DAS Rechtsbijstand ervaringen

Geen resultaat ondanks aanleveren bewijs en getuigenverklaringen.

Luisteren niet naar de klant.

Chatcontact verliep prima.

Onvoldoende informatie bij verstuurde brief.

Begrip voor emotie.

Zaken worden getraineerd en afgewezen.

Te veel verschillende medewerkers betrokken.

Medewerkers zijn kundig.

Weinig kennis over onderwerp.

Makkelijk zelf documenten opstellen.

Passieve houding en uitstelgedrag.

Wisselende werking van dienstverlening.

Negatieve ervaringen met de dienstverlening.

Gebrekkige juridische ondersteuning.

Slechte kennis van de zaak.

Bekwame medewerkers.

Snel, kundig en empathisch.

Bereid om mee te denken en zaken uit te leggen.

Personeel vaak ziek/afwezig.

Vervelend bericht over in de gaten houden.

Terugkoppeling via mail niet goed.

Redelijk.

Soms zelf hameren op betaling tegenpartij.

Jurist viel tegen.

Juridisch advies niet afgenomen door geen expertise.

Trage behandeling aanvraag.

Aanmelden zaak kan makkelijker.

Niet tevreden met besluit geschillencommissie.

Doen helemaal niets.

Zeer tevreden over communicatie en afhandeling.

Goed advies en ontzorging.

Te vroege enquête.

Prettig en snel geholpen.

Brief en advies hebben geholpen.

Over het algemeen goed.

Zaak prima opgepakt en afgehandeld.

Slechte service na telefoongesprek.

Zaak onterecht afgewezen.

Heldere en snelle communicatie.

Veel inlevingsvermogen en directheid.

Medisch adviseur zat mis.

Fijn gevoel door begrip.

Er werd geluisterd en begrepen.

Goede persoonlijke afhandeling.

Positief eindoordeel na uitleg situatie.

Meer verwacht.

Last viel van mijn schouder.

Tot nu toe tevreden.

Top service en vriendelijke dames.

Wederzijds respect.