Delta ervaringen

Frustraties door tegenstrijdige informatie.

Stalkgedrag.

Chatbot geeft steeds hetzelfde antwoord.

Hoge prijzen voor vaste klanten.

Duidelijke uitleg bij problemen.

Goed geholpen met oplossingen.

Snelle en nette afhandeling.

Zwak signaal modem/router.

Fors meer betalen na glasvezel.

Goed geholpen en alles netjes geregeld.

Goed voorstel voor contractverlenging.

Lange reparatietijd storing.

Levert wat beloofd is.

Alles liep goed.

Medewerkers zijn prima.

Android tv box en app werken goed.

Prijs laag houden.

Rustig en goed geholpen.

Irritante deurverkoop ondanks sticker.

Niet goedkoper dan KPN, vergelijkbare kwaliteit.

App niet handig.

Klacht afgewezen zonder oplossing.

Niets opgedrongen.

Weinig sympathie en medewerking.

Lange wachttijden bij de helpdesk.

Niet luisteren naar klacht.

Steeds opnieuw inloggen.

Klantenservice altijd bereikbaar en snelle reactie.

Goed werkende wifi punten.

Slechte leverancier.

Helpdesk snel bereikbaar maar geen oplossing.

Abonnement Videoland opgezegd.

Telefoonnummer klantenservice onjuist.

Downloadsnelheid ruim gehaald.

Zwak internet.

Leuke ervaring met vertegenwoordiger.

Lange wachttijd op antwoord.

Tevredenheid over de jaren.

Mindere kwaliteit router.

Alle vragen beantwoord.

Regelmatig storing op internet.

Trage reactie op vragen.

Vriendelijke veldwerkers en alles netjes achtergelaten.

Onbeschoft gedrag en racisme beschuldiging.

Duurder geworden.

Slechte functionaliteit opnames terugkijken.

Na 8 maanden nog steeds onjuist adres.

Makkelijk aan te passen.

Problemen met regelen diensten op nieuw adres.

Scherper beeld dan vorige provider.