Energiedirect ervaringen

Goede ervaringen en tevredenheid.

Geen betalingsregeling mogelijk.

Makkelijk, overzichtelijk en duidelijk overstapproces.

Geen zorg voor de klant.

Top leverancier.

Duidelijke uitleg en gemakkelijk geregeld.

Duidelijke uitleg over energiecontracten en bonusregeling.

Slecht functionerende chatbot.

Duidelijke en handige app.

Goede en duidelijke communicatie.

Afspraken uit nieuw contract correct nagekomen.

Duidelijke digitale informatie.

Mail over gewijzigde voorwaarden onduidelijk.

Duidelijk, eenvoudig en snel geregeld.

Vervelend gesprek bij geen interesse.

Betrouwbaar en veilig gevoel.

Klantvriendelijk en heldere uitleg.

Beloven gouden bergen.

Noodfonds geld wordt achtergehouden.

Maandelijks verhoogd bedrag, onduidelijk.

Jaarrekening verkeerd berekend.

Vaste kosten ondanks nul verbruik.

Belabberde app.

Te hoog termijnbedrag.

Nul waarde aan chatbot.

Aanvraag niet opgepakt.

Slechte en niet klantvriendelijke klantenservice.

Link vriendenvoordeel werkt niet.

Duidelijk en begrijpelijk.

Callcenter blijft bellen na beëindigen contract.

Eenzijdige communicatie en trage reactie.

Chatfunctie offline.

Alles verloopt goed en is inzichtbaar via app.

Hoge jaarafrekening en boete na overstap.

Afspraken niet nagekomen.

Slechte communicatie met medewerkers.

Onverwachte kosten.

App werkt nauwelijks.

Prima contact met medewerker.

Goed opgestelde website.

Zeer betrouwbaar.

Opdringerig bedrijf, platgebeld.

Afspraak is afspraak.

Problemen met overstapprocedure.

Contractvoorwaarden niet correct.

Goede service en klantenservice.

Contract geannuleerd door Energiedirect.

Dubbele maandbedragen afgeschreven.

Helder advies.

Opzeggen niet mogelijk.