HEMA reviews

Eigenlijk zouden ze die hele camera-afdeling moeten opdoeken bij HEMA wat een aanfluiting. HEMA is de camera kwijtgeraakt en kan hem niet meer traceren. Als oplossing een schraal cadeaubonnetje. Als ik had geweten dat ze zo met je spullen omgaan was ik natuurlijk nooit met hun in zee gegaan. Maar dat is nu helaas te laat. Ik lees online dat dit echt vaak gebeurt (verloren films, verkeerde foto’s ontvangen etc.). Dus ga er niet mee naar de HEMA als je je foto’s dierbaar zijn!!!

Had voor het werk een week vooraf een aantal taarten online besteld, om deze bij de HEMA te Delfzijl op te halen; heb deze bestelling ook direct betaald. Een week later wilde ik de taarten ophalen, maar had daarbij nog iets anders gekocht en moest dit nog betalen. Tot mijn verbazing kreeg ik geld terug, want de taarten waren per taart met € 4 in prijs verlaagd. Is toch top, want de week hiervoor waren ze nog niet verlaagd.

Op 10 nov ‘25 gordijnen besteld bij hema Middelharnis. Na een week bericht gekregen dat de verwachte leverdatum 28 nov is. 10 dec toch maar eens gaan bellen of ze er al zijn, krijg ik te horen dat er problemen zijn en het is verschoven naar week 1 2026. Hier ben ik nooit over ingelicht, waarop de hema medewerker aan de telefoon me vertelde dat ik hiervoor gecompenseerd zou worden. Levering werd uiteindelijk 16 jan ‘26. Bij het ophalen nog een half uur staan wachten omdat de enige persoon die iets over gordijnen weet het te druk had met een reclame filmpje maken. Feestdagen gezellig zonder gordijnen voor de ramen. De aan de telefoon benoemde compensatie is ook nooit aan het licht gekomen. De gordijnen zijn verder op zich netjes. Niet voor herhaling vatbaar.

Gordijnen veel later dan afgesproken geleverd, zonder bericht. Gordijnen waren niet goed, moesten opnieuw gemaakt worden. Duurde weer heel erg lang. Ik wilde er van afzien omdat zo lang zonder gordijnen zat. Dit mocht niet. Klantenservice medewerkers van de online gordijnafdeling waren zowel telefonisch als per mail ontzettend onvriendelijk en onaardig, dit hielp niet.

Ik heb twee videobanden naar de fotoservice van HEMA gestuurd voor digitalisering en daarvoor betaald. Toen ik de USB-stick terugkreeg, ontdekte ik dat er twee filmpjes op stonden: één van mijn videoband en één van iemand anders. Ik heb het probleem gemeld; de fotoservice belde mij om te vragen wat er op de filmpjes stond en vroeg mij de USB-stick de volgende dag bij HEMA in te leveren, met de belofte dat zij daarna contact zouden opnemen om het probleem op te lossen. Ik heb de USB-stick ingeleverd, maar daarna heb ik niets meer vernomen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, zonder reactie. Ik ervaar deze gang van zaken als niet professioneel. Wees voorzichtig voordat je je foto’s of video’s naar deze service stuurt.

De bekende Hema rookworst die vroeger echt bekend stond, bestaat tegenwoordig steeds meer uit water! Is zeker niet meer van dezelfde kwaliteit !

Op mijn verjaardag kreeg ik n mail dat ik een gratis tompouce kon afhalen. 4 dagen na mijn verjaardag ging ik er heen, maar blijkbaar kun je tot 3 na verjaardag dat ding halen! Kreeg de tompouce niet mee! Lekker klantvriendelijk!!

Een tijd geleden heeft mijn vriendin een wegwerpcamera bij HEMA gekocht. Een super mooi middel om speciale dierbare momenten mee vast te leggen. Toen de camera na een tijdje vol was besloten we deze te verzenden zodat onze foto's ontwikkeld konden worden. Na 12 tot 14 dagen zouden de foto's bij ons binnen zijn inclusief digitale versies in ons HEMA account. We zouden van onze camera een track en trace code krijgen. Nadat we een tijdje niets hadden gekregen via de mail besloot mijn vriendin toch maar even contact op te nemen met de klantenservice. Die gaven aan niet te weten waar onze camera was en vroegen of wij wel het goede mailadres hadden toegevoegd. Dit bleek allemaal te kloppen en de medewerker zou op zoek gaan naar de camera. Na een tijdje niets te hebben gehoord besloot mijn vriendin om er nogmaals achteraan te gaan. Uiteindelijk bleek dat ze de camera gewoon zijn kwijtgeraakt...! Dus nu zijn wij veel mooie dierbare momenten kwijt die we niet meer terug kunnen krijgen omdat wij vertrouwden op de fotoservice van HEMA. Vervolgens probeerden ze ons tegemoet te komen met een vergoeding van de kosten en een cadeaubon t.w.v. 20,- euro. Daar hebben we natuurlijk niets aan. Kortom: Ik raad iedereen af om bij HEMA wegwerpcamera's te laten ontwikkelen. Blijkbaar hebben ze hun zaken niet op orde. Pas op!

Diepvriesbakken sluiten na 1 keer gebruiken al niet meer! En wel de hoofdprijs vragen!

Ik ben begonnen met 12 euro per maand voor mijn huisdieren verzekering, inmiddels is het 32 euro pm, ik moet voor het eerst in 13 jaar iets declareren, ik kan telefonisch geen vragen stellen, alle gegevens staan mijn account maar alsnog moet je een declaratieformulier invullen waar je toch weer allerlei gegevens (chipnummer, polisnr) invullen (polisnummer kan ik tot nu toe niet vinden) en daar moet je dan 45 euro voor betalen! Dan kan via een chatbot vragen stellen en dat lukt ook niet goed. Helemaal niet tevreden, totaal niet klantvriendelijk, geen aanrader!

Het bestelde niet ontvangen. Bij klantenservice kom je ook niet verder. Dus mijn geld weggegooid

Fotoboek gemaakt, na meer dan 10 dagen niks ontvangen. Klantenservice is niet bereikbaar, na meer dan 20 min in de wacht te hebben gestaan maar opgegeven.

Zeer goede site parfumeur. Goedkoper dan de concurrentie en snelle levering, je kunt het zo gek niet bedenken.

Hoe leuk de winkels zijn hoe slecht de zorgverzekering. Ik betaal bijna 400€ premie per maand voor de uitgebreidste verzekering. In het echt vergoeden zij minimaal en vaak ook helemaal niet. Dit is het eerste jaar voor mij, maar het heeft mij nu al 2000€ uit eigen zak gekost…….overstappen eind van het jaar en héél snel…….

Ronduit 1 woord: oplichters! De offerte wordt goedgekeurd voor reparatie maar uiteindelijk wordt er zonder tekst en uitleg gewoon minder uitbetaald. En je raadt het al: niet bereikbaar en op emails wordt niet gereageerd. Nog nooit zo'n slechte verzekering gehad in de afgelopen 40 jaar.

Scooter staat al meer dan 2 maanden op expertise te wachten; HEMA pakt de schade-afhandeling niet op! De schade-expert moet ons bellen om te vragen waar de scooter staat omdat de informatie onvolledig is aangeleverd de site van mijn-hema is niet bereikbaar, kortom; 1 GROOT DRAMA. Je betaalt de hoofdprijs aan premie maar de service is in- en in slecht, het tempo bizar laag.maar de PREMIE? Die is dan weer top. ABSOLUTE AFRADER!

Op internet mijn bestelling geplaatst, deze is nooit geleverd door dhl. Contact gezocht via het contactformulier, nooit geen reactie erop gekregen. Een week later contact gezocht via de chat, ze gaan een onderzoek starten. Mocht het pakket niet gevonden worden, krijg ik me geld teruggestort. Dit terwijl ik gevraagd heb om een nieuw pakket, dit omdat ik de producten in de aanbieding had gekocht. Nu mag ik dus de producten veel duurder terugkopen. Echt belachelijk

Wij hebben al jaren een annuleringsverzekering bij de Hema, omdat onze kleinzoon geopereerd moest worden 2 keer een mail naar de reisverzekering gestuurd met de vraag of wij aanspraak konden maken om onze reis te annuleren helaas geen antwoord. Deze verzekering meteen opgezegd.

Prima levertijd inderdaad wat langen

Het bestelde polijstpapier in goede staat ontvangen. Bestelling en betaling simpel verlopen.

Steeds correct in kwaliteit en service

Hele goeie site

Jullie zijn gewoon slecht het is duidelijk

Velours gordijnen, okergeel besteld via de site. Na bijna 3 maanden pas geleverd. De kleur blijkt terrabruin/cognacbruin te zijn! Ondanks meerdere getuigen waaronder 2 medewerkers van Hema kon ik ze niet ruilen en passen ze de informatie op de site niet aan!

Zonder te informeren over de noodzaak om het apparaat terug te sturen,Ik krijg een betaalopdracht €90 boete. Ik ga nooit meer naar deze provider terug.Ik raad het niet aan!

Bestel een theepot van €16. Hema laat hem op een verkeerd adres bezorgen. Of ik maar even 72 km wil gaan rijden om te kijken of het op het verkeerde adres kan krijgen. Dat het een fout is van de Hema en dat ze in gebreke zijn, wil niet zeggen dat ze het op gaan lossen. Echt HEMA? Voor mij nooit meer en ik begrijp waarom die tent elke keer in de problemen komt.

Verzekering wordt steeds duurder, dekking en voorwaarden slechter. Ik ben begonnen met een eurootje of 17, vandaag kreeg ik een mail dat er binnenkort 33,61 euro wordt afgeschreven. De verzekering wordt steeds duurder, HEMA past steeds de voorwaarden en maandbedrag aan. i.p.v. 100% heb ik ook nog maar 80% vergoeding per ingediende rekening en je moet nog eens 45 euro eigen risico betalen. Mijn advies, ga never nooit je huisdier verzekeren bij de HEMA, maar doe dit ergens anders of leg het geld zelf apart. Want dit zijn praktijken dit niet zouden mogen kunnen,

De online webshop is een groot fiasco. Als artikelen niet meer online te krijgen zijn heb je de mogelijkheid om de winkelvoorraad te checken. De winkelvoorraad klopt dan vervolgens van geen kanten—— er staat bijvoorbeeld beperkte voorraad bij vier, vijf filialen in jouw buurt en als je dan belt voor het artikel is het niet voorradig—- bij alle vijf de filialen dus niet. Wat een zootje!

Online besteld in de winkel afgehaald. Heel erg slecht verpakt. In een papieren zak vormen in elkaar grote kras. Vervolgens contact gezocht krijg je te horen Ik mail even dan kan je foto's sturen, denk je dat je nog wat hoort uit eindelijk contact gehad. Vinden ze dat je prima kan bakken met een kapotte antiaanbaklaag, maar als tegemoetkoming een klein vergoeding. Kan je net een lolly van kopen ofzo. Zal nooit meer wat kopen bij Hema

Twee dagen wachten, (nieuwe) auto van dealer, naar andere dealer, naar schadebedrijf gesleept, extra ‘diagnosekosten’, uren in de wacht (echt uren!), twee dagen geen vervangend vervoer, en dat heet dan ‘allrisk’ verzekerd, met 15 schadevrije jaren. Wat een afgang, wat een teleurstelling