Gamma ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Onjuiste statusinformatie op website en in winkelmandje.
4 apr. 2026Verzoek om vergoeding kosten slotenmaker afgewezen.
3 apr. 2026Slechte beschikbaarheid producten.
20 dec. 2025Click & collect bestelling snel klaar.
15 dec. 2025Weigering commerciële garantie.
25 nov. 2025Ontevreden over de service.
27 juni 2025Klacht wordt genegeerd.
7 apr. 2025Uitstekend advies en communicatie.
2 apr. 2025Lange wachttijd door personeelstekort.
28 mrt. 2025Relaxed met garantie op fietsaccessoires.
21 mrt. 2025Lange tijd nodig om erachter te komen dat kadobonnen alleen geldig zijn in België.
23 jan. 2025Kost veel tijd en frustratie.
23 dec. 2024Luxaflex blijft hangen.
10 dec. 2024Koord verlengd met touwtje.
10 dec. 2024Ongeïnteresseerd personeel bij de kassa.
24 nov. 2024Terugbetaling in Gamma tegoedbon i.p.v. geld.
17 okt. 2024Slechte afhandeling schade door paaltje.
29 juli 2024Korte lontjes bij feedback.
9 nov. 2023Losse attributen duur.
1 nov. 2023Afspraken vaak niet nagekomen
Meerdere klanten geven aan dat Gamma afspraken niet nakomt. Dit leidt tot frustratie en ontevredenheid.
Reclame schept verkeerde verwachtingen
Een aantal reviews spreken over misleidende reclame. Dit kan betrekking hebben op prijzen, kortingen of de beschikbaarheid van producten. Klanten voelen zich hierdoor benadeeld.
Producten vaak niet op voorraad
Verschillende klanten melden dat producten niet op voorraad zijn, ondanks dat de website anders aangeeft. Dit leidt tot onnodige reizen en teleurstelling. Ook worden lege schappen genoemd.
Klantenservice laat te wensen over
De klantenservice wordt vaak als slecht ervaren. Klachten worden niet goed behandeld, medewerkers hebben weinig verstand van zaken, en de communicatie is gebrekkig. Klanten worden van het kastje naar de muur gestuurd en voelen zich niet serieus genomen. Er zijn meldingen van onvriendelijke bejegening en onbehulpzaamheid.
Wisselende ervaringen met productkwaliteit
De meningen over de kwaliteit van de producten lopen uiteen. Sommige klanten zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en de kwaliteit van de producten, terwijl anderen klagen over kapotte of beschadigde producten, slechte kwaliteit potgrond, en andere gebreken.
Problemen met de zaagservice
Er zijn meerdere meldingen over problemen met de zaagservice. Zo worden platen niet op de juiste maat gezaagd en is er sprake van onkundige werknemers bij de zaagmachine.
Problemen met bezorging
Er zijn verschillende klachten over de levering, zoals lange levertijden, beschadigde leveringen, incomplete bestellingen en onbeschofte bezorging. Ook zijn er meldingen van vertragingen zonder melding en hoge bezorgkosten.
Wisselende ervaringen met het personeel
De ervaringen met het personeel variëren sterk. Sommige klanten zijn goed geholpen en ervaren het personeel als vriendelijk en behulpzaam, terwijl anderen klagen over onvriendelijkheid, onbehulpzaamheid, en een gebrek aan kennis.
Problemen met online bestellingen
Verschillende klanten hebben problemen ervaren met online bestellingen, zoals lange wachttijden, incomplete bestellingen, verkeerde producten en beschadigde leveringen. Ook de communicatie rondom online bestellingen wordt als gebrekkig ervaren.
Problemen met prijzen en kortingen
Er zijn verschillende klachten over prijzen en kortingen, zoals kortingen die niet worden verrekend aan de kassa, duurdere prijzen dan verwacht, astronomische prijsverhogingen en misleidende informatie op vouchers.
Problemen met retouren en terugbetalingen
Klanten ervaren problemen met retouren en terugbetalingen, zoals weigering van BTW terug te storten, lange duur omruilingen, misleidende informatie over retourkosten en het niet accepteren van retouren zonder bon.
