Energiedirect ervaringen

Zeer goede ervaring zonder problemen.

Goed bedrijf.

Klantenservice liegt en verbreekt verbinding.

Onduidelijke berekeningen en jaarafrekeningen.

Gewoon heel goed.

Betaalbare prijzen.

Duidelijk en makkelijk vindbaar.

Goede service en verloop.

Makkelijk leesbaar en duidelijk.

Goede en accurate dienstverlening.

Keurige hulp via de chat.

Nette, betrouwbare communicatie en levering.

Chatbot begrijpt simpele vragen niet.

Duidelijk, eenvoudig en snel geregeld.

Tarieven niet de laagste.

Onbeschofte behandeling aan de telefoon.

Fijne informatie over verbruik per mail.

Makkelijk nieuw contract afsluiten.

Tot op heden geen problemen.

Snelle eindafrekening en terugbetaling.

Op tijd berichten.

Te veel betalen voor gas.

Alles prima geregeld.

Gebrek aan interesse.

Onjuiste informatie over eindafrekening.

Sneaky vermelding van overeengekomen bedragen exclusief leveringskosten.

Goede informatie via de chat.

Schrijven geld af en boeken dit zelf terug.

Chat waardeloos, kost veel tijd en frustratie.

Zonnepanelen leveren meer terug dan aangegeven.

Nooit problemen ervaren.

Eenvoudige en snelle afhandeling.

Slechte afspraken en nakoming.

Aanmelden gaat eenvoudig.

Prettige ervaringen.

Medewerkers geven tegenstrijdige informatie.

Tevreden overzichtelijke website.

Chatfunctie werkt niet naar behoren.

Rommelen met jaarrekening.

Goed en gauw vinden wat ik wilde.

Nieuw contract sluit goed aan op aflopend contract.

Naleving wetgeving ontbreekt.

Goed overzicht in de app.

Slechte hulp personeel.

Begrijpelijke site.

Hoge eerste maandafrekening.

Opzegging niet verwerkt.

Agressieve acquisitie via telefoon.

Niet nagekomen beloftes.

Hogere maandelijkse kosten dan afgesproken.