De bezorging is een sterk punt van Inktweb.nl, met veel lof voor de snelheid van levering (59%). De algemene levering (9%) wordt ook positief beoordeeld. Er zijn enkele negatieve opmerkingen over de snelheid en de bezorgdienst (5%), maar deze zijn relatief zeldzaam in vergelijking met de positieve ervaringen.
Inktweb.nl wordt geprezen om zijn concurrerende prijzen (27%), wat een groot deel van de positieve feedback uitmaakt. Er is een klein aantal klanten dat de prijzen als negatief ervaart (2%), maar dit is een minderheid. Daarnaast wordt de mogelijkheid tot het verkrijgen van korting (1%) ook als positief ervaren.
De klantenservice van Inktweb.nl wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten de betrouwbaarheid (9%) en de effectiviteit in probleemoplossing (2%) waarderen. Er zijn echter ook enkele kritische geluiden over de klantenservice en probleemoplossing (3%), maar deze zijn in de minderheid. De positieve ervaringen met de klantenservice dragen bij aan de aanbeveling van het bedrijf door klanten (2%).
De communicatie van Inktweb.nl wordt als sterk beschouwd, met name de informatievoorziening (11%) en algemene communicatie (5%) worden positief beoordeeld. Er is een klein aantal klanten dat niet tevreden is over de communicatie (4%), maar dit is niet representatief voor de meerderheid. De telefonische bereikbaarheid (2%) wordt ook als positief ervaren.
De website van Inktweb.nl wordt over het algemeen goed ontvangen, met name het bestelproces (7%) krijgt positieve feedback. Er is een kleine groep gebruikers die minder tevreden is over het bestelproces (1%), maar deze kritiek is beperkt.