Energiedirect ervaringen

Goede ervaring en eerlijke dienstverlening.

Maandelijks inzicht en duidelijke mailcommunicatie.

Duidelijke informatie en voorwaarden.

Veel tijd en moeite door fouten van het bedrijf.

Veelvoudige ongewenste telefoontjes en mails na opzegging.

Geen ongewenste telefoontjes.

Slechte apps.

Helder en snel geregeld.

Heel duidelijk.

Geen informatie op website over gewijzigd aanbod.

Duidelijke informatie en alles netjes geregeld.

Maandelijks prima informatie.

Makkelijke, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke app.

Goede service en uitleg.

Helemaal goed.

Acceptabele prijzen.

Makkelijk en geen gedoe.

Duidelijke website en uitleg.

Eenvoudig en snel overstappen naar een jaarcontract.

Grote kortingsverschillen tussen nieuwe en trouwe klanten.

Succesvolle overgang.

Onprofessioneel.

Verwarrende communicatie over meterstanden.

Onwetendheid en ontwijkende antwoorden.

Opzegboete dreigt ondanks herroeping.

Onmogelijkheid tussentijds overstappen.

Komen afspraken niet na.

Onbehoorlijke behandeling via chatbox.

Bewust fouten maken en niet bereikbaar.

Duidelijke taal.

Chatbot irritant.

Vriendelijke prijs.

Naamswijziging contract niet mogelijk zonder kosten.

Hoge jaarrekening.

Afschuiven op netbeheerder.

Alles verloopt goed.

Tarief verschrikkelijk hoog verhoogd.

Hogere prijs dan voor nieuwe klanten.

Geweldige app voor controle en bijsturing.

Goed gechat.

Respectloos gedrag, geen excuses.

Onbetrouwbare communicatie; telefonisch niemand te spreken.

Onbehulpzame medewerker aan telefoon.

Torenhoge opzegboete.

Maandbedrag tussentijds aan te passen.

Niet teruggebeld na klacht.

App geeft onjuiste informatie.

Termijnbedrag verhoogd ondanks vast contract.

Chatbox werkt moeizaam.

Hogere kosten dan andere maatschappijen.