Energiedirect ervaringen

Goede service, duidelijkheid en prijzen.

Snelle en intuïtieve website.

Duidelijke en inzichtelijke informatie via app.

Afspraken uit chat niet nagekomen.

Hoge tarieven vergeleken met marktconformiteit.

Uiteindelijk makkelijk te regelen.

Prima en betrouwbare energieleverancier.

Makkelijke en duidelijke dienstverlening.

Onduidelijke verrekening van verbruik.

Gemakkelijk proces voor bestaande klanten.

Prima en uitstekende leverancier.

Goede voorlichting en maandoverzichten.

Geweldig bedrijf.

Verlengen simpel te doen.

App heeft alles in zich.

Variabele leveringskosten ondanks vast contract.

App is overzichtelijk.

Medewerker heeft super geholpen met keuze.

Redelijk goedkoop.

Klantonvriendelijk en slecht bereikbaar.

Geld noodfonds wordt vastgehouden.

Klantenservice gericht op geld verdienen.

Zoals beschreven.

Verbruiksinzicht loopt achter.

Heldere uitleg product.

Procedure tot afsluiting zonder contact.

Snelle en behulpzame service via chat.

Onterechte gegevens over slimme meter.

Fout bij afsluiten contract.

Goed gevoel bij Energiedirect.

Geld afgeschreven van eindjaar bedrag.

Regelmatig gebeld, ervaren als stalkerij.

Onwetende helpdeskmedewerkers in de chat.

Voordeel afgeroomd na investering.

Oplichterij en onterechte overstap.

Goede uitleg en informatie.

Hoge maandelijkse factuur.

Te hoge afrekening.

Problemen met wachtwoord.

Super makkelijk.

Slechte service via chat.

Snelle en goede service via site en chat.

Tarieven achter bij concurrentie.

Duidelijk en niet te duur.

Misleidende telefoongesprekken.

Hoge afschrijving veroorzaakt roodstand.

Goed aanbod vast contract.

Klacht afgewezen.

Verschillende kortingen en agressieve verkooptechnieken.

Probleemloze afrekeningen.