De bezorging wordt overwegend als snel ervaren (45%), wat een groot pluspunt is voor de klanten. Er zijn enkele meldingen van problemen met de levering (5%), maar deze zijn relatief zeldzaam. Een klein deel van de klanten heeft positieve ervaringen gemeld met betrekking tot de oplossing van leveringsproblemen (2%). De bezorging door DHL (2%) heeft in enkele gevallen tot ontevredenheid geleid, maar dit is niet representatief voor de meerderheid van de ervaringen.
Snelle levering. Betaalbare artikelen.
Niet op voorraad. Slecht.
Snel bezorgd.
Snelle levering. Tevreden over product.
Duidelijke site. Veel keus. Snelle levering.
Makkelijk bestellen. Super snel bezorgd.
Snel besteld. Snel geleverd. Blij mee.
Vriendelijke en Aardige verkoopster. Pakketje was snel gevonden.
Duidelijke communicatie. Snelle levering. Goede service. Klantvriendelijkheid.
Snelle levering. Consistente maten.
Snelle verzending.
Snelle bezorging. Mooie kleding.
Snelle levering. Vriendelijk personeel.
Snelle levering. Goed product.
Snel. Adequaat. Scherpe prijs.
Op tijd.
Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit.
Snelle service. Levering. Heerlijke jeans.
Goede opvolgingen via mail. Snel bezorgd. Op de voorspelde tijd bezorgd.
Snelle levering. Kleding is precies zoals verwacht.
Snel geleverd. Goed verpakt. Gemakkelijke betaling.
Snelle levering. Goede kwaliteit. Perfecte service.
Leveringstijd. Extra kosten.
Snel geleverd. Duidelijke retour instructies.
Professioneel. Snelle levering. Behulpzaam. Deskundig.
Makkelijk bestellen. Snel geleverd.
Slechte bezorging. Pakketje gedumpt in gemeenschappelijke hal. Geen aanbellen. Onjuiste bezorgingsmelding. Snelle service. Goede service.
Goede kortingsactie toegepast. Bestelling snel opgepakt en verzonden. Erg mooie jurk.
Snel. Correct.
Makkelijk zoeken op de website. Snel bestellen en betalen. Snel geleverd. Duidelijk communicatie via de mail.
Snel online bestellen. Leuke verkoopsters. Bakkie koffie. Gezelligheid.
Snelle levering. Correcte levering. Goede communicatie.
Prima ervaringen. Geen problemen met leveringen. Lang klant daar.
Wacht al 1,5 week op terugbetaling. Vertraging bij DHL. Goede klantenservice. Snel antwoord. Handmatig retouren ingevoerd.
Snelle bezorging. Mooie kwaliteit.
Snelle service. Vriendelijk te woord gestaan. Klantvriendelijkheid.
Geen levering. Slechte service.
Te kleine maat. Snelle levering. Goede kwaliteit/prijs verhouding.
Ruime keuze. Snelle bezorging. Goed verpakt.
Snelle levering. Netjes verpakt. Makkelijk terug sturen. Ruim de tijd om iets terug te sturen.
Snel. Simpel. Top.
Goede kleding. Snelle levering. Leuke acties.
Goed assortiment. Snel verzonden. Prima kwaliteit huismerk.
Kleding van goede kwaliteit. Vlot retourproces. Snel terugbetaling.
Goed model. Snelle service.
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Snelle levering. Goede mogelijkheid om in de winkel te ruilen.
Ruime keus. Snelle levering.
Snel.
Snelle bezorging.
Snelle service. Product volgens advertentie.
Snelle levering. Klantenservice heel snel met reageren. Klantenservice erg behulpzaam.
Snel. Mooie prijs.
Goede informatie. Snelle levertijd.
Snelle levering. Prima klantcontact.
Bestelling op tijd geleverd.
Snel verstuurd. Mooie spullen.
Snelle levering. Retourticket wordt meegezonden. Customer Satisfaction met hoofdletters CS.
Levertijd iets langer dan verwacht.
Prima service. Snelle levering. Contact via WhatsApp. Snel en duidelijk gecommuniceerd.
Snelle levering. Maten waar perfect.
Goede service. Snelle levering. Evt. retour geen probleem.
Goede kwaliteit. Snelle service.
Verkopers die snappen wat je zoekt. Snel geholpen. Mooie prijs.
Snelle bezorging. Goede service.
Op tijd geleverd. Netjes verpakt.
Snelle levering.
Snel besteld. Snel verstuurd. Gratis verstuurd. Top.
Snelle levering. Goede informatievoorziening.
Leuke collectie. Duidelijke levering.
Snelle levering. Gemakkelijk ruilen. Goed advies. Behulpzaam personeel.
Snelle levering. Goede kwaliteit.
Prima. Netjes ingepakt. Optijd binnen.
Snel geleverd.
Snel geleverd. Geen dubbele shirts.
Mooie blouse. Goeie levering. Afhalen in de winkel. Passen.
Snelle levering. Goed op de hoogte gehouden van de bezorging.
Snelle levering. Product komt overeen met omschrijving.
Goede kwaliteit kleding. Niet te duur. Snelle levering.
Snelle levering. Goede communicatie. Perfecte service.
Shirt te klein. Snelle levering. Goede klantenservice. Correcte afhandeling van retour.