Essent reviews

Het is nu februari 2019 en ik wacht nog steeds op mijn eindafrekening van september-october.2018. Wel al nieuw variabel vooraf bedrag moeten betalen. Na aanmaning : steeds hetzelfde : .u krijgt een nieuwe afrekening van zodra ons facturatiesysteem op punt staat.

Heb in 2017 meer verbruikt dan 2018, 2017 kreeg ik 2,- terug met een lager maandbedrg dan 2018. Nu eindafrekening 2018 142,- bijbetalen terwijl ik juist mijn maandbedrag verhoogt had voor dat jaar! Gelijk mail gestuurd, kreeg pas een dikke 1.5 week later een mail om hun maar even te bellen! Dat ga ik niet doen gezien alle berichten over de slechte klantenservice! Verdienen ze nog meer mee. Niet normaal dit. En wat ik allemaal ook lees hier, verschrikkelijk. Zodra ik kan, stap ik gelijk over!

Zeer bedenkelijke, sluwe en malafide werkwijzen waardoor je zonder erg aan een contract vastzit op basis van onjuist verstrekte informatie. Essent zelf is zo onfatsoenlijk dit niet correct te herstellen en Gaslicht.nl is niet meer bereikbaar. In plaats van netjes te corrigeren en contract te cancelen durven zij nog een factuur te sturen in verband met beëindiging een zogenaamd contract. Essent: schaam je!

Ik ben onlangs benaderd door een bedrijf die mij namens Essent een contract probeerde te verkopen. Omdat ik tevreden was had ik hier in eerste instantie geen oren naar. De verkoper drong aan en vertelde mij dat , omdat mijn man een eigen bedrijf heeft, het veel goedkoper zou zijn van maatschappij te wisselen. Na aandringen en met meerdere malen de bevestiging dat ik er elk moment vanaf kon komen zonder bijkomende kosten, heb ik telefonisch ingestemd. Nu mijn contract bij mijn huidige energieleverancier is beëindigd blijkt dat ik ja heb gezegd tegen een contract van 5 jaar die stukken duurder is. Ik heb gebeld met Essent hierover maar heb tot op heden niets van hen gehoord. Na contact met mijn rechtsbijstandverzekering heb ik vernomen dat men de geluidsopname waarin je ja zegt tegen het contract bij Essent, zo wordt verknipt dat het lijkt of je overal mee hebt ingestemd. Ik heb het advies gekregen om samen met andere mensen die op deze manier zijn opgelicht een rechtszaak aan te spannen tegen Essent. Ik zoek nu medegedupeerden die hierin mee willen gaan. Dit moet stoppen om meerdere slachtoffers te voorkomen! Mensen die deze situatie herkennen, Mail me op (e-mailadres verwijderd) zodat we samen actie kunnen ondernemen

Zou terug krijgen van essent op mijn verbruik op 29-1-2019 ik heb klachtenformulier ingevuld over het niet te storten bedrag op de datum wat ze zelf aangekondigd hebben ,, ook via facebook benaderd met de zelfde mededeling. er wordt nergens op gereageerd , zou ze kunnen bellen maar naar aanleiding wat ik lees op deze pagina wordt je toch afgeschilderd ben al meer als 20 jaar bij essent weet nu ook niet wat ik hierover moet gaan denken toch overstappen naar een andere / , bij mijn eerstvolgende betaling boek ik het gewoon terug totdat ze eerst over de brug komen met hun betaling wat ze aan mij moeten overmaken , wou dit toch effe kwijt op deze site weet niet wat er mee gedaan wordt maar zulke dingen moeten gewoon doorgesluist wordenaan de overheid en in het nieuws komen op tv .dat het algemeen bekend gaat worden ,

Lees de meest beroerde verhalen maar kan in die zin er nog niet over meepraten en wou dat zo houden en geef ook een redelijke beoordeling. (Moet wat achter de hand houden) Ik had zo’n probleem met NUON, wilde mij afsluiten omdat ik de rekeningen niet betaald zou hebben terwijl het een automatische incasso was. Die mogen bij mij niet eens meer aan de deur komen als krijg ik de energie voor niks. Dus overgestapt naar GreenChoice en nooit ergens problemen mee gehad, een perfecte club en een fijne helpdesk. Dus in ieder geval een topper. 3 jaar geleden overgestapt net als velen via de Mediamarkt met een mooie cadeaucheck bij een contract voor 3 jaar. Deze loopt over een paar maanden af en stond in twijfel om weer naar GreenChoice te gaan, maar kan niet anders zeggen dat ik een mooi cadeau aanbod heb gehad voor de volgende 3 jaar. De regels zijn dat deze word uitgekeerd na een jaar en hou dat sterk in de gaten want ben een aardige controle freak. Rekeningen zijn tot op heden correct en duidelijk, mocht er in de aankomende jaren zich rare zaken bij Essent voordoen zal ik niet schromen om dit ook te vermelden. Dus voor mensen die niet tevreden zijn GreenChoice is ook een goede club. Voor nu een tevreden Essent klant.

Ik houd al 10 jaar mijn gasverbruik bij, verschillende huizen dus verschillende meters.nu al 3 jaar in een appartement en steeds min of meer het zelfde verbruik. In oktober 2018 een nieuwe slimme meter gekregen, in november 96% meer verbruikt. Zachte november maand, 1 week op vakantie geen veranderingen in bewoning en apparatuur . Ik krijg van Essent alleen niets zeggende adviezen die ik zelf ook kan bedenken. Ze gaan niet in op mijn historie. Wat kan ik nu nog doen?

Ik wil eigenlijk niks schrijven over dit mateloze onbeschofte bedrijf. Ik ben eindelijk overgestapt en bij ze weg. Het is te erg voor woorden. Ik word gewoon agressief als ik het over essent heb. Ga nooit met hen in zee. Want je word meer dan onbeschoft behandeld. Ondanks talloze telefoontjes om zaken op te lossen blijven ze me stalken met foutieve info. Nu ik weg ben blijven ze nog bellen of ik als klant terug wil komen. Nou dacht het niet. Zoek je oneindige ellende, stap dan over naar essent. Eigenlijk zouden ze mij een financiële vergoeding moeten geven voor alle shit die ik heb meegemaakt. Ff weekendje weg of zo om dit te vergeten. Wat erg. Niet normaal.

Ik werd anoniem gebeld door een bedrijf, en wel de CEV (centrale energievergelijker). Ze belden me op een manier dat het erop leek alsof ik werd gebeld door mijn huidige energieleverancier. Ik ben compleet op het verkeerde been gezet en heb daardoor een contract bij Essent afgesloten. Essent huurt dit soort malafide bedrijven in om hun klanten binnen te halen. Dit bedrijf zet je totaal op het verkeerde been en beloofd gouden bergen. Dit is een enorm slechte en kwalijke zaak. Bellen met Essent schiet vervolgens niks op. Ze hebben bij mij alleen het stuk van het gesprek opgenomen dat ik akkoord ben gegaan. Het stuk van het gesprek waarbij ik op het verkeerde been ben gezet hebben ze zogenaamd niet meer. Aan de telefoon hing Essent gewoon op midden in het gesprek en je wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Essent is een waardeloos bedrijf en ik ga hier nooit meer mee in zee. Ik adviseer jullie ook om NIET in zee te gaan met de waardeloze energieleverancier genaamd Essent!

Na 20 jaar aangesloten te zijn geweest heb ik besloten om over te stappen naar een andere leverancier. Dit naar aanleiding van een slechte ervaring met hun klantenservice en klachtenafhandeling. Er wordt vanuit hun niet meegewerkt en meegedacht aan oplossingen. Goede klantenservice is tegenwoordig schaars en daar is Essent helaas ook bewijs van. Je zou verwachten dat ze beter omgaan met klanten die al langer aangesloten zijn, maar helaas niet. Heb verder nooit echt problemen gehad, maar als je dan eens een keer een probleem hebt. slechte service!

Zijn echt oplichters, beloven echt van alles als ze je klant willen maken. Als je dan klant bent blijkt alles anders en zit je aan ze vast. Vervolgens een makkelijk verhaal dat je iemand anders aan de lijn had en dat ze er verder ook niets aan kunnen doen. Tuurlijk, dat is makkelijk. Nee oplossen, daar heb ik wat aan.

Via haar website beveelt Essent het bedrijf Isoprofs (spouwmuurisolatie) aan. Ik nam dit bedrijf in de arm, maar omdat zij niet leverden, annuleerde ik het contract. Dat kwam mij te staan op een niet-voorziene rekening voor de annulering (door Isoprofs) van bijna € 500! Ik nam daarover contact op met Essent en de medewerkster had alle begrip dat ik problemen had met die € 500. Zij vertelde echter dat Essent wel nog zou overleggen met Isoprofs, maar dat zij voor mij verder niets konden of wilden doen! Essent beveelt dus een bedrijf aan, maar als dat bedrijf niet aan jouw wensen voldoet, dan moet je het maar zelf uitzoeken, Essent neemt verder geen enkele verantwoordelijkheid!

Door mijn fout is in 2011 mijn maandelijkse betaling aan Ziggo dubbel betaald via een handmatige overboeking en een automatische afschrijving. Die fout in het voordeel van Ziggo is door mij gecorrigeerd door de maandelijkse afschrijving eenmalig te annuleren. zo werd mij dat door Essent ook geadviseerd. Sindsdien heb ik tot op de dag van vandaag (aug. 2018) met gezette regelmaat betalingsherinneringen ontvangen voor een niet bestaande schuld. Daarover heb ik vaak mails gestuurd met uitleg, maar ook telefonisch contact gehad. Er is immers geen achterstand! Sedertdien wordt ik belaagd door incassobureaus en als klap op de vuurpijl deze maand door een gerechtsdeurwaarder, die ook nog eens een reusachtig bedrag als kosten berekend. Zo houdt Essent juridisch Nederland aan het werk. Het is pure intimiderende papieren stalking. Inmiddels heb ik mijn drie aansluitadressen (woning, kantoor en vakantiewoning) opgezegd, nadat bleek dat Essent mijn vordering aan een derde heeft verkocht en zij geen enkele moeite doen om de stalking door die derde te stoppen. Maar ook dat zal geen indruk maken.

Ben vorig jaar gewaarschuwd door buurman dat bedrijf Essent oplichters zijn. toch over gestapt naar Essent ben zeer opgelicht door Essent duur uit gekomen meer dan 500euro kwijt aan Essent schande van oplichters .

Ik heb 10 jaar geleden een flat gekocht voor mijn studerende kinderen. Nu is die verkocht en komen ze met een boete van gas en stroom. 200 euro! Of ik het niet kan meenemen naar ons hoofdverblijf. Neeeeee.daar heb ik ook een boete clausule. Nooit meer Essent.

Hele slechte klantenservice erg brutaal. Meerdere malen gebeld door een fout vanaf hun kant en er word niks aan gedaan. Ik stap over en zal iedereen hun afraden.

Vorig jaar aan huis benaderd, colporteur van Essent, ik heb mijn huis in de verkoop staat, (bord staat in de tuin), dus ik wimpel jongeman af. Blijft vasthoudend; zegt dat essent niet aan opzegboetes doet, en ik zou zeker € 10,00 per maand besparen. Hierop gesprek aan gegaan. Nogmaals bevestigd jongeman dat ik geen boete hoef te betalen, indien huis eerder dan contract wordt verkocht. Dit geloofd. Nu is het huis verkocht per 20-4, en vd week Essent gebeld om het contract op te zeggen. We worden gewezen op opzegboete van € 125,00 per product; ik heb gas/licht dus ff € 250,00 boete. Medewerker zegt toe mij afgelopen woensdag terug te bellen; hij wil overleggen met leidinggevende. Niet gebeld, en donderdag ook niet. Vandaag weer zelf gebeld, dame van Essent blijft ons wijzen op opzegboete en vult namens ons een klachtenformulier in. huhhh.? Dat hoor ik te doen en niet het bedrijf zelf. Wel keurig binnen het half uur een email over de opzegging + opzegboete. Geweldige service (NOT), mensen trap niet in dit bedrijf.

Netjes mijn contract van 3 jaar uitgediend maar wel verrast door een hoge eindafrekening. Ruim van te voren opgezegd maar toch 1 week voor het einde contract de meterstanden gebruiken en dan voor de laatste week de standen schatten met meer dan 500% van de werkelijke stand. Alle bewijsstukken opgestuurd maar men reageert nergens op. Echt een heel naar bedrijf.

Ik had voor 3 panden een contract afgesloten. Essent zette deze panden op 1 contract. Nadat uiteindelijk de fout was rechtgezet bleek na 1 jaar - tijdstip uitbetalen bonus- dat "nieuwe" contracten niet meer in de bonus zaten. Daarover enkele keren contact gehad en het zou rechtgezet worden. Nooit meer iets van gehoord. Gelukkig had ik wel iets om mijn ongenoegen zonder verder eindeloos in de wacht hangen te laten blijken. (hoewel het ze waarschijnlijk niet interesseert) Zo heb ik de oude contracten van 110 panden en bedrijven niet verlengt. Voelt goed en Green.

Vorig jaar door Essent benaderd of we naar hen wilden overstappen. We hadden op dat moment nog een contract bij RWE dus die zouden een boete in rekening brengen. Geen probleem , Essent betaalde die voor ons. Het vervelende was dat ik die boete wel meteen moest betalen maar hem niet meteen terug kreeg van Esssent, dit zou pas met de jaarafrekening gebeuren. Uiteindelijk komt dus de jaarafrekening maar die 150 euro was hier niet in verwerkt. Contact gezocht met de klantenservice en de medewerkster gaf aan dat ze het bedrag kon zien in haar computer, hij zou in de laatste week van april overgemaakt gaan worden. Wij wachten, geen geld, dus maar weer bellen. De medewerker gaf nu aan dat het bedrag op 15 mei uitbetaald zou gaan worden. Toen ik aangaf dat ik het geen fijne gang van zaken vond bood hij me zelfs een appeltaart van de Hema aan, dat was een aardige geste, vandaar ook dat ik ze hier een drie geef ipv een één. Helaas is de 150 euro ook op 15 mei niet betaald en wij beraden ons nu op een volgende stap.

Wij consumenten zijn machtiger dan deze boef bedrijven! Bij Essent: slechte communicatie,slechte service, ze spammen met reclame overal, na een achterstand snel 20 euro incassokosten verdienen,lokken klanten met mediamarkt en spullen daarna krijg je toch niks, ze sluiten consumenten af in de winter,ook gezinnen.

In september vorig jaar ben ik bij de GAMMA overgehaald om naar ESSENT over te stappen. Eventuele boete die ik van NLE zou krijgen zou voor hun rekening zijn. Gelukkig heb ik deze boete niet gezien/gehad. Destijds afgesproken dat ik voor een termijn bedrag van €130,00 per maand het eerste jaar ruim zal voldoen. De ellende begon de maand erna toen ik niet kon inloggen omdat er blijkbaar een conflict met mijn online account was aangezien ik jaren geleden bij Essent heb gezeten (voor het online regelen zeg maar). Na aantal telefoontjes eindelijk door de klantenservice ontdekt dat er een conflict was... Vervolgens heb ik dit jaar meerdere keren mijn standen doorgegeven welke steeds lager uit vielen dan wat er ingeschat werd. Echter sinds maart 2016 is het energie verbruik op beide meters gedaald/lager uitgevallen en het gas verbruik licht gestegen omdat er wat meer gestookt werd in verband met de geboorte van onze dochter en de late lente dit jaar. Heb sinds April nu al 2 keer het bedrag moeten verhogen van €130,00 naar €155,00 en nu wederom naar €185,00. Ronduit belachelijk voor een lichte stijging in het verbruik voor stoken en een daling in het electriciteit verbruik! Dit terwijl ik mijn verbruik bij het afsluiten al ruimer had genomen toen ik het contract aanging! Garantie dat ik tenminste 1 jaar het zelfde tarief zou betalen.... Dit onder het mom van een GAMMA kluscheque ter waarde van €150,00! Afspraken welke men absoluut niet na komt! Heb in geen enkel huis ooit zoveel betaald per maand, ook niet de afgelopen 3 jaar voorafgaand voor ik bij Essent kwam in dit huis! En als je iets later betaald hangt men direct aan de telefoon met aanmaningskosten als dreigement! Overstappen heeft zo totaal geen zin als men je zo voor de gek houd....3 jarig contract!?! Heb vandaag mijn maand termijn verhoogd naar €185,00 terwijl men €184,00 adviseert, echter ik hou niet van te weinig betalen. Vervolgens na bevestiging krijg ik te zien dat met deze verhoging ik alsnog €75,00 bij zal moeten betalen in oktober met de eindejaarsnota terwijl dit niks zou zijn bij een verhoging van €184,00 euro! Echt onbegrijpelijk stelletje boeven

Aangezien Nuon mijn huidige leverancier is en mijn contract binnenkort afloopt zou ik op 22-05-2016 gebeld worden met een nieuw voorstel. Geen telefoontje gekregen dus zelf maar aan het bellen gegaan en per mail een voorstel gekregen. Volgende dag contact opgenomen en gevraagd naar aanpassing van het gedane voorstel, dit kon alleen aar mondeling worden gedaan en niet worden verstuurd per mail? Na enig aandringen toch gekregen. Kwam toevallig bij Essent terecht en heb hen telefonisch benaderd. Prima voorstel gekregen met duidelijke toelichting door een aardige dame. Aangezien er uiteindelijk weinig tot geen prijsverschillen in mijn geval zijn ben ik met Essent in zee gegaan. Nu maar kijken hoe e.e.a. zich in de toekomst ontwikkeld.

Essent tracht een lange termijn contract door mijn strot te drukken. Alleen door annuleringskosten kan ik hier van af komen, anders staat de deurwaarder voor mijn deur. Wat een immoreel bedrijf, dit is echt een Boerenstreek, waarbij zij zich verschuilen achter de Colportagewet.

Zeer onbetrouwbare partij geen zaken mee doen ! Men vergoedt niet de opzegvergoeding terwijl er telefonisch wordt aangegeven dat men dit wel zou doen.

Ik heb voor de jaarafrekening van 2014/2015 een betalingsregeling getroffen van 3x 155euro. Ik heb gelijk de eerste termijn betaald. De tweede termijn is ook ruim op tijd betaald. Er is een fout gemaakt bij de betaling van de 2de termijn. Mijn partner heeft per ongeluk het betalingskenmerk verkeerd ingevuld. Gelijk na de betaling heb ik Essent gebeld en verteld dat er 155 euro is overgemaakt maar dat het betalingskenmerk niet juist is. Dame aan de telefoon heeft me gezegd dat dit geen probleem was omdat het bedrag en alle andere gegevens wel juist waren. Leugen 1. Als zij mij daar eerlijk had verteld dat Essent van de situatie misbruik gaat maken had ik niet geaarzeld en alles in 1x betaald. paar weken later sturen ze iemand naar m'n huis die een dreigkaartje achterlaat met dreigementen over afsluiting en extra kosten ed. Dit terwijl er dus netjes werd betaald. Dame van Essent heeft me dus mooi voorgelogen want mijn betaling eerder werd als voorschot gezien door Essent. Ik heb die persoon van het dreigkaartje gebeld en de situatie uitgelegd waarbij ik ook heb gezegd dat ik GELIJK weer ging betalen omdat ik het zonde vind van extra aanmaningskosten. Hij kon me heel blij vertellen dat er al 40euro bij is gekomen. Na druk op hem gezet te hebben omdat Essent verkeerd bezig is heeft hij me beloofd om Essent te bellen en mij terug te bellen. Belt die me in 2min terug met ; nee die aanmaningskosten blijven! Heb alle gesprekken met hem en de dame van Essent aan de tel trouwens opgenomen via een simpel programma op de gsm. Ik stel hem voor om de rest maar gelijk op te lossen en dat ik 200euro gelijk na het gesprek ga betalen en de overblijvende 200euro. Dit is dus niet alleen de eindejaar afrekening maar ook een voorschot op een voorschot omdat mijn eerdere betaling als anderhalve maand voorschot hebben berekend. Leugen 2 : Meneer aan de tel lijkt erg blij met de oplossing en zegt mij dat als ik 200euro overmaakt alles weer ook is en dat ik de overblijvende 200euro voor het einde van de maand kon betalen.(Ook dit gesprek is dus opgenomen). Ik heb dus na het gesprek ook 200euro overgemaakt. Vandaag 30-3-2016 heb ik ingelogd op mijn Essent om de overige 200euro te betalen en ja hoor nog meer aanmaningskosten. Lekker he , Essent. Zelf fouten maken en liegen waardoor jullie extra misbruik van de situatie kunnen maken. Ik heb dus zojuist de "dreigbrief heer" gebeld om hem te vertellen dat er alweer extra kosten bij zijn gekomen voor de 3de keer terwijl ik betaald heb. En dat het nog geen einde maand was zoals hij heeft aangegeven. Nu word meneer opeens anti Essent en verteld die me hoe slecht Essent wel niet is met dit soort situaties. Alsof hij mij niet heeft voorgelogen en valse afspraken met me heeft gemaakt. Hoe langer het gesprek heeft geduurd hoe brutaler de Essent medewerker werd en hoe onnozel hij dan ook even een paar keer tegen me zegt dat ik maar op tijd moest betalen. Dit dus terwijl ik op tijd had betaald met een verkeerd kenmerk en dat de essent medewerkster me heeft verteld dat dit geen probleem zou worden. Maar goed dat ik gesprekken waarin zoveel word gelogen en waarin de brutale anti-essent medewerker essent zwart maakt automatisch opneem. Kan nog leuk staan later als link op reviews over essent die ik ga plaatsen. Ik heb essent gebeld zojuist en gevraagd wat de kosten gaan worden als ik vertrek. Weer 150euro. Nou die krijgen jullie ook want vandaag ga ik naar andere aanbieders op zoek. Ik heb alles maar betaald zodat ze niet nog meer misbruik van de situatie kunnen maken. Ik heb dus 3x voor niets aanmaningskosten gehad. En weet ik veel hoeveel extra kosten nog. Waardeloze service en medewerkers.

Met mijn essent ben ik zeer tevreden. Eerder had ik een nieuw contract afgesloten met essent, maar een paar dagen later zag ik op een vergelijkingssite een aanbieding van het zelfde essent. Vaste klanten krijgen 150 euro korting op hun eindafrekening. Toen ik naar de essent klantenservice belde, was het geen enkel probleem om over te stappen. Dus dank u essent voor deze 150 euro.

Na een gesprek werd een voorstel/optie verwacht voor een energiecontract. Dit bleek achteraf een contract. Omdat ik niet binnen 2 weken annuleerde, krijg ik nu een contract in mijn mij, waarmee ik alleen via annuleringskosten vanaf kan komen. Wat een BOEVENSTREEK !

Ik ben een jaarcontract aangegaan in 2015 met essent. Als welkom kreeg ik een bonus van 200 euro, welke aan het einde van de contractperiode uitgekeerd zou worden als je de gehele contractperiode bij Essent zou blijven. Ik had bij Essent een digitaal dossier, ik heb deze enkele weken geleden nog nageslagen om zeker te weten dat ik dit goed had begrepen. Na de contractperiode was ineens mijn dossier verdwenen... En nu ontkent Essent dat ik 200 euro bonus zou krijgen. Ze kunnen deze afspraak nergens meer vinden! Ik vermoed dat dit soort praktijken kwade opzet is. Wie heeft hetzelfde ervaren?

Een tijdje geleden kreeg ik mijn eindafrekening binnen van essent. ik moest €750,00 bij betalen, oke heb ik te veel verbruikt is het logisch dat ik extra moet betalen. bij het telefoon gesprek hebben ze aangegeven me een aantal email te sturen niet erbij vermeld dat er een eventuele nieuwe contract bij zat. ik was inmiddels al over gestapt na een andere leverancier. deze eventuele nieuwe contract zou voor 5 jaar vast staan dus ik kreeg er een boete boven op van €250,00 omdat ik aan contractbreuk gedaan had. hoe vaak krijg je wel niet email binnen kwa "spam" ze kunnen wel schriftelijk een brief sturen vanwege de contract breuk maar niet tussen door je er aan helpen herinneren dat je eventueel aan een contract zit van 5 jaar! ik hoop dat er wel wat aan gedaan zou kunnen worden ik kan gewoon geen €1000,00 missen