Ikea reviews

Onderstaande review verstuurd naar aanleiding van de aanschaf van een tv meubel Rannas in Utrecht op 7 februari 2024. _Een, naar onze mening,mooi ontwerp met strakke details,eenvoudig te monteren en prima afstelbare scharnieren. Maar.bij montage van het onderstel blijkt dat de de langsligger niet past in de dwarsligger . Bij de produktie is een fout gemaakt bij het infrezen van de sleuven in de dwarsligger. Om nu 200 km op en neer te reizen gaat ons te ver en strookt ook niet met het groene imago van Ikea. Dus zelf andere sleuven in geflext. Een oplossing ,maar niet voor iedereen geschikt._ Antwoord van Ikea.bovenstaande tekst gaat over de service van Ikea en niet over het produkt , dus wordt de revieuw niet gepubliceerd. Groet Silvia. Tja, niet echt objectief die reviews bij de Ikea produkten.

Hasvik kast gekocht in elkaar gezet en na bijna een jaartje klemmen de schuifdeuren ineens krijg ze niet meer normaal open en dicht. Omdat de de buitenkant geschilderd heb kunnen ze me alleen een cadeaukaart van 20 euro geven uit coulance. Na veel discussie willen ze wel iemand van hun montage partner laten komen om naar de deuren te laten kijken en te repareren (specifiek nog gevraagd!) moet ikea wel 120euro betalen. Wanneer de monteur komt kan hij niets doen omdat Ikea geen onderdelen heeft gestuurd of meegegeven. Monteur geeft aan standaard niets bij te hebben. Lang verhaal kort. Ik krijg m’n geld niet terug. Want ikea zegt dat ze nooit monteurs sturen voor niet nieuw in de verpakking kasten.!?! Mocht wel uit coulance een cadeaukaart t.w.v. 60 euro krijgen. Oplichters! Sigaar uit eigen doos. Kan m’n oren en ogen niet geloven, service was vroeger nog wel goed bij Ikea maar wat een oplichters nu zeg!

Op de klantenservice werken leugenaars en mensen die het niks interesseert wat ze zeggen want ze liegen de hele boel bij elkaar dus mensen wees gewaarschuwd koop niks bij deze oplichters want de klantenservice liegt als je klachten hebt

Watervast laminaat gekocht. Nou wat denk je waterschade. Door wat drinkwater. Zeggen ze dat het leg fout is. Lekker makkelijk.

Slechte klantenservice en bezorging, 53 euro verzendkosten betaald voor een keukenkast, ze hebben op het verkeerde adres afgeleverd, hebben we het zelf opgehaald, (het is afgeleverd bij een bedrijf) had ik gelijk doorgeven en ze hebben me verzekerd dat ik een compensatie krijg 🤢🤮 tot de dag van vandaag geen antwoord op mijn gestuurde e-mails 😈 volledig teleurgesteld

Beste Lieve Mensen Kijk uit met het kopen van een Ikea Matras. Waarom ze adverteren met 25 jaar garantie maar nu komt het. Door loslaten stiksel een gaatje in het matras. Daar deze vrouw moest zoeken naar de bon en factuur is het gaatje groter geworden. Zo blij als een kleinkind de bon gevonden. Wat krijg je als excuus u heeft te lang gewacht met het indienen van de klacht. Mijn inziens logisch als je een gaatje treft er tijd over heen gaat omdat je zo eerlijk bent door te zeggen dat de bon zoek was het gat groter word want waar moet je anders op slapen. Zonder pardon word je afgeduwd u heeft te lang gewacht. Dus mensen het is een grote grap 25 jaar garantie op een matras. Groet Karin Wijker

Het liefst zou ik Ikea een vette nul geven. Het cijfer 1 is al veel te veel. Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn slecht. Afspraken worden niet nagekomen, bestelde spullen verkeerd geleverd en vervolgens pas na weken omgeruild. Ikea stelt vervolgens compensatie voor, eerst beloofd in geld, later in digitale cadeaukaart. Na een maand wachten nog steeds niks binnen. Elke keer weer bellen met de vraag waar de beloofde compensatie blijft. Ikea wacht tot je afhaakt.

Kwam er al jaren fan van hun spullen maar sinds de zelfscan kom ik er niet meer ,je word nu gedwongen om met pin te betalen terwijl ik liever contant mijn aankopen doe ,dus geen ikea meer voor mij

Zeer klant onvriendelijk in restaurant. Je MOET een wit broodje nemen met kaas. Ze kunnen je geen bruin broodje geven. Foei ik voel discriminatie als je geen wit brood mag eten. Heb zelf maar bruin broodje gekocht elders. Niet leuk

Prijzen verlagen? Betaal de klanten maar terug waar ze recht op hebben. Keijg.nog 15 eudo. Klantenservice is koppig beutaal en liegt. Kan alleen ten strengste aanraden hier.niets meer te kopen. Oplichter en verkopen vooral rommel.

Keuken gekocht 25 jaar garantie, na 10 jaar schade aan diverse frontjes. Als je aanspraak wil maken op garantie wordt het afgewezen omdat dit door water komt. De scade is over meerdere frontjes en niet alleen bij spoelbak. Naast dat personeel in winkel niet weet wat ze doen wordt je kast je muur gestuurd om vervolgens te horen dat je klantenservice moet bellen. Deze beoordelen achter her bureau en luisteren niet naar de klant. Ikea kent het woord service niet. Tot slot als je fysieke locatie bezoekt moet je de gegele winkel door wat een grote ergenis is. Niet can deze tijd. Mijn advies is niet kopen daar.goedkoop is duurkoop met schijn garantie

Ben net bij hun filiaal in Amersfoort geweest. Had uit een bak met pluchen husky honden, een gehaald. Dit was zo'n 10 meter voor de zelfscankassa. Bij de kassa afgerekend. Bon werd geprint. Toen pas zag ik dat de husky hond vuil was aan de onderkant. De zelfscan medewerkster weigerde om een nieuwe uit de bak te halen, want dat kon en mocht gewoon niet. Er stond ook totaal geen rij. Nee we moesten naar de klantenservice en dan weer opnieuw door de winkel. Heb mijn geld teruggehaald. Kom zeker terug om een nieuwe husky te halen, want het is bijna dierenmishandeling om zo'n pluchen beest daar in die geelblauwe doos te laten zitten.

Na aanschaf van een komplete keuken blijkt de vaatwasser niet te werken normaal gesproken krijg je dan een nieuwe maar niet bij ikea daar gaan ze hem repareren, dan betaalt je dus voor een nieuwe vaatwasser maar je heb een gereviseerde gekregen als klap op de vuurpijl moet je ook een vrije dag pakken voor de monteur die komt tussen 9.00 en 17.00 maarja dan zijn de meeste van on gewoon aan het werk. Dus je betaalt voor iets nieuws je krijgt gereviseerd en nog een vrije dag kwijt ook

Monteur (niet Nederlands sprekend) komt in opdracht van Ikea een kast monteren, beschadigd nieuw laminaat en plafondplaat. Ikea verwijst me (zonder excuus) door, RoamlerTech verwijst me (zonder excuus) naar hun verzekeringsmaatschappij door. Na vier mails aan ene Mandana, (waarin ik nog net niet mijn bloedgroep als bewijs moet aanleveren) krijg ik de reactie dat ik: 1. Meer begrip moet hebben voor hun traagheid, 2. Ik geen slachtoffer maar 'dader' ben, aangezien het blijkbaar 'racistisch' is om te verklaren dat communicatie met de monteur moeizaam was aangezien deze de Nederlandse taal niet goed beheerste. Totale schadepost: 1250 euro voor een kast inclusief montage bij Ikea/Roamler Tech, een beschadigde laminaatvloer, een beschadigd plafond en totaal geen coulance (laat staan excuses of een vergoeding) vanuit Ikea/Roamler en de verzekeringsmaatschappij. Zeer treurig, eerste en laatste keer dat ik bij deze onbeschofte bedrijven een dure aankoop heb gedaan.

Voor de kerst aangegeven dat het matras dat ik 6 maanden daarvoor heb aangeschaft een kuil vertoont Foto's opgestuurd, daarna wederom Foto's gevraagd en opgestuurd, daarna gevraagd een plank in de breedte over die kuil te plaatsen en een foto te maken? Volgens mij is een kuil een kuil die er niet hoort te zitten na 6 maanden?

Bank gekocht en laten bezorgen 1e datum geen bank bellen bellen bellen nee helaas andere datum . 2e datum geen bank bellen bellen bellen . 3e datum weer geen bank.elke x een andere fout elke x een ander excuus geen enkele x een sorry meneer gehoort . klaar mee ergens anders wat kopen .

Pax kast gekocht. Alles wat mis kon gaan ging mis. Maar er was geen afspraak met Ikea te maken die constant verschrikkelijk slecht bereikbaar was. En dus afspraken niet nakomt. Mij 4 dagen voor niets thuis laat wachten op monteurs of kasten die dood gewoon niet komen. Waar je zelf achteraan moet bellen!? Dan mag je je verhaal doen en krijg je 160 euro schadevergoeding. wat een lachertje. Het komt niet in de buurt van alle telefoontjes en zinloze wachten dat ik heb gedaan dankzij Ikea. Werkdagen thuis gezeten. Echt sprakeloos dat ikea me afscheept met een telefoontje van een 19 jarige griet van de klantenservice die me meedeeld na 6 weken wachten (nadat ik de klacht indiende) dat dit het hoogste bedrag is wat ikea uitkeert. Ook zo triest en goedkoop Echt mensen! Blijf verre van Ikea Ik kom er echt nooooit weer. beter voor mijn hart ook!

Ik koop nooit meer iets van Ikea. Heb een matras besteld dat bezorgd werd. Ik was in de veronderstelling dat het opgerold was. Bleek recht te zijn. Paste niet in mijn huis. Totaal ongeïnteresseerde bezorgers. Als ze het weer meenamen kosten het me 50 euro. Dus ik heb zelf met 4 man het loodzware matras naar 3 hoog gehezen. Ben ik de halve dag mee bezig geweest. Net een klacht geprobeerd in te dienen. Wederom klantonvriendelijkheid en betweterig te woord gestaan door patroeska van Ikea. Had altijd een positief beeld bij IKEA’s maar dat is weg. Wat een afknapper dit bedrijf…

Van een klantvriendelijk naar een klantonvriendelijk bedrijf. Een paar weken geleden een kookplaat voor mijn keuken gekocht voor 1699,00 €. Ik had hem nog niet nodig, maar op advies van de verkoper toch alvast aangeschaft, "want je weet maar nooit met de leveringen tegenwoordig!" Zo gezegd zo gedaan, zie ik dat diezelfde kookplaat nu te koop staat voor 1499,00 €. Ben dit bij de klantenservice gaan melden, maar helaas: "prijzen fluctueren en hier doen we niets mee, helaas voor u!". Bij iedere andere winkel was dit prijsverschil terugbetaald, maar niet bij de Ikea!

Lang niet bij Ikea geweest, deze week toch maar naar het restaurant, gratis koffie, appelgebak gekocht, het water van de diepvries lag op het schoteltje,en het gebak was niet ,wat je er van verwacht, jammer , dus nooit weer, ook niet voor de gratis koffie, was " vroeger" toch alles beter?

Weet niet of wij nou blij moeten zijn om te zien dat mensen ook erg slecht worden behandeld of juist moeten huilen. Het is gewoon gek dat een bedrijf als Amazon een vele betere klantenservice heeft als ikea, waarbij ze wel met de klant willen helpen en mee denken. Maar niet bij hun. Kom kopen en hou je mond dicht. En blijkbaar zijn er verschillende officiële Nederlandstalige website. Goed kijken welke jij op kijkt. Wij waren meerdere jaren klant, met voor ons grote uitgave. Een huis, 2 bedrijven en in de nabije toekomst een verhuizing. Ons geld gaat ergens anders naartoe. Het begint met 1 a 2.

Een lade voor in een Småstad-bank gekocht en in elkaar gezet. 'Pok' daar gaat zo'n houten pinnetje dwars door de voorzijde heen. Nog nooit zoiets gehad! Dus wij terug met dat ding, want ik had online gelezen dat dit onder de 'Oeps'-garantie valt. In Utrecht (dus eerst kilometers rijden.) bleek dit niet zo, want dat was een Belgische Ikea-site. Had ik niet gezien. Dus wilde ik aanspraak maken op de gewone productgarantie. Want bij het monteren hoort zo'n pinnetje niet door het materiaal heen te gaan. Heb ik in al die jaren ook nog nooit gehad of voor elkaar gekregen. Dus erg bijzonder. Enfin. er was geen discussie mogelijk. Dus we zijn vertrokken. Gelukkig deden we dit voor onze winkelronde, want we stonden op het punt voor ruim € 4.000 aan kasten en andere meubels te kopen, voor onze woonkamer (bibiliotheekwand) en ook voor ons bedrijf. Met deze kwaliteit en ***service durven we dat niet meer aan. Dat doen we nu liever bij een gewone meubelwinkel.

Kasten gekocht bij de IKEA. Betaald voor het laten monteren. Geld terug ontvangen want ze waren overgestapt naar een ander klusbedrijf en daar moest ik zelf achter aan. Vervolgens een afspraak gemaakt bij ''Klusup'' Bij aankomst zeggen de mannen (2) al; ''hier zijn wij minimaal 8 uur mee bezig''. Ik heb dezelfde kasten als mijn zus en die waren in 5 uur in elkaar gezet maar oke. Na 30 minuten zegt 1 van de mannen; ik moet naar een andere klus en kom over 2 uur terug. Met spoed moest er iemand anders geregeld worden? Persoon was gearriveerd en gingen verder met de kasten in elkaar zetten. Andere meneer belt op en zegt dat die uitloopt op de andere klus. Eindstand: Meneer komt terug, kasten waren niet goed in elkaar gezet door de andere mannen en niet af dus moet een vervolgafspraak komen. Geen aanrader dit. Ongeregeld zooitje.

2 jaar geleden een Gronlid hoekbank gekocht. Ikea biedt 10 jaar garantie. Na 2 jaar is de bank doorgezakt bij de leuning. Contact opgenomen met Ikea. Volgens Ikea ligt dit aan een foutieve montage. Ik heb de bank volledig volgens de beschrijving in elkaar gezet. Dus die garantie van 10 jaar stelt kennelijk weinig voor. Als er iets met de bank aan de hand is dan ligt dit altijd aan de klant en niet aan het product. Een soort schijngarantie dus. Ikea wilde ook op geen enkele manier ook maar iets tegemoet komen. Zeer teleurstellend.

Vier eetkamer stoelen bij ikea besteld. Zien er op de website mooi uit en durfde de gok wel te nemen ivm hun 365dagen retour beleid. Stoelen bleken dus van waardeloze kwaliteit, leken wel kinderstoeltjes. Poten staan hartstikke scheef en lijken elk moment te kunnen afbreken. (Ze zijn professioneel in elkaar gezet) Ik maakte me niet teveel zorgen, want 365dagen retour beleid. Wordt mijn verzoek om te retourneren geweigerd, telefonisch en via de chat, omdat ik de verpakking (een dun laagje plastic en een beetje piepschuim) al had laten weggooien. Ontzettend slechte service, ze voldoen niet eens aan hun eigen voorwaarden. Ik ben nog niet klaar met Ikea.

Zeer slechte service . Bed gekocht en in elkaar laten zetten . Bed was beschadigd , dus klantenservice gebeld . Klanten service was heel slecht bereikbaar via telefoon , dus moest via app . Je wordt van kastje naar de muur gestuurd en geen oplossingen aangeboden , want telkens krijg je iemand anders op de app , zonder enige ervaring hoe problemen , in het belang van de klant . Uiteindelijk na 2 maanden ,over en weer geapp ,geregeld dat ze het beschadigde bed op zouden komen halen en een nieuwe neer te zetten , namen ze het beschadigde bed niet mee omdat het niet uit elkaar was gehaald , terwijl ze dat wel hadden beloofd via de app . Ook al hadden we het zelf kunnen doen , had het nog niet gekund omdat zelf de originele doos hebben meegenomen en dus niet terug gestopt kon worden . Toch weer geprobeerd om te bellen en er werd opgenomen en ons verhaal, tegen weer iemand anders verteld , werd de hoorn erop gegooid . Weer teruggebeld , werd er weer niet opgenomen . Lieve mensen , koop aub n

Kwamen bij de kassa zelfscan Moet je eerst alles uitpakken en scannen dan de ikea kaart die niet werkte invoeren toen was de kassa stuk Cassiere liep zich dood tussen 4 kassa s maar bleef vriendelijk Kunnen de gewone kassa met cassiere niet terug wij hebben 15 min gewacht met betalen Zeer klantonvriendelijk Ikea verdient genoeg voor meer cassieres

Telefonisch . een medewerker krijg ik aan de telefoon. die zoekt de informatie op de website. dat had ik zelf al gedaan. dat heeft geen nut. zij kon het antwoord ook niet vinden. nu bel ik het nummer van de door haar gegeven afdeling. 40 minuten later nog geen verbinding. geef uw medewerkers een goede opleiding zodat ze alle vragen makkelijk kunnen beantwoorden.

Meer dan 20 min aan de telefoon gehangen en nog niemand aan de lijn!. Bank 4 jaar geleden gekocht en de hoes is al niet meer om aan te zien. Kleur is er af.

Ikea geeft vijf jaar garantie op een product… maar als ik na vier jaar een beroep die op de garantie wordt deze afgewezen want ‘een productiefout’ moet binnen twee maanden zichtbaar zijn. Conclusie: je zult de schade zelf wel veroorzaakt hebben. ‘Vijf jaar garantie op productiefouten’ is dus een dikke leugen. Overigens duurt het ook welen voor je eindelijk iets hoort van de klantenservice!