Energiedirect ervaringen

Goede vindbaarheid van informatie.

Duidelijke informatie zonder onnodige aanpassingen.

Dienstverlening verloopt zonder problemen.

Fijne leverancier met duidelijke afspraken.

Tevredenheid over dienstverlening.

Fijne website en app.

Contract verlengen ging heel makkelijk.

Al jaren dik tevreden.

Duidelijke aanbieding.

Slechte klantenservice, niet luisterend.

Super tevreden over Energiedirect.

Fijne app, makkelijk geregeld.

Fijne maatschappij.

Nooit intentie gehad om aanbod te doen.

Eigen gegevens niet kunnen inzien door storingen.

Super ervaring.

Duidelijke en overzichtelijke aanbieding.

Energiedirect is niet oplossingsgericht.

Chat niet bereikbaar door drukte.

Contract gemakkelijk verlengen.

Snel, simpel en voordelig.

Liever verrekening met termijnbedrag.

Fijn en vriendelijk geholpen door klantenservice.

Website niet gemakkelijk.

Goede ervaring in het verleden.

Slechte en afgekapte klantenservice.

Waarborgsom vereist ondanks betaling.

Slechte bereikbaarheid telefonisch.

Positieve eerdere ervaring.

Maandelijks overzicht met specificatie van verbruik.

Terugleverkosten zijn onoverzienbaar.

Verbreekt telefoonverbinding bij ongenoegen.

Medewerkers niet op de hoogte.

Netjes aanbieding voor verlenging.

Getreiterd met deurwaarder ondanks annulering.

Onhandige omzetting privé naar zakelijk contract.

Makkelijk contract af te sluiten.

Duidelijkheid omtrent verbruik en prijzen.

Incassokosten ondanks fout bedrijf.

Onbehulpzame medewerker aan telefoon.

Goede ervaring in vorige jaren.

Duidelijk en klantvriendelijk gesprek.

Hoge jaarafrekening.

Emailadres webcare werkt niet.

Klantenservice niet bereikbaar voor vragen over facturen.

Contract niet omgezet naar vast.

Korte betaaltermijn.

Slechte klantenservice door chat.

Energiedirect komt afspraken niet na.

Fijn geholpen en nam de tijd.