KLM ervaringen

Geen reactie op eerdere review.

Slechte en herhalende communicatie vanuit klantenservice.

Zeer slechte bereikbaarheid en communicatie.

Geen inhoudelijke reactie op klacht.

Claimafhandeling niet op orde en traag.

Vreselijke telefonische bereikbaarheid en communicatie.

Verschrikkelijke, vieze en goedkope maaltijden.

Slechte algemene service.

Extreem lange wachtrijen aan de telefoon.

Klantenservice onbereikbaar en verbinding wordt verbroken.

Vlucht geannuleerd en ongewenst omgeboekt.

Claim na annulering nog niet volledig uitbetaald.

Slecht ingericht systeem.

Slechte bereikbaarheid en ontbrekend telefoonnummer.

Claim afgewezen onder valse voorwendselen.

Inchecken pas later mogelijk dan aangegeven.

Slechte bereikbaarheid telefonisch en per mail.

Geen restitutie bij annulering.

Lange laadtijden en fouten bij het boeken.

Slechte ervaringen met personeel.

Achteruitgang service.

Klantonvriendelijk.

Klantenservice slecht.

Hoge kosten hond in ruim.

Lange wachttijd op koffer.

Waanzinnige service en gastvrijheid.

Vertraging niet aangegeven.

Onvriendelijke service en slechte uitleg.

Telefonische klantenservice onbereikbaar.

Perfecte assistentie met rolstoel.

Heldere informatie over kosten.

Beste klantenservice ooit.

Claim afgewezen ondanks toezegging.

Klant publiekelijk belachelijk gemaakt.

Stewardessen bleven beleefd.

Onduidelijke bagageregels.

Klantonvriendelijk proces en organisatie.

Stoelreservering niet correct.

Lange wachttijden en responstijden.

Probleem niet opgelost, geen contact.

Kwaliteit is achteruitgegaan.

Vriendelijk personeel dat meedenkt.

Geweldig personeel aan boord.

Extra kosten voor zitplaats naast elkaar.

Soms wat duurder.

Extra wachten bij vertrek en aankomst.

Vlucht geannuleerd, geen vervangende vlucht.

Goede service en aandacht tijdens de vlucht.

Onnodig inchecken handbagage.

Ticketprijs hoger bij betalen.