Focusgreen.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Snelle reactie servicedesk.
29 dec. 2024Overzichtelijke website.
27 dec. 2024Probleem met verzending keurig opgelost.
5 dec. 2024Snel en goed.
4 dec. 2024Onterecht debet verzoek na betaling.
14 nov. 2024Levert wat beloofd is.
12 nov. 2024Snelle bezorging.
8 nov. 2024Achter producten aan moeten.
28 okt. 2024Probleem goed opgepakt.
4 okt. 2024Kurk kwaliteit minder robuust dan vroeger.
26 sep. 2024Verkeerde handschoenen ontvangen.
11 sep. 2024Creditering teveel betaald bedrag niet uitgevoerd.
11 sep. 2024Alles perfect in orde.
9 sep. 2024Snel en goed geholpen.
12 juli 2024Snelle reactie op e-mails.
11 juli 2024Lange verzendtijd na bestelling.
11 juli 2024Probleem snel en netjes opgelost.
10 juli 2024Prima levering.
30 juni 2024Alles naar behoren.
26 juni 2024Mooie prijs.
20 juni 2024Goede producten.
10 juni 2024Mooie en stevige transportkarretjes.
3 juni 2024Factuur is niet compleet.
3 juni 2024Snelle en nette levering.
9 apr. 2024Hoge retourkosten.
27 mrt. 2024Komen afspraken na.
15 mrt. 2024Goede stoelen.
15 mrt. 2024Bestelbevestiging ontvangen.
7 mrt. 2024Vriendelijke en snelle reactie op vragen.
29 feb. 2024Klantenservice stuurde direct nieuw exemplaar.
14 feb. 2024Prettig en professioneel.
14 feb. 2024Snel.
22 dec. 2023Goed contact.
20 dec. 2023Altijd positieve ervaring.
10 dec. 2023Prima bezorging.
15 sep. 2023Snel geregeld.
5 sep. 2023Bestelling ging fout, item kapot.
28 aug. 2023Producten worden wisselend snel en langzaam bezorgd
Klanten geven gemengde signalen over de snelheid van de levering. Een aanzienlijk aantal klanten ervaart een snelle levering, terwijl een kleiner aantal juist lange levertijden meldt. Enkele klanten hebben problemen ervaren met de bezorging, zoals beschadigde dozen, verkeerde leveringen of onvolledige bestellingen. Een klein aantal klanten moest achter hun producten aan.
Klantenservice wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen als positief ervaren. Klanten waarderen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle reacties van de medewerkers. Problemen worden vaak snel en adequaat opgepakt en opgelost, soms zelfs door direct een nieuw product op te sturen. Er zijn echter ook enkele meldingen van slechte communicatie.
Kwaliteit van producten wisselend
De meningen over de kwaliteit van de producten zijn verdeeld. Sommige klanten zijn tevreden over de kwaliteit en beschrijven de producten als mooi, stevig en conform verwachting. Anderen hebben problemen ervaren, zoals beschadigde producten, gebreken of verkeerde maten.
Communicatie kan verbeterd worden
Over het algemeen is men tevreden over de communicatie. Men wordt snel geholpen, vriendelijk te woord gestaan en problemen worden snel opgelost. Enkele reviews melden echter ook slechte communicatie.
Prijzen worden als redelijk ervaren
De meeste klanten vinden de prijs-kwaliteitverhouding goed. Er zijn enkele klachten over hoge prijzen of retourkosten.
Bestelproces is makkelijk
Klanten vinden het makkelijk om een bestelling te plaatsen. De website is overzichtelijk en de producten zijn makkelijk te vinden.
Facturatie verloopt niet altijd soepel
Enkele klanten hebben problemen ervaren met de facturatie, zoals het ontvangen van aanmaningen ondanks betaling, het vaak achter facturen aan moeten, lange wachttijden op facturen, onvolledige facturen of onterechte debetverzoeken.
