Delta ervaringen

Gebrekkige communicatie en ontevredenheid over de excuses.

Storing snel en eenvoudig opgelost vanop afstand.

Trager internet bij gebruik TV.

Klant wordt niet op de hoogte gehouden.

Langdurige problemen.

Agressieve verkopers.

Makkelijk bereikbaar via telefoon en chat.

Hoge(re) kosten na mooie praatjes aan de deur.

Duidelijke uitleg gekregen.

Regelmatig modem aan en uit voor internet.

Hoger maandbedrag.

Wijzigingen niet verwerkt.

Terugbetaling duurt lang.

Beeld bevriest af en toe.

Data wordt snel verbruikt in buitenland.

Slechte bereikbaarheid mobiele netwerk.

Oplossing problemen duurt lang.

Matig en instabiel internet.

Slechte upload snelheid.

Order nog niet gesloten.

Duurt lang voordat aansluiting plaatsvindt.

Misleidende informatie van verkoper.

Efficiënt geholpen aan de telefoon.

Trage en moeizame communicatie.

Verkeerde beloftes door verkoper.

Monteur trok kabels los zonder uitleg.

Klant wordt afgescheept met lage vergoeding.

Regelmatige problemen met glasvezel TV.

Klant moet probleem zelf oplossen.

Overstap goed verlopen.

Duidelijke gebruiksaanwijzing.

Monteur verricht geen goede installatie.

Regelmatig uitval elektrische radiator.

Informatie op gezette tijden.

Probleemloos internet en TV.

Monteurs vertrokken na 5 minuten.

Snel bereikbaar en deskundige antwoorden.

Altijd in orde.

Langdurige aansluiting ondanks groene connectie.

Gemiddelde gebruiker betaalt meer voor glasvezel.

Goede glasvezelverbinding.

Oplossing werkt niet.

Verkeerde verhuisdatum, nieuw contract.

Kosten in rekening gebracht voor niet-werkend product.

Duidelijke informatie over verbruik.

Overzichtelijk dat energie en internet/tv bij 1 bedrijf zit.

Stabiel internet en tv.

Nieuw energiecontract snel geregeld.

Probleem niet direct opgelost door klantenservice.

Groot vertrouwen in Delta.