Energiedirect ervaringen

Verlengcontract voor drie jaar afgesloten.

Nooit problemen of ongemak.

Goede leverancier met tijdige levering.

Eenvoudig verlengen van contract.

Algemene tevredenheid over het bedrijf.

Betrouwbaar bedrijf en goed energiecontract.

Goede ervaring als klant.

App geeft onjuiste contractgegevens.

Snelle en duidelijke service en gegevens.

Gemakkelijke website.

Deskundige klantenservice.

Prima prijzen en mooie aanbiedingen.

Chatbot werkt frustrerend.

Stalkende telefoontjes na opzegging contract.

Functioneert goed.

Correct behandeld.

Slechte energieleverancier.

Duidelijk en simpel.

Slechte klantenservice, onbekwaam en onbehulpzaam.

Meedenkend.

Vaak vragen om meterstanden.

Wijziging afschrijfdatum niet verwerkt.

Slechte bereikbaarheid en chatbot werkt niet.

Valse beloftes.

Tot nu toe goed.

Eenvoudige snelle afhandeling.

Niet volledige betaallinks via de mail.

Slechte service en geen meedenken bij financiële problemen.

Correcte informatie over contractverlenging.

Alles goed te regelen met de app.

Lange wachttijd op correctie.

Duidelijke uitleg en informatie.

Goede app en website.

Chatbox onbehulpzaam.

Up-to-date overzichten.

Hoge bijbetaling op eindafrekening.

Prima telefoniste.

Goede hulp en oplossing bij problemen.

Duidelijk in levering stroom en gas.

Goede uitleg bij prijzen.

Hoger tarief bij verlenging dan als nieuwe klant.

Moeilijke bereikbaarheid door chatbot.

Incompetente klantenservice.

Goede service, prima klantenservice.

Faire aanbieding.

Hoge stroomprijs.

Hoge kosten gasverbruik.

Klantenservice kon niet helpen.

Foutieve informatie en contract aangesmeerd door klantenservice.

Onmogelijk om mens te spreken te krijgen.