Delta ervaringen

Duidelijk inzicht in maandelijks verbruik.

Lange wachttijd op hulp.

Weinig aandacht voor bestaande klanten.

Er wordt goed meegedacht over de beste optie.

Lang wachten op telefoon.

Prijs kan beter.

Onbehulpzame reactie klantenservice.

Goede bereikbaarheid en vriendelijk.

Goede kortingen voor vaste klanten.

Eenvoudig te verlengen abonnement.

Echt mens in plaats van chatbot.

Slecht werk en schade veroorzaakt.

Matige helpdesk.

Goed product en goede service.

Goed beeld en alles werkt naar behoren.

Slechte communicatie en bereikbaarheid.

Betaal meer dan afgesproken.

Slechte hulp bij aansluiting.

Houden zich niet aan afspraken.

2 maanden teveel betaald.

Manager niet aanwezig.

Bestaande klanten worden vergeten.

Duidelijke taal.

Televisie valt dagelijks uit.

Ongevraagde leveringen na annulering.

Uitzendingen zonder problemen.

Slechte afhandeling na opzeggen contract.

Valse voorlichting over prijs.

Reclame doorspoelen niet mogelijk bij opnames.

Te vroege aansluiting.

Tv-ontvanger springt steeds naar SBS6.

Opleverdatum verschoven.

Zeer tevreden over internet en tv.

Dank voor snelle service.

Installatie niet doorgegaan.

Abonnementen zijn duur.

Slechte klantenservice, verbinding verbroken.

Spamfilter werkt niet.

Slechte verbinding, beeld staat stil, geluid valt weg.

Trage hotspot.

Puinhoop achtergelaten.

Goede service voor vaste klant.

Goede bereikbaarheid en kennis klantenservice.

Weinig verstand van zaken bij helpdesk.

Snelheid klopt niet.

Chatbot timed out.

Interactieve tv blijft vaak stilstaan.

Televisie en wifi lopen vast.

Duidelijke afspraken worden nagekomen.

Starre houding bij klachten/storingen.