Interpolis ervaringen
Bereikbaarheid
Er zijn extreem lange wachttijden aan de telefoon.
De telefonische bereikbaarheid van de organisatie is erg slecht.
Er is een slechte bereikbaarheid via mail en chat en reacties blijven uit.
De bereikbaarheid van Interpolis wordt gehinderd door een onduidelijk keuzemenu of computerstem.
De bereikbaarheid en het telefonisch contact zijn uitstekend.
Service
Onvriendelijke en onbehulpzame houding van de medewerkers.
De klantenservice en algehele service van Interpolis zijn zeer slecht.
Zeer slechte bereikbaarheid en trage reacties.
Gemaakte afspraken en beloftes worden door Interpolis niet nagekomen.
Problemen worden snel en efficiënt opgelost.
De communicatie is onduidelijk en verloopt erg moeizaam.
Altijd vriendelijk en respectvol geholpen door de medewerkers.
Er wordt helemaal niet gereageerd op berichten of klachten.
Uitstekende en snelle service van de klantenservice.
Schadeafhandeling
De schade of annulering is zeer snel afgehandeld en uitbetaald.
De afhandeling van de schadeclaim duurt erg lang.
Er is geen enkele reactie of update gegeven over de status van de claim.
Interpolis keert geen enkele vergoeding uit voor de geleden schade.
De ingeschakelde schade-expert functioneert niet naar behoren of komt niet opdagen.
De schadeclaim is op onterechte gronden afgewezen.
Er wordt door Interpolis geen vergoeding uitgekeerd na een annulering.
Waterschade of lekkage wordt niet goed afgehandeld of vergoed.
Premie
De premie is de afgelopen tijd flink verhoogd.
De maandelijkse kosten en premies zijn erg hoog.
De premie staat niet in verhouding tot de dekking.
De maandelijkse premie-incasso verloopt soepel en snel.
De premie van Interpolis is niet de goedkoopste vergeleken met concurrenten.
Polisvoorwaarden
De polisvoorwaarden zijn erg onduidelijk en vaag geformuleerd.
De gehanteerde polisvoorwaarden en eisen zijn onredelijk.
Er wordt misbruik gemaakt van de kleine lettertjes in de voorwaarden.
Het is niet duidelijk wat er precies wel of niet gedekt is.
De website van Interpolis bevat misleidende of onjuiste informatie over de dekking.
Reisverzekering
Snelle hulp en afhandeling bij problemen tijdens de reis.
Onvoldoende dekking of vergoeding van Interpolis bij onvoorziene situaties.
Zeer tevreden over de reisverzekering en ervaringen op vakantie.
Zorgverzekering
Medische kosten worden niet of nauwelijks vergoed.
Slechte ervaringen met de dekking en keuzes van de aanvullende verzekering van Interpolis.
Rechtsbijstandverzekering
De door Interpolis geboden rechtsbijstand is van onvoldoende kwaliteit.
Autoverzekering
Problemen met de administratie en verwerking van schadevrije jaren bij Interpolis.
