Ik belde vanuit België de klantendienst om bijstand voor het herplaatsen van de door mij gereinigde doorzichtig stofreservoir. De dame aan de telefoon kon mij niet helpen, ging het aan een collega vragen. Na 15 minuten kwam ze mij doodleuk vertellen dat mijn echtgenoot moest terug bellen omdat het door mij opgegeven serienummer op zijn naam stond. Ze konden mij daardoor niet helpen! Begrijpe wie begrijpen kan, ik kan toch zo maar geen serienummer uit mijn mouw schudden. Boos!
Een prachtige maar vooral dure luchtreiniger waar de filters nooit te krijgen zijn.weken/maanden zijn ze niet te krijgen. Nooit meer een Dyson!
Koop nooit direct bij dyson!
Mijn airwrap is zoekgeraakt bij post.nl, dyson geeft het toe maar doet niets na weken mailen en chatten geen geld geen airwrap, 549 euro weg .ben er doodziek van, wat een afschuwelijk bedrijf
Dyson?
Mijn vrouw zuigt nog beter (en langer!)
Nooit meer deze Sjwik!
MijnDyson is niet bereikbaar. Een mail gestuurd, maar de klantenservice zei alleen dat MijnDyson het gewoon moest doen. Wederom geprobeerd, het werkt nog steeds niet.
Wij hebben een half jaar geleden een dyson steelzofzuiger gekocht voor 800 euro ( inclusief hulpstukken) bij bcc! De stofzuiger zuigt slecht, maakt nogal herrie en je kunt niet in hoekjes komen. Auto uitzuigen ( zelfs met hulpstukken) is lastig en hij heeft ons langharig vloerkleed erg beschadigd. Trap met daarvoor bestemd hulpstuk is ook onhandig. Het is een mooi apparaat om te zien, maar duidelijk door een techneut bedacht en niet gebruiksvriendelijk! Wij hebben spijt van de koop!
Zeer onvriendelijke klantenservice . Zijn er niet om klant probleem op te lossen echter om het af te schuiven . Aktie’s zijn waardeloos . Winkel waar je product koopt geeft niet aan dat aktie 3 weken loopt . Als je product koopt is aktie al bijna afgelopen . Vervolgens wil je het claimen dan kan het niet . Klantenservice medewerkster doet totaal geen moeite . Ze pretenderen top product te leveren handelen niet zo . Service is een nul van dyson!
Ik heb onlangs een Dyson luchtbevochtiger/ventilator gekocht. Kost EUR 800. De eerste functioneerde niet omdat de pomp van de bevochtiger kapot was. Is teruggestuurd. Werd netjes door Dyson omgeruild via UPS. Onlangs ging ook mijn 2e kapot, de oscillator functioneert niet meer. Enige optie die Dyson biedt is het product naar Post-nl afhaalpunt bezorgen. Dat is lastig op de fiets. Ongekend dat zo'n duur apparaat 2x kapot gaat in een korte tijd en Dyson belabberde services aanbiedt. Ik raad Dyson dan ook sterk af. Ze zijn te complex in elkaar gezet en daardoor moeilijk te repareren en daarmee niet duurzaam.
Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Via Mediamarkt hebben we een verkeerde type stofzuiger geadviseerd gekregen. We hebben een nieuwe pvc vloer en hebben een borstel voor vloerbedekking. Gevolg; allemaal krassen. Mediamarkt trekt z’n handen er vanaf en Dyson besluit de borstel te gaan onderzoeken. Dit heeft bijna een jaar geduurd! Ik heb tig keer contact gezocht en werd van kastje naar de muur gestuurd. Vervolgens vragen ze een offerte op om de vloer te laten herstellen. Dit zou ons 1100 kosten. Dyson Wou ons 25% dus 275 euro vergoeden. En de rest? Ja die moesten we zelf maar betalen. Na heen en weer gemail en gebel zijn we uiteindelijk uitgekomen op 500 euro. Tot op de dag van vandaag moet ik nog steeds het geld uitgekeerd krijgen en we zijn dik 3 maanden verder! Ze kunnen mij niet doorverbinden en als ik mail moet ik minstens 2 weken wachten op een reactie. Gelukkig heb ik rechtsbijstand en gaan zij het nu van mij overnemen, want ik heb alles zwart op wit. Maar ik wil hierbij iedereen waarschuwen: denk goed na of je
1 ster is nog steeds te veel
1 ster is nog steeds te veel
Dyson plastic fantastic!
Al sinds de aanschaf diverse problemen ondervonden.
Maakt veel herrie en zuigt weinig.
Heel erg jammer dat van zo’n hoge aanschafprijs zo’n slecht werkende product te krijgen. Na diverse reparatie te moeten laten verrichten door dyson willen ze nu eerst dat je €85 gaat betalen voor ze überhaupt weten wat het probleem nu is voor dat je verzend label ontvangt voor de volgende reparatie.
Ik raad het af om nog maar 1 dyson apparaat aan te gaan schaffen!
Heb een dyson v8 sinds een paar jaar,maar in de hoogste stand zuigt dat ding nog maar een halve minuut,klantenservice gebeld,kreeg als reactie dat ik dat ding niet goed onderhield en maar op moest sturen voor reparatie
,kosten 125 euro,of een nieuwe batterij moest kopen,want de garantie was afgelopen,dus ik zei dat die batterij toch wel langer mee moet gaan dan een paar jaar,klopt zeiden ze maar de garantie was afgelopen en dus echt een nieuwe batterij moest aanschaffen
,nooit meer dyson voor mij dus.
Heb 13-01-2020 bij BCC Ekkersrijt Eindhoven een Dyson v10animal gekocht. Tevens met 5 jaar garantie!
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Via BCC reklammeren was nogal omslachtig daarom rechtstreeks bij Dyson.nl
Antwoord voorlopig niet meer reklammeren en afwachten totdat er weer onderdelen waren. Wacht nu al 6 maanden op afhandeling van mijn klacht maar nog steeds geen reactie van Dyson.
stofzuiger; v10 E6M-NL-MEJ3464A
SVP ACTIE, ZEER URGENT!
Dyson fohn gekocht , na 3 maanden kapot , nr 2 idem , niet geschikt voor intensief gebruik zij dyson . Dus de professionele fohn gekocht , nu 8 maanden later weer kapot . Klantenservice doet niks . Waardeloos
Gekocht dyson v15 voor 749€ , volgens "in de doos" instructies zou er een reserve accu in de doos zitten.
Dit blijkt dus niet zo, ook geen poot om op te staan, omdat er ergens bij accesoires staat dat niet alles erin hoef te zitten.
Waardeloos dit, dus als er geen zuigstang of motor in zit, kun je nergens aankloppen.
Ronduit, klanten voor de gek houden!
Maaaar kreeg er wel een gratis, staande oplader dok v11 bij, helaas zonder oplader, die moet je er bij kopen voor 45€
Wat een voor de gek houders zijn dat bij dyson.
Let op! en kijk goed naar de kleine lettertjes, dekken ze zich mee in voor als ze wat vergeten zijn om in de doos te doen.
Voor mijn nooit meer een dyson!
Wat een teleurstelling. Ruim 700 euro vragen aan een stofzuiger en toch zo'n slechte klantenservice aanhouden. Ik wacht al weken op een omwisseling vanwege een productiefout! alleen maar beloftes en opnieuw verzoekjes om een mail te sturen, maar geen een actie! Blijkbaar is het alleen van belang dat wij betalen en de rest is gewoon SHIT in hun ogen. Geen aandacht meer aan de klant. Dit was mijn laatste Dyson aankoop!
Over de stofzuiger heb ik geen klachten, over de klantenservice des te meer.
Wat een bagger, het lukt maar niet om op 'MijnDyson' te komen. Tientallen keren het wachtwoord gewijzigd middels een zeer lastige procedure met 'incognito' vensters en het werkt nog niet.
Het zijn mooie producten maar je moet geen helpdesk nodig hebben
In maart een dyson v8 gekocht. De borstel maakte heel veel lawaai, maar dat hoorde bij dat type. Toch kreeg ik gratis een nieuwe borstel van een nieuwer type dyson
Heel erg blij met deze steelstofzuiger.
Toen ik belde werd er gelijk opgenomen, en de volgende dag had ik de nieuwe borstel al thuis. Dus ik heb hele goede ervaringen met Dyson.
Ik snap niet waarom hier zoveel slechte beoordelingen zijn. Ik heb 1.5 jaar geleden een v11 gekocht en was er heel blij mee. Tot een borstel kapot ging, bericht via messenger gestuurd en kosteloos een nieuwe verstuurd die de volgende dag arriveerde. Daarna ging het opvangbakje stuk, tenminste hij ging los van het apparaat, en wederom een bericht gestuurd. Helaas hadden ze het onderdeel niet los in voorraad dus of ik de hele stofzuiger wilde verpakken en meegegeven met de bezorger. ik kreeg een spiksplinternieuwe v11.
Het hield niet op.
Hetzelfde borsteltje ging, zelfs aangegeven door eigen toedoen van slecht schoonmaken, weer stuk en weer werd een nieuwe verzonden.
Voor mijn vriendin de airwrap gekocht en ze heeft nog nooit zo'n verschrikkelijk goede föhn gehad. Top bedrijf, top artikelen en een top service
Mij is een verkeerde filter gestuurd na een gesprek met hun hulplijn de belofte gekregen ( met case nummer) dat wanneer de goede voorradig was dat ze hem kosteloos opsturen en het was niet nodig de verkeerde terug te sturen.
Ik moest wel zelf reageren als het filter weer op de wegshop was .zo gezegd zo gedaan .ik meld het aan de hulplijn en tot mijn verbazing wijgeren ze het ik moest maar een nieuwe betalen en bestellen na nog wat heen en weer reageerden ze niet meer .wat een teleurstelling zeg
Het is echt om te JANKEN als je Dyson kapot gaat in de garantietijd en je dus recht hebt op een vervangend onderdeel of nieuwe stofzuiger. Ik zit al bijna 8 weken (nee het is geen typefout) te wachten op een nieuw apparaat. Er zit totaal geen schot in en het is gewoon hopeloos om iemand te vinden die er een beetje vaart achter zet. "Het is een beetje druk op de afdeling", "wat vervelend voor u", "duurt inderdaad wel erg lang", "oops, naar uw oude adres gestuurd".BahbahBAH en nog eens BAH als je al 8 weken geen stofzuiger hebt om te kunnen gebruiken.