Fleurop ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Goede kwaliteit en mooie uitstraling van bloemen en lint.
10 apr. 2026Beperkte voorraad bloemen.
9 apr. 2026Mooi boeket en keurige bezorging.
22 mrt. 2026Snelle levering op dezelfde dag mogelijk.
22 mrt. 2026Boeket keurig bezorgd met briefje.
27 dec. 2025Uitvoering en levering volgens verwachting.
9 dec. 2025Wordt niet teruggebeld.
15 nov. 2025Top bezorgservice.
7 nov. 2025Te veel betaald voor geleverde product.
24 okt. 2025Aardigheid eraf door late bezorging.
5 okt. 2025Makkelijke uitleg op de site.
2 okt. 2025Frustraties door slecht werkende website.
4 sep. 2025Goede weergave boeketten op internet.
8 aug. 2025Bezorger is 3 keer langs geweest.
4 aug. 2025Ontvanger was blij met bloemstuk.
14 juli 2025Bezorgde bos komt niet overeen met de prijs.
7 juli 2025Ander boeket dan foto.
6 juli 2025Fijn bericht bij aflevering.
30 mei 2025Rozen niet leverbaar.
27 mei 2025Bloemstuk zonder problemen geplaatst.
6 mei 2025Exact de bestelde bos bloemen.
26 apr. 2025Bezorging op nieuwe adres na wijziging.
17 mrt. 2025Bon werd niet aanvaard.
1 feb. 2025Goede service en bloemen.
14 jan. 2025Geen goede service.
15 dec. 2024Top service en zelfde dag geleverd.
15 dec. 2024Slordige wijze van poten.
2 dec. 2024Minder kleurrijk dan verwacht.
20 okt. 2024Correcte en snelle levering.
3 okt. 2024Boeket blijkt klein.
11 sep. 2024Mooi boeket, goede kwaliteit.
3 sep. 2024Mooi boeket afgeleverd op het gewenste adres.
1 apr. 2024Mentaliteit en kwaliteit goed.
25 mrt. 2024Uitstekend geregeld en prachtig boeket.
23 mrt. 2024Uiterst vriendelijke bezorger en bloemist.
13 mrt. 2024Afgeleverd op afgesproken datum.
12 mrt. 2024Goed stappenplan bestelling.
5 feb. 2024Afgeleverde boeket lijkt niet op bestelde boeket.
29 jan. 2024Verder prima service.
29 jan. 2024Niet echt seizoensboeket.
30 dec. 2023Late aflevering verjaardagsgroet.
21 dec. 2023Dag later bezorgd.
12 dec. 2023Eenvoudig bloemen bestellen.
5 dec. 2023Rouwboeket zag er prachtig uit en was op tijd geleverd.
3 dec. 2023Tevreden over Deurne.
10 nov. 2023Goede levering en terugkoppeling.
16 okt. 2023Mooie prijs-kwaliteit verhouding.
14 sep. 2023Bezorging op de goede dag.
20 aug. 2023Boeketten zijn over het algemeen mooi, maar kwaliteit en overeenkomst met afbeelding variëren
De meeste klanten zijn tevreden over de uitstraling van de boeketten. De bloemen worden vaak als mooi en prachtig omschreven. Er zijn ook veel reviews die aangeven dat de boeketten overeenkomen met de foto's op de website. Echter, een significant aantal klanten is teleurgesteld over de kwaliteit van de bloemen. Sommige bloemen zijn niet vers, verwelken snel of zijn beschadigd. Ook zijn er klachten over de samenstelling van het boeket, waarbij de hoeveelheid bloemen en groen niet in verhouding is tot de betaalde prijs. Verschillen tussen het geleverde boeket en de afbeelding op de website komen regelmatig voor.
Snelle en betrouwbare levering, maar soms problemen met timing en bezorglocatie
De bezorging van de bloemen wordt vaak als snel en betrouwbaar ervaren. Veel klanten zijn tevreden over de bezorging op de afgesproken dag en de mogelijkheid tot bezorging op dezelfde dag. Er zijn echter ook klachten over te late of te vroege bezorging. Daarnaast zijn er enkele gevallen bekend waarbij de bloemen op een verkeerd adres zijn bezorgd of zonder bericht bij de buren zijn afgeleverd.
Prijzig, maar soms de moeite waard vanwege de kwaliteit en service
Veel klanten vinden de boeketten van Fleurop aan de dure kant, vooral in verhouding tot de grootte en kwaliteit van de bloemen. Een aantal klanten zijn echter van mening dat de prijs gerechtvaardigd is door de kwaliteit van de bloemen en de goede service. Er zijn ook reviews die aangeven dat de bezorgkosten te hoog zijn.
Over het algemeen goede klantenservice, maar verbetering mogelijk in reactiesnelheid en klachtafhandeling
De meeste klanten die contact hebben gehad met de klantenservice zijn positief over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de medewerkers. Er zijn echter ook klachten over de reactiesnelheid van de klantenservice en de afhandeling van klachten. In sommige gevallen wordt de klacht niet serieus genomen of wordt er een onvoldoende compensatie geboden. Duidelijke communicatie over de status van de bestelling en de bezorging wordt gewaardeerd.
Makkelijk te gebruiken website, maar problemen met adresinvoer en foutmeldingen
Veel klanten vinden de website overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Er zijn echter ook klachten over technische problemen, zoals foutmeldingen en problemen met de adresinvoer. Ook de beperkte mogelijkheden voor het personaliseren van de kaart en de verplichte aanschaf van een kaartje worden als minpunten genoemd.
Specifieke wensen worden vaak goed opgevolgd, maar kunnen soms verloren gaan
Klanten die specifieke wensen hebben met betrekking tot de bloemen, kleuren of bezorging, geven aan dat hier vaak goed rekening mee wordt gehouden. Er zijn echter ook gevallen bekend waarbij de wensen niet worden opgevolgd, bijvoorbeeld met betrekking tot de bloemkeuze of de bezorgtijd.
Rouwboeketten worden over het algemeen gewaardeerd, maar kunnen prijzig zijn
Veel klanten zijn tevreden over de uitstraling van de rouwboeketten, die als respectvol en passend worden ervaren. Er zijn echter ook klachten over de grootte van de rouwboeketten in verhouding tot de prijs en over het niet op tijd bezorgen voor de uitvaart.
Weinig aandacht voor duurzaamheid, maar wel mogelijkheden voor een duurzamere keuze
Een klein aantal klanten geeft aan dat ze het belangrijk vinden dat Fleurop aandacht besteedt aan duurzaamheid, bijvoorbeeld door het aanbieden van biologisch geteelde bloemen en het verminderen van verpakkingsmateriaal. Sommige klanten zijn teleurgesteld over het gebrek aan duurzaamheid in de boeketten, terwijl anderen positief zijn over de mogelijkheid om een Groen Gekeurd boeket te bestellen.
Bij problemen worden vaak alternatieven geboden, zoals een nieuw boeket of een compensatie
Als er problemen zijn met de bestelling of bezorging, biedt Fleurop vaak een alternatief aan, zoals het bezorgen van een nieuw boeket of het geven van een tegoedbon. Veel klanten zijn tevreden over deze manier van klachtafhandeling, hoewel sommigen de geboden compensatie te laag vinden.
Kwaliteit kan verschillen per bloemist
Uit de reviews blijkt dat de ervaringen met Fleurop kunnen variëren, afhankelijk van de bloemist die de bestelling uitvoert. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de service en kwaliteit van de lokale bloemist, terwijl anderen juist teleurgesteld zijn over de kwaliteit van de bloemen of de uitvoering van het boeket.
