Energiedirect ervaringen

Goede vindbaarheid van informatie.

Dienstverlening verloopt zonder problemen.

Alles goed en duidelijk geregeld.

Geen antwoord op vragen.

Fijne website en app.

Goede, duidelijke en correcte dienstverlening.

Gemakkelijk te regelen via de app.

Moeizame communicatie over geschil gebruiksgegevens.

Duidelijke aanbieding.

Goede prijs en duidelijkheid.

Betrokken klantenservice en contractherstel.

Slechte klantenservice, niet luisterend.

Oplichting.

Facturen gebaseerd op verkeerd ingeschatte data.

Fijne monteurs die meedenken.

Fijne app, makkelijk geregeld.

Nooit intentie gehad om aanbod te doen.

Slechte website en onbetrouwbare overzichten.

Simpel contract verlengen.

Verschillende cashback bedragen.

Duidelijke en overzichtelijke aanbieding.

Chat niet bereikbaar door drukte.

Liever verrekening met termijnbedrag.

Fijn en vriendelijk geholpen door klantenservice.

Website niet gemakkelijk.

Goede ervaring in het verleden.

Enorm tevreden.

Slechte en afgekapte klantenservice.

Klantenservice niet te bereiken.

Positieve eerdere ervaring.

Terugleverkosten zijn onoverzienbaar.

Verbreekt telefoonverbinding bij ongenoegen.

Medewerkers niet op de hoogte.

Goede ervaring met bedrijf.

Werkt fijn.

Gemakkelijk aanvraagtraject.

Moeilijk vergelijkingen te maken.

Agressieve en hondsbrutale medewerker.

Klanten behandeld als vuil.

Incassokosten ondanks fout bedrijf.

Goede ervaring in vorige jaren.

Hoge jaarafrekening.

Emailadres webcare werkt niet.

Contract niet omgezet naar vast.

Korte betaaltermijn.

Slechte klantenservice door chat.

Schuldstijging van 100% door jaarlijkse aanpassing.

Jaarkorting voor trouwe klanten.

Fijn geholpen en nam de tijd.

Slechte communicatie, leest niet goed.