Energiedirect ervaringen

Goede ervaringen en vertrouwen.

Goede organisatie en dienstbaarheid.

Hardleerse benadering door klantenservice.

Trage klachtafhandeling pas na tussenkomst derden.

Jarenlang tevreden klant.

Heldere en overzichtelijke algemene voorwaarden en contractinformatie.

Geen omkijken naar of zorgen over.

Vragen netjes en vriendelijk beantwoord.

Jarenlang positieve ervaring.

Goede en snelle informatie over contractverlenging.

Mogelijkheid om alles zelf te regelen.

Geen bonus voor vaste klanten.

Duidelijk en makkelijk.

Vrijheid om termijnbedrag te wijzigen.

Correcte, vriendelijke en betrouwbare ervaring.

Aanbod van een 3-jarig contract.

Fijne en duidelijke service.

Makkelijk online afgesloten.

Alles via chatbot.

Onverwachte hoge eindafrekening.

Al jarenlang tevreden.

Begripvol en meedenkend.

€800 teveel betaald.

Telefonisch niet bereikbaar, chat wordt afgesloten.

Oplichters, alleen geïnteresseerd in geld.

Bonus misgelopen door fout Energiedirect.

Concurrerend.

Onhandige aanmeldprocedure.

Termijnbedrag kon niet aangepast worden.

Meerdere telefoontjes om weer klant te worden.

Medewerkers weten van niks.

Heldere communicatie over verbruik via app en mail.

Alles prima online te regelen.

Alles prima via internet.

Alles goed te regelen met app.

Slechte hulp via chat.

Stalken via telefoon.

Goed georganiseerd en transparant.

Onbeschoft en onbereikbaar.

Oneerlijke aanbieding voor trouwe klanten.

Contractverlenging niet mogelijk.

Goed geregeld en tevreden.

Gunstige prijzen bij contractverlenging.

Onbehulpzame en onbetrouwbare klantenservice.

Hogere variabele leveringskosten met zonnepanelen.

Goede tarieven en contracten.

Verbruik kunnen dalen door tips.

Info op de website klopt niet met de afrekening.

Tevreden over groene stroom en gas.

Chatbot is een lijdensweg.