Delta reviews & ervaringen
Internet
De internetverbinding is stabiel en werkt goed.
De internetverbinding valt vaak weg of werkt helemaal niet.
Het internet is zeer snel.
Het wifi-bereik van Delta in huis is erg slecht.
De beloofde internetsnelheid wordt niet gehaald.
De internetsnelheid is erg traag.
Er is nog geen glasvezel van Delta beschikbaar op mijn adres.
De wachttijd voor de internetverbinding is erg lang.
Prijs
De abonnementskosten zijn veel te hoog.
Ik heb een erg scherpe aanbieding met korting gekregen.
De tarieven worden voortdurend verhoogd.
De diensten zijn erg goedkoop.
De specifieke pakketten en extra opties zijn te duur voor wat je krijgt.
Bestaande klanten krijgen geen voordelige aanbiedingen.
De extra kosten voor het terugleveren van zonne-energie zijn onacceptabel.
De verhouding tussen de prijs en de kwaliteit van Delta is uitstekend.
Er is een mooie korting voor trouwe klanten van Delta.
Storing
Vrijwel nooit last van storingen of uitval.
Er zijn zeer regelmatig storingen.
Geen beschikking over internet en televisie.
Apparatuur moet constant opnieuw opgestart worden.
De verbinding van Delta valt herhaaldelijk weg.
Het duurt te lang voordat een storing is opgelost.
Er wordt geen goede oplossing geboden voor de storing.
Storingen bij Delta worden snel en vakkundig opgelost.
TV
Het tv-beeld van Delta hapert, staat stil of valt regelmatig uit.
Het is niet mogelijk om reclames en opnames door te spoelen.
De geleverde tv-ontvangers of decoders functioneren slecht of zijn verouderd.
De televisie en de ontvangst werken uitstekend.
De beeld- en geluidskwaliteit is onder de maat.
Onverwachte wijzigingen in het zenderaanbod of verdwenen zenders.
De televisie reageert traag bij het opstarten, zappen of navigeren.
De afstandsbediening functioneert slecht of onhandig.
De tv-gids is onduidelijk, traag of onvolledig.
De functies voor terugkijken en opnemen werken niet goed.
Tevreden over het ruime zender- en tv-aanbod.
De beeldkwaliteit is uitstekend en stabiel.
Het aanbod aan tv-zenders van Delta is te beperkt.
Geen mogelijkheid om Netflix te gebruiken op de televisie.
Terugkijken en streamen via Delta verloopt vlekkeloos.
Installatie
De aansluiting en installatie lieten erg lang op zich wachten.
De installatie en overstap verliepen vlot en zonder problemen.
De monteur van Delta is niet op de gemaakte afspraak verschenen.
De monteur heeft alles vakkundig en netjes geïnstalleerd.
Het installatieproces van Delta verliep erg moeizaam en ingewikkeld.
De monteur leverde slecht werk en kon het probleem niet verhelpen.
De geleverde hardware bleek bij installatie defect of incompleet.
Communicatie
De communicatie verloopt uiterst moeizaam en gebrekkig.
Zeer heldere en prettige communicatie.
De klantenservice is erg slecht bereikbaar.
Beloftes en afspraken worden niet nagekomen.
Er wordt door Delta totaal niet gereageerd op mails en berichten.
Duidelijke en goede informatievoorziening.
Beloftes van Delta om terug te bellen worden niet nagekomen.
Verkoop
Ervaren van agressieve of opdringerige deurverkoop.
Misleidende of onjuiste informatie tijdens het verkoopgesprek.
Aantrekkelijk aanbod van Delta ontvangen voor contractverlenging.
Het afsluiten of verlengen van het contract verliep erg soepel.
Ongewenste en opdringerige telefonische verkoop.
Contract afgesloten of verlengd zonder uitdrukkelijke toestemming.
Prettige en niet-opdringerige benadering door de verkoper van Delta.
Ontvangen van ongewenste reclame en post.
Service
Uitstekende algemene dienstverlening van Delta.
Zeer slechte en ondermaatse service.
De klantenservice functioneert erg slecht.
Erg tevreden met de klantenservice.
App
De mobiele app van Delta functioneert helemaal niet en is al langere tijd defect.
Inloggen in de app verloopt erg moeizaam en geeft veel problemen.
De app van Delta is onoverzichtelijk, onduidelijk en presteert ondermaats.
De interactieve TV-app functioneert matig en vertoont regelmatig storingen.
De app is erg gebruiksvriendelijk en overzichtelijk.
Het verbruik is heel overzichtelijk en makkelijk te volgen via de app.
De applicatie werkt naar behoren en is goed bruikbaar.
Het duurt te lang voordat het verbruik inzichtelijk is in de app.
Facturatie
Het maandelijkse overzicht is erg duidelijk en geeft goed inzicht in het verbruik.
Er worden onterecht facturen gestuurd na opzegging van het abonnement.
Er moet worden betaald voor diensten die niet werken of niet zijn geleverd.
Er worden onterecht dubbele kosten of facturen in rekening gebracht.
De facturatie verloopt soepel, duidelijk en volgens afspraak.
Er is een passende compensatie of vergoeding van Delta ontvangen.
De beloofde korting is niet correct verrekend op de factuur.
Er zijn onterecht extra incassokosten door Delta in rekening gebracht.
Ik ben twee uur kwijtgeraakt aan het proberen door te voeren van een simpele wijziging in mijn abonnement. Het systeem is erg frustrerend en werkt niet naar behoren. Inloggen ging moeizaam door herhaaldelijke foutmeldingen en ook tijdens het wijzigingsproces traden er fouten op. Zelfs nadat de aanpassing was gelukt, kon ik niet opnieuw inloggen. Ik heb dit op verschillende apparaten getest en de problemen blijven hetzelfde, wat erop wijst dat het systeem van DELTA niet goed functioneert. Het zou slechts enkele minuten moeten duren om een abonnement aan te passen, maar in plaats daarvan was het een frustrerende ervaring vol foutmeldingen en tijdverlies. Het is erg zwak dat een dergelijke basisfunctionaliteit zo slecht werkt.
Het enige minpunt is dat reclames bij opnames niet overgeslagen kunnen worden, terwijl ik die graag zou willen doorspoelen.
Het product is precies zoals ik had verwacht.
Maanden geleden werd mij geadviseerd om mijn internetsnelheid te verhogen vanwege haperingen en storingen bij het televisiekijken. Later kreeg ik via de chat echter te horen dat mijn toenmalige verbinding ruimschoots zou moeten volstaan. Dit geeft mij het gevoel dat ik onjuist ben geïnformeerd, zeker omdat er nooit een monteur langs is gekomen om de situatie te onderzoeken. Daarnaast vind ik de verlengingsaanbiedingen van Delta erg teleurstellend. Voor trouwe abonnees lijkt er nauwelijks aandacht te zijn. Terwijl ik momenteel 83 euro per maand betaal voor mijn abonnement, zie ik op de website dat een 5 gig verbinding voor nieuwe klanten tijdelijk is afgeprijsd naar een bedrag in de 40 euro voor 14 maanden. Ik vind dit prijsverschil onbegrijpelijk.
Over het algemeen is de bereikbaarheid prima. Het internet en de televisie werken meestal naar behoren, al komt er zo nu en dan een storing voor. Delta zou hier echt nog wat aan moeten doen.
Alles functioneert uitstekend en de klantenservice is goed.
De producten werken tot nu toe altijd naar behoren.
Het functioneert naar behoren en is eenvoudig in gebruik.
Ik ben nog steeds erg ontevreden over het feit dat er plotseling vijf euro per maand in rekening wordt gebracht voor de tweede tv-ontvanger, terwijl deze al acht jaar lang zonder extra kosten werd gebruikt. Dit vind ik getuigen van weinig klantvriendelijkheid.
De internetverbinding is vrij stabiel en het aanbod aan televisiezenders bevalt goed.
Delta is altijd een goede keuze.
De internetverbinding is uitstekend, maar ik vind het vreemd dat ik tegenwoordig overal extra wifiversterkers moet aanschaffen. Het zou beter zijn als de router direct van voldoende kwaliteit is of als de versterkers standaard bij het product worden geleverd.
Ik kan het gebruik van teletekst niet meer terugvinden.
Wanneer ik televisie wil kijken, word ik telkens gevraagd om een update uit te voeren. Het kost me meestal drie tot vier keer aan- en uitzetten voordat ik eindelijk weer beeld krijg.
Ik ervaar dagelijks een snelle en betrouwbare internetverbinding, wat cruciaal is voor mijn smarthome. Voor een goede werking van mijn slimme verlichting, sloten en camera's is een stabiel netwerk essentieel. DELTA zorgt hier elke dag weer voor.
Het volledige proces verliep zonder problemen.
Voorheen had ik bij slecht weer regelmatig geen bereik met mijn schotelantenne, maar sinds de overstap heb ik altijd storingsvrij beeld.
De wifi-verbinding is regelmatig instabiel.
Ik ben uitstekend geholpen en heb veel uitleg ontvangen. Men nam uitgebreid de tijd om alles duidelijk toe te lichten.
Ik geef drie sterren omdat ik het oneerlijk vind dat nieuwe klanten aanzienlijk goedkoper uit zijn dan vaste klanten. Over de kwaliteit van de internet- en tv-diensten ben ik echter zeer tevreden.
Men denkt actief met je mee en streeft naar een passende oplossing binnen de beschikbare opties.
Ik ben tevreden over de internetverbinding.
De klantenservice was uiterst vriendelijk en bood goede hulp.
De overstap verliep moeizaam omdat ik tien dagen zonder internet zat, maar sindsdien werkt alles naar behoren.
Het hele proces heeft lang geduurd zonder dat ik tussentijds op de hoogte werd gehouden van de status of de verdere stappen.
Mocht er een probleem zijn, dan is de klantenservice goed bereikbaar.
Al drie jaar lang zeer tevreden over de service. Toen er een keer een probleem was, kwam er de volgende dag direct een monteur langs.
De prijzen die telefonisch zijn afgesproken komen niet overeen met de afspraken in het contract dat ik heb ondertekend.
Mijn ervaring met DELTA Energie is positief. Toen ik een keer contact opnam, werd ik vriendelijk geholpen en ontving ik vlot een uitstekend advies.
De kwaliteit van de televisie en overige mediadiensten is consistent.
Al geruime tijd ben ik erg tevreden over de uitstekende beeldkwaliteit en de hoge internetsnelheid.
De verbinding is erg slecht en de aansluiting laat te wensen over. De service die de medewerker bood was waardeloos.
Het zou een verbetering zijn als de tarieven voor internet en televisie niet worden verhoogd zonder dat de klant hier vooraf over is geïnformeerd.
Ik vind het schandalig hoe DELTA misbruik maakt van ouderen. Telefonisch worden er wijzigingen doorgevoerd die leiden tot hogere maandlasten en een onvrijwillig nieuw tweejarig contract.
Het beluisteren van radiozender 918 via de televisie verloopt nog steeds niet vlekkeloos. Het geluid valt regelmatig kortstondig weg, wat bij het luisteren naar klassieke muziek erg vervelend is.
Ik ben over het algemeen tevreden. De internetsnelheid sluit goed aan bij mijn behoeften en de televisieontvangst is doorgaans stabiel, afgezien van een incidentele korte onderbreking.
Mijn energiecontract was vorig jaar al verlopen en is door jullie stilzwijgend verlengd. Nu ik verplicht moest overstappen op een nieuw contract, bleek dit maar liefst 50% duurder te zijn. Ik ervaar dit als zeer slordig en had verwacht dat er een voordeliger alternatief geregeld had kunnen worden.
Ik ben vanaf het begin zeer tevreden over de kwaliteit, alles verloopt probleemloos.
Ik word hier altijd uitstekend ondersteund.
Het is onacceptabel dat er maandelijks meer dan 20 euro aan vastrecht in rekening wordt gebracht, zeker voor een adres binnen de bebouwde kom.
