Intertoys ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Product was duidelijk gebruikt.
30 mrt. 2026Correcte en tijdige verzending.
11 mrt. 2026Eenvoudige website en snelle, duidelijke bestelprocedure.
5 mrt. 2026Pakket geleverd bij servicepunt in plaats van huisadres.
3 mrt. 2026Snelle verzending van het artikel.
31 jan. 2026Gebrek aan waardering of compensatie voor het melden.
30 jan. 2026Click and collect bestelling ging perfect.
27 dec. 2025Aflevering volgens afspraak.
19 dec. 2025Zelf contact moeten leggen.
3 dec. 2025Herstel pas na terugsturen.
23 nov. 2025Ondoordachte verpakking onhandig.
20 nov. 2025Bestelling verpakt in cadeaupapier.
14 nov. 2025Pakket zoek en niet terecht.
26 okt. 2025Snelle online bestelling.
25 okt. 2025Probleem begrepen.
13 okt. 2025Fijne service bij ophalen bestelling.
5 okt. 2025Snel ophalen van bestelling.
1 sep. 2025Snelle levering/ophalen.
9 aug. 2025Regelmatig goede aanbiedingen.
25 juli 2025Servicegericht en meedenkend personeel in winkel.
6 mei 2025Makkelijk besteld via de website.
10 jan. 2025Alles goed.
19 dec. 2024Altijd goede uitleg.
18 dec. 2024Snelle leveringstijd.
12 dec. 2024Intertoys reageert niet op mail.
2 dec. 2024Trage reactie op e-mails.
26 nov. 2024Makkelijke en snelle afhandeling.
24 nov. 2024Snel en makkelijk te bestellen.
26 juli 2024Tweedehands dozen.
28 juni 2024Open pakket ontvangen.
2 juni 2024Opgehangen tijdens telefoongesprek.
15 mrt. 2024Eerlijk en makkelijk.
29 jan. 2024Snel besteld en bezorgd.
22 jan. 2024Netjes bij de buren afgeleverd.
18 dec. 2023Geld onrechtmatig in bezit.
14 dec. 2023Waterschade.
26 nov. 2023Artikelen zoals besteld en netjes verpakt.
18 nov. 2023Snelle levering is gebruikelijk
Veel klanten melden dat ze hun bestelling snel in huis hebben. Ze gebruiken hierbij termen als snelle levering, vlotte verzending, snel bezorgd en op tijd geleverd. Er zijn echter ook klanten die melding maken van lange levertijden, pakketten die niet aankomen of bestellingen die geannuleerd worden.
Verpakking wisselend beoordeeld
De meningen over de verpakking lopen uiteen. Een deel van de klanten is tevreden over hoe de producten verpakt zijn, ze gebruiken termen als 'goed verpakt' en 'netjes ingepakt'. Een ander deel klaagt over beschadigde verpakkingen, beschadigde dozen en slechte verpakking. Ook wordt er melding gemaakt van te grote dozen en onvoldoende opvulmateriaal.
Klantenservice verdeelt meningen
De ervaringen met de klantenservice zijn verdeeld. Een deel van de klanten is tevreden over de service, ze noemen het personeel vriendelijk en behulpzaam en prijzen de communicatie. Een ander deel klaagt over slechte of onbehulpzame klantenservice, trage reacties en onvriendelijk personeel. Ook zijn er klachten over lange wachttijden op terugbetalingen.
Bestellen is makkelijk
Veel klanten vinden het makkelijk om te bestellen via de website. Ze gebruiken termen als 'makkelijk te bestellen', 'duidelijke website' en 'eenvoudig bestelproces'.
Scherpe prijzen worden gewaardeerd
De prijs wordt vaak genoemd als een positief punt. Klanten spreken over goede prijzen, scherpe prijzen, mooie aanbiedingen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn echter ook enkele klanten die de prijzen aan de hoge kant vinden.
Groot assortiment is een pluspunt
Klanten waarderen het grote assortiment en de ruime keuze aan producten.
Kwaliteit producten over het algemeen goed
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de kwaliteit van de producten. Er zijn enkele meldingen van slechte kwaliteit speelgoed en beschadigde producten.
