H&M ervaringen

Tevreden over kwaliteit artikelen.

Webshop niet op orde.

Lange levertijd en retourduur.

Lange verzendtijd bestelling.

Onvriendelijke telefonische klantendienst.

Kortingscodes niet meer geldig bij foutieve levering.

Onvriendelijke en niet-meedenkende klantenservice.

Pakket geweigerd bij aflevering.

Super vriendelijke geholpen.

Slechte app met technische storingen.

Dubbele retourkosten in rekening gebracht.

Belofte terugbetaling niet nagekomen.

Lange wachttijd bij online bestellingen.

Goede service bij retourneren.

Slechte communicatie over retourtermijn.

Pakket bezorgd bij ander DHL punt.

Slechte informatie over ruiltermijn sale-items.

Geld niet (volledig) teruggekregen na retour.

Artikel niet geleverd.

Belofte van 5 dagen niet nagekomen.

Bestelling niet op tijd ontvangen.

Pakket staat al een week in de wacht.

Pakket bezorgd bij pakketpunt in plaats van thuis.

Kosten voor terugsturen.

Klantenservice heeft probleem goed opgelost.

Leuke communicatie.

Slechte klantenservice, weigeren fout te herstellen.

Foutief verschuldigd bedrag.

Kwaliteit kleding is achteruit gegaan.

Klantenservice reageerde niet goed op mails.

Roltrappen kapot.

Onduidelijk retourbeleid.

Verzendkosten moeten betalen.

Levering via B-post i.p.v. DHL.

Onjuiste melding over levering.

Service zwaar achteruit gegaan.

Lange wachttijd op pakket, retour en geld.

Klantenservice heeft goed geholpen.

Waardeloze standaard mailtjes van de klantenservice.

Slechte bereikbaarheid klantenservice.

Onduidelijke informatie over aanmelden artikel.

Lang gewacht op bestelling.

Onvriendelijke behandeling in de winkel.

Onvoldoende informatie over Budbee code.

Onzekere levering van bestellingen.

Goede kwaliteit kleding.

Mooi en statig pand.

Terugbetaling duurt lang.

Tijdsverspilling.

Slecht werkend zelfscansysteem.