Coolblue reviews

Telefoon opgestuurd, deed helemaal niks meer. Na een aantal tests uitgevoerd te hebben (door CoolBluerepareert) bleek dat het toestel gewoon (weer) werkte. Toestel is weer keurig retour gestuurd, zonder kosten in rekening te brengen. Erg netjes!

Via Whatsapp een goede en meedenkende klantenservice, erg goed geholpen!

Omdat mijn dochter het artikel ging halen bij collect en call i.p.v. ik, die het bestel had. Gaven zij het advies een schermafdruk van mij ID kaart aan haar te sturen, zodat zij het artikel mee zou krijgen. Het werkte!

Ik was op zoek naar goede wireless earbuds, maar vond het lastig om een keuze te maken. Ik heb daarom de Coolblue klantenservice geraadpleegd en daar ben ik zeer goed geholpen er werd goed meegedacht en een eerlijke mening gegeven over de modellen en merken die ik in gedachten had. De hulp die ik van de medewerker heb gekregen heeft ook tot mijn uiteindelijke keuze geleid. Verder was de levering vrij snel alleen was deze vanwege de aanhoudende drukte bij PostNL wel pas na het weekend in plaats van zaterdag. Echter vind ik niet dat je dit Coolblue aan kunt rekenen want Coolblue heeft hem tijdig verzonden naar PostNL wat bovendien ook duidelijk en aangenaam te zien was in de Coolblue app en op de site. Al met al een tevreden en aangename ervaring.

Het is alleen jammer dat je iets besteld wat je nodig hebt. Je betaald meer voor een avond levering omdat je het de volgende dag moet hebben. en dan komt het die avond niet. Ja pas de volgende dag In de avond. Omdat je een avond levering hebt besteld. Ik moest hem die dag hebben. Dus had ik toen liever de dag levering gehad. Dus een dag kwijt en geen geld terug. Niet dat dat veel is. Maar je bent het kwijt zonder dat je er iets aan hebt. Geld krijg je niet terug en een hele dag de schuurmachine niet kunnen gebruiken. Dat is zonde van je dag. Verder is er aan de schuurmachine niets aan te merken. Die is top.

Product voldeed aan de omschrijving

In de zoektocht naar een goede koptelefoon, is Coolblue een overzichtelijke website. Producten konden makkelijk vergeleken worden, en de bestelling ging soepel. Snelle bezorging met de fiets (dus minder uitstoot!) kon ik de volgende dag al genieten van de nieuwe sounds. Top.

Produkt voldoet aan de verwachtingen.

Snelle levering, goed product.

Ik had meer service verwacht van coolblue.Het hangt kennelijk van de prijs af . Jammer ,als de service goed is ,koop je devolgende keer ook je wasmachine of koelkast

Heb van de week een samsung s 21 oplader besteld laat op de avond, en had deze de volgende dag al binnen. Super snel en netjes bezorgd.

Ik kocht tv en stofzuiger. Bezorgd door PostNL, maar die neemt de oude apparaten niet retour.

De game waar goedkope ?

Overzichtelijk shoppen, bestellen en de volgende dag pakketje ontvangen.

De bestelling was gemakkelijk gedaan via de website van Coolblue en de bezorging werd netjes op het afgesproken tijdstip bezorgd. Een tevreden (?) Coolblue klant!

Prima bedrijf en goed geregeld allemaal.

Al enige jaren klant bij Coolblue en nog nooit teleurgesteld in de service of producten. Enkele jaren terug een objectief gekocht en dezelfde dag laten bezorgen. Ik had nog wat extra info nodig omtrent objectief en compabiliteit met camera. Goed en gedegen advies gekregen en dus aan de hand hiervan besteld. Kortom zeer tevreden.

Senseo apparaat aangeschaft, waarvan een onderdeel (diepere houder om 2 koffiepads of dikkere cappucino pads in te kunnen doen) ontbreekt. Gebeld met Klantenservice. Zouden de fabrikant hebben gevraagd mij dit onderdeel alsnog los toe te sturen en ik zou daar een mailtje over krijgen. Tot op heden helaas geen bericht m.b.t. verzending van het onderdeel ontvangen. Heel erg spijt van mijn aankoop en afhandeling klantenservice. Wilde juist cappucino's of andere koffievarianten kunnen maken met de Senseo. Maar dat kan nu dus voorlopig niet, wie weet hoe lang het gaat duren. Klantenservice raadde mij omruilen van het product af, omdat dit zogenaamd langer zou duren dan het ontvangen van ontbrekende houder.

Snelle/correcte levering

Goed overzicht bij het kiezen van de bestelde producten; Prijs/kwaliteit lijk goed duidelijk proces en goed levering (op tijd en compleet)

Blij met de laptop minder blij met Norton er is zoveel gratis bescherming beschikbaar Zoals Ziggo dus wat moet ik er eigenlijk mee?

Ik vergelijk andere bedrijven vaak met de service van Coolblue. Er is namelijk niemand die daar tegenop kan. Klantenservice is vet vriendelijk en meelevend, hebben humor, zijn vet gezellig. Prijzen zijn netjes, garantie is perfect geregeld. Zonder coolblue was m’n leven een groot drama, dan had ik namelijk te maken met een Mediamarkt of BCC. Nou daar wil je dus echt niks meer kopen. Super blij met jullie!

Besteld volgende dag geleverd!

Hele fijne ervaring. Vriendelijk personeel/bezorgers! Duidelijk, open. Goed geprijsd!

Door weersomstandigheden kon mijn product niet geleverd worden op de oorspronkelijke leverdatum. Dit werd echter prima gecommuniceerd.

Ik heb twee iPhone oortjes besteld. Ik heb echter maar één daarvan ontvangen. Heb hierover contact opgenomen met de klantenservice (maandagavond). Ik heb erg lang gewacht (en ook tijdens het gesprek nog minutenlang in de wacht gezegd). Er zou een onderzoek gestart worden en ik zou na 2-4 dagen wat horen per mail. Ik heb niks meer gehoord. Ik zou graag het product ontvangen of mijn geld terug. Dank.

Ik heb eerste keer van Coolbloe besteld en ik heb gezien dat produkten van deze winkel is kwaliteit en snel bezorgd. Vandaag besteld morgen thuis. Ik raad iedereen aan.

Snelle levering binnen 1 dag, netjes! Tegelijkertijd een mail gehad met tips voor het installeren van m’n iPhone en handige tips over het gebruik. Super!

Goede site en top logistiek

Ik heb woensdag 17.2 een saturatiemeter besteld, en nu zaterdagavond 20.2 nog altijd niets geleverd gekregen.In track and trace werd levering beloofd 18.2 vanaf 19.30u en daarna steeds maar latere levering. Vrijdag 19.2 na zoveelste aanpassing heb ik na 20 wachtminuten eindelijk iemand aan tel. gehad en die had ook alleen maar heel flauwe excuses en kon geen behoorlijk antwoord geven! Ik heb nu nog altijd niets ontvangen, ook geen mailtje of tel. met enige behoorlijke uitleg! Ik vind dat op deze manier de levering binnen 24 u wel mag geschrapt worden bij jullie producten en vind de service beneden alle peil! Ik wil hier graag een uitleg en tegemoetkoming voor ontvangen. L. Evens