De communicatie bij Cvtotaal.nl wordt gemengd ervaren. Aan de positieve kant wordt het advies (36%) en de informatievoorziening gewaardeerd, evenals de momenten waarop de communicatie goed verloopt (7%) en de bereikbaarheid voldoende is (3%). Echter, er zijn ook klanten die minder tevreden zijn over het advies (5%) en de communicatie in het algemeen (10%), met specifieke kritiek op de informatievoorziening en de bereikbaarheid (10%), wat wijst op ruimte voor verbetering in deze gebieden.
Bezorging is een sterk punt voor Cvtotaal.nl, met veel klanten die de snelheid van levering prijzen. Er is echter een kleinere groep die niet tevreden is over de snelheid, wat aangeeft dat er soms vertragingen of andere problemen kunnen optreden bij de bezorging.
De klantenservice van Cvtotaal.nl wordt vaker positief (24%) dan negatief (8%) beoordeeld. Dit wijst op een klantenservice die over het algemeen goed werk levert en waar klanten tevreden over zijn, hoewel er ook enkele klanten zijn die verbeterpunten zien.
Wat betreft de prijzen lijkt Cvtotaal.nl een stabiele indruk te maken op het gebied van betalingen, met een lichte overhand in positieve ervaringen (5%) ten opzichte van de negatieve (1%). Dit suggereert dat de meeste klanten tevreden zijn met de betalingsvoorwaarden en -processen.