Energiedirect ervaringen

Duidelijke en regelmatige informatievoorziening.

Correct en probleemloos verloop.

Duidelijke en makkelijke keuzemogelijkheden.

Gevoel van waardering en serieus genomen worden.

Duidelijke informatie en voorlichting via de app.

Zaken vlot kunnen regelen.

Probleemloze dienstverlening en afspraken nagekomen.

Duidelijke en overzichtelijke nota's.

Betrouwbaar en professioneel.

Goede leverancier van energie.

Verbruik gas veranderd in aanbod.

Problemen met chatgesprek.

Prijzen vergelijken blijkt niet te kloppen.

Factuur na contractbeëindiging.

Niet gewezen op opzegtermijn.

App en energierapporten onoverzichtelijk.

Termijnbedrag kon niet aangepast worden.

Snel en bruikbaar antwoord op vragen.

Loyaliteit niet beloond bij contractverlenging.

Vertrouwen in leverancier.

Niemand was goedkoper.

Schandalige behandeling.

Afschrijving zonder toestemming of communicatie.

Correcte afhandeling en geen problemen.

Verkoopafdeling probeerde op te lichten.

Goede service en kosten.

Peperduur.

Altijd goed en top.

Vorig jaar hoger bedrag aangeslagen dan afgesproken.

Oneerlijk.

Prettige en duidelijke maandelijkse weergave.

Snel en probleemloos.

Voordeel afgeroomd na investering.

Slechte ervaring met chatrobot.

Stalkende telemarketing.

Tevreden met voorstel.

Terugleverkosten.

Helder verhaal.

Oude tarieven ondanks nieuw contract.

Netjes te woord gestaan aan de telefoon.

Mooi termijnbedrag op basis van werkelijke gegevens.

Onjuiste jaarrekening na opzegging.

Ontoegankelijke app na opzegging.

Duidelijkheid in overzicht.

Fouten in contracten.

Voorstel verlenging contract veel hoger dan nieuwe klanten.

Duidelijke verantwoording en informatie.

Heldere kosten.

Extra incassokosten.

Prima dienstverlening.