Delta ervaringen

Lange wachttijd op contact.

Ruim aanbod en goede dienstverlening.

Makkelijke betaling.

Snelle en makkelijke afsluiting.

Snelle en stabiele glasvezelverbinding.

Factuur niet aangepast na bericht over aanpassing.

Verkeerde facturen gestuurd.

Werkt zoals afgesproken.

Goed en bereikbaar.

Ontevreden over snelheid.

Duidelijke voorwaarden.

Goede uitleg over contract.

Nieuw modem veroorzaakt storingen.

Stabiel.

Slechte hulp via chat.

Leugens en onbetrouwbaarheid.

Veel tegenstrijdige berichten van medewerkers.

Pakket herzien en bespaard op kosten.

Internetverbinding plotseling afgesloten.

Veel problemen en geen oplossing.

Slechte klantenservice na overname.

Nooit problemen gehad in 53 jaar.

Wifi/internet vaak niet beschikbaar.

Kost klanten.

Maandbedrag niet zelf te bepalen.

Basisabonnement Videoland niet geleverd.

Afsluiten contract ging niet vlekkeloos.

Factuur voor niet werkende installatie.

Afspraken verschoven.

Meldingen bij storingen via e-mail en app.

Berichten komen in spam terecht.

Regelmatig wegvallende verbinding vaste telefonie.

Goed internet en mobiel.

Video-bellen is onmogelijk.

Contract geannuleerd en aanbod niet terug te vinden.

Onjuiste informatie over maandelijkse kosten.

Goed vertrouwen.

Aannemer graaft voortuin uit zonder overleg.

Redelijke kosten.

Irritante telemarketing.

Steeds andere persoon aan de lijn.

Onstabiel signaal, vooral 's avonds.

Veel schrijven en lange wachttijden.

Herhaaldelijk vraag moeten herhalen via de chat.

Maandoverzicht erg laat.

Slechte verstaanbaarheid door achtergrondgeluid.

Lange reactietijd live chat.

Klantenservice sluit vroeg.

Niemand weet wie monteur is.

Niet de goedkoopste aanbieder.