Delta ervaringen

Voordelen voor bestaande klanten.

Snelle antwoorden op vragen.

Tegemoetkoming in prijs abonnement.

Tevreden over internet, email en tv.

Waardering en beloning vaste klanten.

Fijne uitleg en benadering.

Ontevreden over kwaliteit techniek.

Oplossing duurt lang.

Duidelijke en vlotte communicatie.

Nauwelijks storingen of slechte verbinding.

Overzichtelijk en duidelijk.

Terugspelen loopt vast.

Afmelden duurt erg lang.

Wifi doet het ook goed.

Goede condities.

Overstap vlekkeloos verlopen.

Slechte tv module met haperende beelden en geen lipsync.

Acties niet duidelijk voor bestaande klanten.

Snelle bevestiging van afspraken per email.

Verkeerde prijsafspraken.

Goed geholpen met nieuw contract.

Redelijk stabiel signaal.

Dubbele lasten door fouten.

Spelregels aangepast.

Meerdere winkelbezoeken nodig.

Traag en instabiel internet.

Goed in informatie en communicatie.

Verbindingsproblemen en uitval telefonie.

Problemen na onjuiste jaarafrekening.

Defect bleek aan verouderd kabeltje te liggen.

Competitieve tarieven zonder verborgen kosten.

Ongewenste verkopers aan de deur.

Klachten worden goed opgelost.

Wordt bedrogen.

Slechte aansluiting, toch niet kunnen opzeggen.

Miscommunicatie over aanleg via woningbouwvereniging.

Doen niets voor klanten.

Geld afgeschreven terwijl niks werkt.

Snel opgenomen en duidelijke antwoorden.

Kosten door toedoen van incompetente organisatie.

Ongevraagde verkopers blijven langskomen.

Klacht duurt al 2 jaar.

Ongewenste deurbel en post.

Probleem niet verholpen.

Lage vergoeding voor data.

Af en toe blokjes op tv.

Levering en afrekening volgens afspraak.

Herhaaldelijk gegevens gevraagd zonder contact.

Al 58 jaar klant zonder klachten.

TV valt vaak uit.