Energiedirect ervaringen

Goede deals en betrouwbaar.

Gebrek aan bereidheid om klant gerust te stellen.

Altijd inzicht in verbruik en kosten.

Eenvoudig en niet ingewikkeld.

Goed advies bij wijzigen termijnbedrag.

Alles makkelijk en snel geregeld.

Geen klachten en positieve ervaringen.

Duidelijke formulering van informatie.

Jaarverbruik niet makkelijk vindbaar.

Slechte en belachelijke klantenservice.

Snel en overzichtelijk geregeld.

Goed voorstel.

Duidelijke keuzemogelijkheden.

Verlaging bonuskorting.

Prima tarieven.

Alles online te regelen.

Klantenservice nauwelijks bereikbaar.

Overzichtelijk en geen onduidelijkheden.

Makkelijke app.

Gesprekken niet terug te vinden.

Helder en makkelijk.

Probleem niet helemaal opgelost.

Lage energiekosten.

Hoge gas- en energieprijzen voor bestaande klanten.

Slechte telefonische communicatie.

Lastig klantcontact.

Altijd goed gegaan.

Optie voor 3 jaar onbezorgde energieafname.

Nieuw voorstel klopt niet.

Schrijft honderden euro's af zonder oplossing.

Onmogelijk telefonisch contact.

Snelle incasso's bij vordering.

Onbereikbaar via telefoon.

Behulpzame klantenservice.

Snelle verwerking.

Problemen met jaar- en eindafrekening.

Onbereikbaar bedrijf.

Niet mogelijk om persoonlijk contact te hebben.

Jarenlang gestalkt na beëindiging contract.

Goedkoop contract tijdens energiecrisis.

Agressieve bejegening aan de telefoon.

Het duurde lang voordat er een aanbod kwam.

Blijven bellen ondanks verzoek tot stoppen.

Goede deal voor drie jaar vast.

Duidelijke en gedetailleerde maandrapportage.

Slechte communicatie via robot.

Jaarnota niet in te zien.

Tijdig bericht over contract.

Helder in kosten.

Slechte communicatie, chatbot werkt niet, telefonisch onbereikbaar, geen reactie op brief.