Energiedirect ervaringen

Eenvoudig contract verlengen.

Positieve algehele ervaring.

Gebrekkige communicatie over stopzetten regeling.

Duidelijke informatie en voorwaarden.

Misleidende informatie in de app.

Duidelijke communicatie en service.

Ten onrechte te hoge bedragen afgeschreven.

Goede ervaringen en geen problemen.

Contract verlengen ging heel makkelijk.

Af en toe zoeken.

Heldere communicatie.

Makkelijk en tijdig verlengen.

Content met betrouwbaarheid en duidelijkheid.

Makkelijk inzicht met regelneef.

Aanzienlijke naheffing.

Onbeleefde chatmedewerkers.

Onmogelijk contact te leggen.

Asociale medewerkers.

Geïrriteerd als je rustig wil doorlezen.

Afrekening tegen verkeerde tarieven.

Betrouwbare leverancier tijdens energiecrisis.

Onjuist advies termijnbedrag.

Onterecht afgeschreven termijnbedrag.

Verbruik komt niet overeen.

Onduidelijke communicatie over bedrijf.

Opzegging vanwege onregelmatige betalingen.

Chatbot link werkt niet.

Makkelijke en prettige ervaring.

Eenvoudig en duidelijk in te vullen.

Welkomstbonus niet verrekend.

Goede prijs, snelle verwerking.

Opdringerige en onbeschofte telefonische verkopers.

Niet meer bereikbaar via chat.

Vriendelijk geholpen bij vragen.

Hogere kosten ondanks gelijkblijvend verbruik.

Makkelijk contract af te sluiten.

Contractverlenging niet zichtbaar.

Duidelijkheid omtrent verbruik en prijzen.

Altijd op tijd.

Onbehulpzame medewerker aan telefoon.

Slechte klantenservice via chat, brutaal en onbeschoft.

Robot begrijpt vraag niet.

Slecht bereikbaar, vooral via chatbot.

Hoge bijbetaling door tussentijdse tariefverhoging.

Betaal meer dan in eerste jaar contract.

Telefonisch niemand bereikbaar.

Lange wachttijd chatbox.

Oneerlijk bedrijf.

Verkeerde informatie over tarieven en terugleververgoeding.

Moet bijbetalen bij jaarafrekening.