Delta ervaringen

Zeer slechte communicatie via de chat.

Input was over het algemeen tijdig en correct.

Goed.

Signaal coax valt vaak weg.

Modem heeft soms een reset nodig.

Medewerker begreep direct het probleem en ging aan de slag.

Agressieve deur-aan-deur verkopers.

Aandacht voor bestaande klanten.

Ontevreden over glasvezel.

Tevreden met aanbod op TV.

Alles online geregeld.

Delta gaat niet akkoord met ontbinding contract.

Snel en accuraat contract afgesloten.

Trage tv ontvanger.

Goed voorstel.

Te weinig communicatie tijdens aanleg en installatie.

Vriendelijk geholpen na review.

Lange wachttijd op nieuwe afspraak.

Fijne hulp.

Meerdere telefoontjes nodig voor oplossing storing.

Onvoldoende compensatie voor gemaakte fout.

Abonnement foutief stopgezet.

Terugspoelen live tv werkt slecht.

Snelle en heldere hulp.

Snelle service bij storingen.

Kosten voor bezoek technicus terwijl probleem niet is opgelost.

Vriendelijke medewerker gaf uitstekende uitleg.

Snelle hulp op de website.

Behulpzame klantenservice.

Agressieve verkoper aan de deur.

Problemen bij meerdere gebruikers.

Overstap niet geregeld.

Prima verlopen bestelling en aansluiting.

Afgescheept aan de telefoon.

Automatische afschrijving ging mis bij aanmelding.

Slechte ervaring met aansluiting netwerk.

Lange installatietijd kabel en router.

Onduidelijke kosten opzeg contract.

Alles volgens afspraak.

Slechte telefoonverbinding.

Foto's van huis gemaakt.

Niet meer bereikbaar na afsluiten abonnement.

Goed antwoord op de vraag.

Onjuiste bedragen.

Streamen via app in buitenland werkt niet.

Valt stil.

Opdringerige adviseurs aan de deur.

Alles netjes uitgelegd en geregeld.

Prima maandelijkse overzicht energie.

Onverwachte en hoge voorschotnota.