Energiedirect ervaringen

Slechte bereikbaarheid van de eindafrekening.

Duidelijk en makkelijk af te sluiten.

Gebrekkig inzicht in keuzemogelijkheden en gevolgen.

Geen gezeur.

Gebrek aan uitleg en communicatie.

Zeer goede ervaringen.

Eenvoudige en overzichtelijke app.

Gemakkelijk te regelen via de app.

Prima aanbod.

Makkelijk verlengen contract.

Prima tarieven.

Gebrekkige bereikbaarheid en onacceptabele bejegening via de chat.

Loyale klant.

Regelgemak.

Niet zo duur.

Website heeft regelmatig storing.

Boete berekend met hoger jaarverbruik.

Duidelijke communicatie via mail.

Maandbedrag veel hoger dan verwacht.

App advies termijnbedragen aanpassen is niet goed.

Vervelende marketingtechnieken.

Onbegrijpelijke communicatie.

Energiedirect is een betrouwbare leverancier.

Hoge termijnbedragen.

Continue stroom aan telefoontjes telemarketing.

Kwaliteit oké.

Snel en duidelijk geregeld.

Gemaakte fouten door energiedirect.

Tevreden over ervaringen.

Contract onverwachts opgezegd.

Verplichte communicatie via chat.

Correcte informatie.

Afspraken goed nagekomen ondanks energiecrisis.

Hoge bijbetaling door verkeerde schatting.

Soms teveel mails met dezelfde inhoud.

Nieuw contract sluit goed aan.

Twijfel over eerlijkheid en correctheid prijzen.

Duidelijk contract en mooi termijnbedrag.

Zonder handtekening eenjarig contract.

Makkelijk en snelle afhandeling.

Tijdig bericht bij verloop contract.

Lange wachttijd in de chat.

Hoge incassokosten.

Nieuwe klanten krijgen lager aanbod dan bestaande klanten.

Duidelijk advies.

Beloftes niet nagekomen via chat.

Bedreiging afsluiting door fout.

Slechte klantbenadering, geen persoonlijk contact.

Verbruik stijgt bij nieuw contract.

Vreselijke en asociale klantenservice.