Delta ervaringen

Vragen correct beantwoord en aan wensen voldaan.

Prima doorgifte via glasvezelkabel.

Nummerbehoud na maand nog niet opgelost.

Leuk aanbod.

Beeld en snelheid zijn goed.

Slechte doorverwijzing tussen partijen.

Hoge prijzen achteraf.

Problemen met inrichten combi pakket.

Foute start mobiel abonnement.

Snel en duidelijke informatie over contractverlenging.

Onterechte vernieuwing abonnement.

Duidelijke informatie.

Opgenomen items niet doorspelen.

Duidelijke antwoorden.

Unlimited flex optie is niet unlimited.

Monteur is een prima vakman.

Vriendelijk en goed geïnformeerd.

Vast aan jaarcontract na aansluiting.

Klantenservice kan probleem niet oplossen.

Lange wachttijden en verbroken verbindingen.

Te duur voor weinig bellen.

Afgesloten terwijl nieuwe installatie niet werkt.

Duidelijke offerte.

Router vaak opnieuw opstarten.

Trage rapportage meterstanden.

Soepele werking.

Slechte afhandeling.

Communicatie jaarafrekening duurt te lang.

Klantenservice netjes en rustig.

Goede telefonische helpdesk.

Goede behandeling aan de telefoon.

Modemnummers niet goed in systeem.

Langzamere reactie bij kanaalschakelen.

Toeslag buitengebied ondanks aanwezigheid kabel.

Bezetting parkeerplaatsen.

Facturatie gaat mis.

Slecht internet met storingen.

Slechte wifi verbinding, ook na versterkers.

Internet blijft onder beloofde snelheid.

Snelle monteur geregeld.

Sterke en stabiele internetverbinding.

Teveel beperkingen om te bellen naar EU.

Één medewerker heeft probleem snel opgelost.

Ongevraagde toezending modem en onmiddellijke facturatie.

Groene energie-opwekking.

Altijd goed geholpen via de chat.

Tevreden over dienstverlening en service.

Helpdesk onbereikbaar.

Voldoende werking internet.

Lange wachttijd externe partij.