Energiedirect ervaringen

Makkelijk en snel verlengd.

Mooie instapprijzen.

Goede kwaliteit.

Onjuiste informatie over aantal zonnepanelen.

Veelvoudige ongewenste telefoontjes en mails na opzegging.

Foutieve jaarafrekening met extreem hoog bij te betalen bedrag.

Scherpe en lage energieprijzen.

Fijne energieleverancier.

Slechte bereikbaarheid medewerkers en gesloten chat.

Zekerheid door driejarig contract.

Tevreden over correcte werkwijze.

Goed advies.

Goed contact.

Over het algemeen tevreden.

Alles goed en duidelijk.

Goede ervaringen en algemene tevredenheid.

Tevreden over zelf regelen.

Goede app en overzichten.

Link klantenservice werkt niet.

Verwarrende communicatie over meterstanden.

Doen wat ze beloven.

Komen afspraken niet na.

Duurdere prijzen dan andere aanbieders.

Fijne site, alles zelf bepalen.

Inkoopvergoeding moeilijk te vinden.

Afschuiven op netbeheerder.

Complex om te bevatten.

Eerlijke antwoorden.

Snel overgestapt.

Verlenging goed doorgekomen.

Tarieven kloppen.

Onbereikbaar, alleen contact met robot.

Wordt goed geïnformeerd.

Onwetendheid over contracttype via chat.

Van kastje naar de muur gestuurd.

Snel contract aangevraagd.

Incassoproblemen door IBAN-discriminatie.

Paswoord aanpassen is een drama.

Snelle contractafhandeling.

Hoge eindafrekening na beëindiging contract.

Goede voorlichting bij veranderingen.

Onduidelijkheid overstap procedure.

Plezierige info over verbruik.

Onbetrouwbare communicatie; telefonisch niemand te spreken.

Simpel verbruik bekijken en aanpassen.

Onjuiste herinnering doorgeven meterstanden.

Slechte communicatie via chat en telefoon.

Maandbedrag tussentijds aan te passen.

App geeft onjuiste informatie.

Spam met facturen zonder levering.