ICI PARIS XL ervaringen

Zeer lange wachttijd op bestelling.

Problemen met orderverwerking in het systeem.

Te late levering.

Testers niet geleverd of zonder inhoud.

Aangebroken en vies product ontvangen.

Geen verantwoordelijkheid genomen en omslachtige retourprocedure.

Geen samples bijgevoegd.

Slechte communicatie over probleem.

Minder geld teruggekregen dan verwacht.

Slecht logistiek proces.

Chatbot en telefonisch contact niet behulpzaam.

Slechte klantenservice, onduidelijke communicatie.

Fout pakketje ontvangen.

Bestelling niet opgestuurd.

Chat reageert langzaam.

Geld uiteindelijk terug gekregen.

Order efficiënt ingepakt.

Medewerker was efficiënt, attent en klantgericht.

Trage levering.

Onzekerheid over geld terugkrijgen.

Pakketje kwijtgeraakt.

Oplossing aangeboden na eerste fout.

Probleem met voucher opgelost.

Pakket direct verzonden.

Mooie verpakking en gratis sample.

Verspilde kortingscode.

Parfum omgeruild door defect.

Agressieve behandeling bij sluitingstijd.

Cadeautje met zorg ingepakt.

Lekker geur in de winkel.

Niet klantvriendelijk geholpen bij ophalen bestelling.

Verkeerd product geleverd.

Klantenservice goed geholpen en vriendelijk.

Onvriendelijke dame achter kassa.

Onvriendelijk en ongeïnteresseerd personeel.

Kundig en vriendelijk personeel.

Brutale gedrag.

Collega was wel vriendelijk.

Slechte chatfunctie.

Geweldige service en hulp bij het vinden van een luchtje.

Onvriendelijke en inefficiënte klantenservice.

Lange wachttijd en gebrek aan organisatie.

Deel bestelling geannuleerd, product toch online beschikbaar.

Incorrecte prijsinformatie telefonisch.

Klantenservice kan niets betekenen.

Slechte service, product niet ontvangen.

Slechte service en omslachtige factuurprocedure.

Lange wachttijd in chat.

Verbinding verbroken tijdens telefoongesprek.

Goede service en hulp.