
Zonnepanelen opstalverzekering bedrog
Heb je zonnepanelen en denk je dat deze verzekerd zijn LET OP! Vanaf aug 2019 worden de onzichtbare hagelschade niet meer vergoed. Helaas zal dat voor een leek niet zoveel zeggen. Maar de meeste schade door hagel zijn de niet zichtbare schade in de paneel zelf waardoor de zonnepaneel niet meer werkt! M.a.w. de volledige dekking komt te vervallen. CB suggereert dat de panelen nog steeds verzekerd zijn maar als je de deze uitsluiting ziet is de kans klein dat je panelen vergoed krijgt. Deze wijziging is ongemerkt doorgevoerd!
Schade
Ik heb nu 2 keer schade gehad en beide keren super geregeld en super snel betaald, de klantenservice op de app is ook super goed.
Ga zo door Centraal beheer
2 keer gebruik moeten maken van rechtsbijstand en beide keren niet geholpen
Zeer zeer zeer slechte rechtsbijstand. Telkens een ander persoon aan de lijn die zich opnieuw in de zaak moet verdiepen. Doen totaal niet hun best voor hun klanten en nemen absoluut niet de moeite om zich hard te maken voor hun klanten. Nu al 2x gebruik moeten maken van deze verzekering en beide keren helemaal niets aan gehad
Schade door 1 van hun klanten aan mij voertuig
Ben naar schade herstel bedrijf Wibu gegaan om mij schade te laten taxeren.
Nu wilt centraal beheer een eigen schade expert naar de schaden laten kijken en ben ik weer me auto een dag kwijt. Ook ben ik al 110 euro lichter door de schade expert van Wibu schade herstel bedrijf die ik moest betalen om me schade na te laten kijken.
Aanrijding is veroorzaakt terwijl ik stil stond in een parkeervak en niet eens bij me auto aanwezig was.
Rare procedure heeft dat centraal beheer.
Jou klant zit fout keer gewoon uit wat er betaalt moet worden.
( Dit wordt een rechtzaak)
Trieste bedoeling!
Jaren lang veel Te veel betaald!
Met problemen zullen ze je nooit helpen!
Als er wat is kan je de informatie 10 keer opsturen en 10 keer bellen waarna ze het vervolgens nog niet kunnen oplossen
Als alles na maanden eindelijk gelukt is krijg je €0,- uitgekeerd omdat je alleen mag betalen en niks krijgen.
Je krijgt geen kans om zelf iets op te lossen als er bij cb iets niet klopt dan word je zonder pardon afgesloten.
Top onderneming, raad iedereen het aan!
Grote waterschade geen uitkering
Centraal Beheer vergoed gewoon geen waterschade. Na een exceptionele regenbui stond mijn kelder onder water met schade aan spullen en muren. De oude regenwaterafvoer kon het water niet meer aan (is op mijn kosten ook geheel vervangen). De redenatie is dat er geen water van buitenaf in de kelder mag komen door muren en bodem. Alleen als binnenshuis een leiding knapt en er geen sprake is van achterstallig onderhoud. Mijn kostenpost 500 euro. Ook de werkzaamheden om toekomstige schade te voorkomen wordt niet vergoed. Idem planten die ik heb moeten verwijderen uit mijn tuin.
Mijn vader had met Interpolis een dergelijk geval met wortelingroei in de riolering en kreeg werkelijk alles vergoed. Die verzekering is wel iets duurder maar daar heb je in geval van nood wel iets aan.
Centraal beheer raad ik iedereen met klem af. Ze weten binnen 10 seconden dat je niets vergoed krijgt en hebben overal kleine onderliggende voorwaarden die voorkomen dat ze ooit iets moeten uitkeren. Kortom kassa
Bekende verzekeringsvoorwaarden valt niet in de dekking
De voorwaarden zijn zo opgesteld dat altijd aanspraak gemaakt kan worden dat het niet gedekt is.
Ik heb een geschil aangemeld en de behandelaar wist me al meteen te vertellen dat het niet gedekt was omdat ik in kvk was ingeschreven terwijl dit niet zo is. vreemde gang van zaken. Als je een probleem hebt en je zit hoog vervolgens zeggen het is niet gedekt maar toch nog een fijne dag verder en bedankt voor de premie elke maand. voor mij nooit meer centraal beheer
Waardeloze klachtenprocedure
Omdat ik het niet eens was met de inhoudelijke afhandeling heb ik uiteindelijk een klacht ingediend.
Het standpunt bij de klachtenprocedure was, dat ik zelf maar voor een second opinion moest zorgen of contact met het kifid kon opnemen.
Sluit vooral geen reisverzekering af
Laat je vooral niet misleiden door de inleidende tekst; “Onbezorgd op vakantie. Met bagagedekking is schade, diefstal of verlies verzekerd.”
Voor onze huwelijksreis een kortlopende reisverzekering afgesloten. In 12 dagen tijd zouden we door een deel van Italië trekken. Vanwege de route besloten we een kleinere auto te huren gezien er plaatsen zijn waar je alleen met een kleine auto comfortabel kunt rijden en we maar met zijn tweeën op pad zijn.
De fiat 500 die we meegekregen voldeed dan ook aan alle wensen.
Tijdens een kort bezoek aan het strand is onze huurauto op professionele wijze opengebroken en volledig leeggehaald. Met niets meer dan een handdoek en zwemkleding stonden we dan in Italië bij de auto. Na contact gezocht te hebben met Achmea wordt ons doodleuk verteld dat ze niets kunnen doen omdat er ook spullen zichtbaar op de achterbank lagen en we er dus niet alles aan gedaan hebben om onze spullen veilig op te bergen. Dat de auto op slot was en we aan een drukke weg stonden pal naast een hotel maakt verder niets uit. Los van het feit dat het portier aan de bestuurderskant overduidelijk braaksporen vertoond. Dus een weggegooide premie, weg spullen en weg onbezorgde vakantie als gevolg.
Voor een bezoek aan het strand heb je volgens Achmea blijkbaar met twee personen minstens een bus nodig. Je kunt natuurlijk ook gewoon je koffer gebruiken als ligbed op het strand mocht je de auto te groot vinden, bespaart je meteen de huur van een ligbed.
Wij zullen in ieder geval na de reis onze overige verzekeringen ergens anders gaan onderbrengen, wij hebben al genoeg dieven gezien!
Alleen maar op geld uit
Geen enkele verzekering keert graag uit bij schade. Centraal Beheer is hier denk ik kampioen in. Het is een maatschappij die echt nog de kleine lettertjes hanteert en er volgens mij genoegen in schept claims af te wijzen. Waardeloos. Heb er meer dan 30 jaar heel veel geld gelaten en als er dan een serieus gevolg schadegeval is aan mijn woning komt de aap uit de mouw. We keren niets uit en zoek het verder maar lekker uit. Toen ik de verzekering af sloot werd er gezegd dat ik echt geen beter verzekering kon vinden en dat ik praktisch overal voor verzekerd was. Onzin dus. Ik haal er al mijn verzekeringen weg.
Geweldige service!
Centraal beheer heeft onze verloren iphones in korte tijd vergoed op basis van de voorwaarden van onze verzekeringen. Fantastisch snelle service, en afspraken zijn nagekomen. Een dikke pluim!
Transparant in voorwaarden en degelijke afhandeling bij schade
Ons gezin heeft meerdere verzekeringen bij Centraal Beheer lopen. Ze zijn transparant in hun voorwaarden, de premie is prima, met name als je collectiviteitskorting krijgt. De afhandeling van schade is altijd zeer zorgvuldig en snel. Ik ben zowel tevreden over de app als over de telefonisten. Of het nu gaat over de autoverzekering en de hulpdienst, de aansprakelijkheidsverzekering of bv waterschade.
Goeie service
Snelle en goeie service. Ik ben geholpen door natsja echt een topservice gelijk afgehandeld!
Dure reisverzekering & slechte service
Mijn man en ik zijn een jaar op reis en daarom een dure reisverzekering bij CB afgesloten. We hebben in de afgelopen maanden 2 claims moeten indienen ivm verlies van persoonlijke bezittingen, maar die claims staan al maanden open. Elke keer komen ze weer met het verzoek om informatie op te sturen, vaak ook van informatie die je al eerder gestuurd had. Ik heb wel 5 keer uitgelegd wat er gebeurd is en alle bewijzen en bonnetjes meegestuurd. Vervolgens vragen ze die nogmaals, dus dan moet je ze weer opzoeken en dan een overzicht te maken van de datum en prijs, terwijl dat de eerste keer niet gevraagd werd en bovendien deze info op de bonnen en afschriften staan. Zo is er elke keer wel wat. Aan de telefoon waren ze vrij netjes, maar als je op basis daarvan de informatie stuurt, komt ook dan daarna weer een verzoek voor nadere info. Bijzonder slechte service en uitermate frustrerend.
Klushulp van centraal beheer is een complete flop!
Via centraal beheer zeker geen klushulp inschakelen. Ik ben nu voor de vierde keer laten zitten. Ze doen zelf wel hun best maar aangesloten klusjesmannen zijn onbeschoft en een complete aanfluiting. Nogmaals, doe dit jezelf niet aan!
Niet betrouwbaar
Ze doen zich voor in hun tv reclame als je beste vriend. Vergeet het maar. Profiteurs zijn het die alleen maar incasseren van klanten die vaak al jarenlang een (hoge) premie betalen. Als je dan door een technisch mankement forse gevolgschade oploopt komt de ware aard in de vorm van kleine lettertjes naar voren en geven ze niet thuis. Ik haal er al mijn producten die ik daar heb lopen weg en hoop dat veel meer mensen dit doen die ook slechte ervaringen met centraal beheer hebben. Zijn ze denk ik zo failliet want zo te lezen zijn dat er nogal wat.
Klushulp onprofessioneel
Ik had twee uur klushulp geboekt voor allerhande klusjes. Wij hebben zelf vooraf gebeld met de klushulp om klussen door te spreken. Hij was nors en gaf aan dat een collega kwam. Prima. Op de dag zelf komt er een klusjesman die niet echt meedenkt. Een klus kan hij niet afronden vanwege onvoorziene omstandigheden. Hij heeft duidelijk geen zin en wil na 1 uur weg. Daarna krijg ik een factuur van 2 uur en iemand die heel boos is dat ik niet wil betalen. Wat een klote service
Klushulp Centraal beheer is een flop
Onze gootsteen was verstopt. Bij klushulp centraal beheer aangemeld. Tarief was € 75,—. Na aanmelding kregen we een bevestiging. Toen was het tarief verhoogd naar € 90,—. De bevestigingsmail van centraal beheer moest door ons ook bevestigd worden. Dat ging niet goed. Wij moesten toen bellen. We werden 20 minuten in de wacht gezet. Er werd ons toen verteld dat het tarief € 150,— was. We hebben er maar van afgezien en via internet een ander bedrijf ingeschakeld die direct kwamen en alles keurig hebben opgelost voor € 108,—.
