Delta ervaringen

Slechte afhandeling van klachten en onwillige klantenservice.

Afspraak voor terugbelmoment niet nagekomen.

Blijvende stroom van onterechte facturen en herinneringen na opzegging.

Discriminerend voor oudere klanten.

Goede ervaringen in de winkel.

Doorspoelen opgenomen programma's kan vaak niet.

Problemen met de app.

Redelijke wachttijden telefonische hulpdienst.

Soms valt de wifi uit.

Terugkijken tv drama.

Monteur komt langs bij problemen.

Belminuten snel op.

Onhandige plaatsing tv-kastje.

Korting na contractverlenging valt tegen.

Probleem niet opgelost door medewerker.

Internet werkt niet op laptop.

Monteur was te laat.

Kwalitatief hoogstaand bedrijf.

Vriendelijk, behulpzaam, geduldige medewerker.

Onoverzichtelijke prijzen.

Ongeïnteresseerde en brutale medewerker.

Beperkte opties t.o.v. andere providers.

Steeds opnieuw inloggen is onhandig.

Extra kosten voor bellen naar EU-landen.

Hoge kosten voor annulering abonnement.

Alles direct bruikbaar ingesteld.

Weinig voordelen voor bestaande klanten.

Zender springt spontaan op NPO 1 bij terugkijken.

Alles is oké.

Slechte wifi en bekabeld internet.

Opname niet te gebruiken.

Betrouwbaar, klantvriendelijk en deskundig.

Klachten worden niet goed behandeld.

Contract beëindigd door fout externe partij.

Goede programma's.

Slecht internet al jaren.

Goede up- en downloadsnelheden.

Klantenservice vriendelijk en deskundig.

Gebrek aan eerlijkheid en transparantie.

Nooit gezeur gehad.

Klacht serieus genomen en opgelost.

Probleem netjes opgelost.

Vriendelijk ontvangen in winkel met kennis van zaken.

Slechte service, klanten in de steek gelaten.

Vlekkeloze overstap.

Makkelijk in te zien via de app.

Goede service bij afsluiten contract.

Interne communicatie is een puinhoop.

Onscherp beeld, klacht ingediend.

Teleurgesteld over verwijdering zender.