Energiedirect ervaringen

Verschillend aanbod voor nieuwe klanten en verlenging.

Nooit problemen of ongemak.

Gebrekkige chatbot met foutieve informatie.

Alles tot volle tevredenheid geregeld.

Goede ervaring en altijd naar de zin.

Onverwacht hoge kosten op de eindafrekening.

Onmogelijke betalingsregeling.

Gemakkelijk, snel en eerlijk.

Gemakkelijke en zorgeloze energielevering tegen marktconforme condities.

Werkt goed voor bestaande klanten.

Tijdig en helder advies.

Betrouwbaar en nooit problemen.

Zeer goede communicatie en begeleiding via de chat.

Geen telefonisch contact mogelijk.

Duidelijke site en makkelijk te regelen.

Nooit problemen met afrekening.

Tijdig suggesties om energie te besparen.

Alleen via chat bereikbaar.

Incompetent bedrijf.

Lastiggevallen met telefoontjes voor aanbiedingen.

Eindafrekening nergens op gebaseerd.

Verbruik in twee weken hoger dan normaal in een maand.

Beloftes worden waargemaakt.

Chat wordt na 3 seconden gesloten.

Goede service en duidelijke communicatie.

Netjes overzicht en bericht.

Verschil in behandeling nieuwe versus bestaande klanten.

Frustratie door wegvallen chat.

Agressieve verkoopmethoden.

Onterecht hoge jaarrekening.

Probleemloze levering volgens contract.

Stalken na overstap.

Ondoorzichtige prijzen door toeslagen en belastingen.

Fouten op factuur kunnen niet worden opgelost.

Slechte communicatie via onbereikbare mails.

Verkooppraatjes op zaterdag ondanks bel-me-niet register.

Snelle actie.

Meer betalen per maand.

Goed op de hoogte gehouden.

Proberen onterecht maandvoorschot te incasseren.

Goede antwoorden op vragen.

Goede dienst gekregen.

Termijnbedrag advies is te hoog.

Flinke opzegboete ondanks bevestiging geen boete.

Overstap niet juist doorgegeven.

Trage website.

Lage vergoeding teruglevering zonnepanelen.

Vreemde berekening jaarrekening.

Procedure benadeelt vaste klanten.

Korting niet toegepast zoals beloofd.