De klantenservice van Huisman.nl wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten de service (16%), vriendelijkheid (12%), en behulpzaamheid (9%) bijzonder waarderen. De punctualiteit (7%) en het vermogen om problemen op te lossen (1%) worden ook geprezen, evenals de professionaliteit (2%) en de hulpvaardigheid (1%) van het personeel. Klanten zijn geneigd het bedrijf aan te bevelen vanwege de goede klantenservice (2%), en de correcte afhandeling van zaken (3%) wordt ook opgemerkt. Hoewel er enige kritiek is op de bereikbaarheid (1%), lijkt dit slechts een klein deel van de ervaringen te betreffen, aangezien er ook positieve geluiden zijn over de bereikbaarheid (1%). Het nakomen van afspraken (2%) en de klantvriendelijkheid (3%) dragen verder bij aan de goede reputatie van de klantenservice.
De bezorgservice van Huisman.nl krijgt veel lof, met name de levering (37%) die als sterk punt naar voren komt. De afhaalmogelijkheden (6%) en de kwaliteit van de verpakking (4%) worden ook gewaardeerd door klanten. Er is een zeer klein deel van de klanten dat niet tevreden is over de levering (3%), maar dit lijkt niet representatief voor de meerderheid van de ervaringen.
Communicatie is een ander sterk punt van Huisman.nl, met veel klanten die de helderheid (5%) en het meedenken (5%) van het bedrijf waarderen. Het advies dat wordt gegeven (6%) en de manier waarop informatie wordt verstrekt (2%) worden ook als positief ervaren. Er is echter een klein percentage van de klanten dat verbetering wenst in de communicatie (3%) en informatievoorziening (3%), wat suggereert dat er ruimte is voor verbetering op dit gebied.
De prijzen van Huisman.nl worden door de meeste klanten als positief ervaren (24%), wat suggereert dat ze concurrerend zijn of een goede waarde bieden voor de aangeboden producten en diensten. Er is echter een kleine groep klanten die de prijzen als een minpunt ziet (2%), wat kan duiden op een perceptie van hoge kosten bij een beperkt aantal klanten.
De website van Huisman.nl wordt beschreven als overzichtelijk (4%) en gebruiksvriendelijk, met een goede bewegwijzering (1%) die klanten helpt bij het vinden van wat ze zoeken. De algemene indruk van het bedrijf (3%) en de locatie-informatie (2%) worden ook positief beoordeeld. Hoewel er slechts een klein percentage van de feedback specifiek over de website gaat (3%), lijkt de online aanwezigheid van het bedrijf een goede indruk achter te laten bij de bezoekers.