FBTO ervaringen

Klantenservice telefonisch onbereikbaar.

Onduidelijke en inconsistente informatie door verschillende medewerkers.

Beloning voor veilig rijgedrag.

Polis stopgezet na één maand niet betalen.

Niet alle medische zorg wordt verzekerd.

Goed contact en service.

Teleurgesteld over verzekering.

Zeker gevoel.

Slechte klantenservice, alleen via Whatsapp of BOT.

Vriendelijk.

Rechtsbijstand kan niet helpen.

Snel geregeld met hulp chatbot en medewerker.

Telefonisch menu hangt automatisch op.

Dochter staat niet op polis.

Reis slechts 60 dagen aaneengesloten verzekerd.

Voorwaarden oude verzekering niet overgenomen.

Probleemloos overgestapt.

App opent niet/ geeft foutmelding.

Probleem opgelost via WhatsApp.

Eenvoudige keuze.

Duurzaamheid blijkt niet uit vergoeding wasbaar ondergoed.

Moeizaam proces.

Standaard antwoord, niet op klacht gericht.

Duidelijk en efficiënt afsluitproces.

Goedkoop en goed onderbouwd.

Indienen declaratie ging makkelijk.

Niet al te prijzig.

Soepel declareren en vergoeden.

Betaalbare verzekering.

Verzekering waarschijnlijk slecht door lage prijs.

Makkelijk verzekering afsluiten.

Onbereikbaar, zelfs via noodservice.

Lange wachttijd vrijgave schadevrije jaren.

App niet beschikbaar.

Goede autoverzekering.

Problemen met automatische incasso.

Alles verloopt soepel.

Moeite met telefonisch contact.

Besparing van paar honderd per jaar.

Snel en helder beleid vergelijken.

Dik tevreden.

Lange wachttijd tot juiste persoon aan de lijn.

Duidelijke site.

Extra service in dekking.

Schappelijke premie.

Langdurige rekeningnummerwijziging.

Snelle en goede klantenservice.

Probleemloze afhandeling declaraties.

Auto niet verzekerd vanwege gewicht.

GLI traject niet direct declareerbaar.