Essenzahome.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Slordig stikwerk.
4 dec. 2025Fijn beddengoed van hoge kwaliteit.
28 nov. 2025Levering in een hoekje gelegd.
23 okt. 2025Netjes, snel en duidelijk.
10 okt. 2025Fijne materialen en stoffen.
8 aug. 2025Goede prijzen.
16 mei 2025Snelle reactie.
29 mrt. 2025Duidelijke communicatie.
7 mrt. 2025Rookgeur bij openen pakket.
3 mrt. 2025Mooi verpakt in hoesje van dezelfde stof.
3 mrt. 2025Witte ritsen in groene kussenslopen.
26 jan. 2025Prachtige kwaliteit en mooi design.
10 jan. 2025Slechte levering door DHL.
7 jan. 2025Zeer tevreden over kop en schotels.
17 nov. 2024Erg mooi.
15 sep. 2024Lange wachttijd terugbetaling.
3 sep. 2024Vriendelijke dame aan de telefoon.
27 juli 2024Binnenvulling te zacht, onvoldoende steun.
23 juli 2024Misleidende leveringsinfo.
23 juli 2024Bezorging oké.
26 mrt. 2024Prachtige kimono van goede kwaliteit.
3 mrt. 2024Artikel niet leverbaar, wel bijpassende servetten.
19 feb. 2024Hoeslaken blijft niet op de plek.
10 okt. 2023Mooie kwaliteit handdoeken.
11 sep. 2023Snelle levering vaak genoemd, maar inconsistenties
Veel klanten benoemen de snelheid van de levering als een positief punt. Er wordt gesproken over 'snelle levering', 'supersnelle levering' en 'vlotte levering'. Tegelijkertijd is er ook een aanzienlijk aantal meldingen over vertragingen, niet ontvangen bestellingen en onduidelijke communicatie over de levering. Sommige klanten melden lange levertijden, late bezorging en bestellingen die niet op tijd zijn bezorgd. Ook zijn er klachten over de bezorgdiensten zelf, zoals DHL en bPost. Er zijn dus uiteenlopende ervaringen met de levering.
Overwegend positieve ervaringen met kwaliteit, maar enkele uitzonderingen
Over het algemeen zijn klanten positief over de kwaliteit van de producten. Termen als 'goede kwaliteit', 'mooie kwaliteit', 'uitstekende kwaliteit' en 'super kwaliteit' komen vaak voor. Specifiek wordt de kwaliteit van dekbedovertrekken, beddengoed en stoffen genoemd. Echter, er zijn ook meldingen van mindere kwaliteit, zoals dunne stoffen, pluisjes, losse draden, matige kwaliteit hoeslakens en artikelen die snel slijten of beschadigd raken na het wassen. Een enkele klant meldt een slechte prijs-kwaliteitverhouding.
Verpakking overwegend positief beoordeeld
De verpakking van de producten wordt vaak als positief ervaren. Klanten gebruiken termen als 'mooie verpakking', 'goed verpakt', 'keurig verpakt' en 'netjes verpakt'. Sommigen benoemen de 'mooie en zorgvuldige verpakking'. Er zijn enkele opmerkingen over overbodige verpakking en het gebruik van plastic.
Duidelijke website, maar ruimte voor verbetering
Een deel van de klanten vindt de website duidelijk en overzichtelijk. Termen als 'duidelijke website', 'overzichtelijke site', 'makkelijke site' en 'fijne website' worden genoemd. Er zijn echter ook meldingen van problemen met de website, zoals moeizame navigatie, moeilijk te vinden items, onoverzichtelijke series en technische problemen. Ook wordt de productomschrijving soms als onvoldoende uitgebreid ervaren en de foto's als onduidelijk.
Service wisselend beoordeeld: positieve reacties, maar ook klachten
De ervaringen met de service lopen uiteen. Sommige klanten zijn erg tevreden en benoemen de service als 'snelle service', 'goede service', 'uitstekende service', 'fantastische service', 'prima service' en 'correcte service'. Ze waarderen de snelle reacties, behulpzaamheid en vriendelijkheid van de klantenservice. Er zijn echter ook klachten over de klantenservice, zoals lange communicatie, arrogante houding, geen reactie en waardeloos contact.
Positieve reacties op het uiterlijk
Over het algemeen zijn klanten positief over het uiterlijk van de producten. Termen als 'mooi product', 'prachtige producten' en 'mooie artikelen' komen vaak voor.
Kleur komt niet altijd overeen
Er zijn opmerkingen over de kleur van producten. De kleur komt niet altijd overeen met de foto's of de beschrijvingen op de website.
