KLM ervaringen

Klantenservice kan niet helpen.

Extra kosten op de luchthaven.

Personeel weigert vluchten uit te voeren.

Onvoldoende hulp via diverse contactkanalen.

Geen communicatie mogelijk en lange wachttijden bij klantenservice.

Totale mismanagement.

Lange wachttijd via diverse kanalen.

Veel annuleringen door sneeuw/hagel.

Moeilijk om refund te ontvangen.

KLM werkt niet mee aan omboeking.

Lange wachttijd op koffers.

Bagage komt niet aan.

Koffers nog niet terug.

Mails worden niet beantwoord.

Lange reactietijd via Whatsapp.

Erg veilig.

Slechte klantenservice, lange wachttijden.

Behulpzame en empathische bemanning.

Verplichte annuleringsverzekering bij boeking.

Slecht alternatief.

Slechte service na annulering vlucht.

Onpersoonlijke antwoorden.

Vlucht geannuleerd vlak voor boarden.

Niemand pakt het op.

Slechte communicatie en gebrek aan hulp.

Ticket niet kunnen verzetten.

Vlucht gewijzigd zonder reden.

Stoel in economy class ipv premium economy.

Onmogelijke klantenservice.

Kapotte koffer bij thuiskomst.

Weinig informatie.

KLM app werkt niet.

Ver uit elkaar gezet tijdens inchecken.

Bijbetalen om bij reisgezelschap te zitten.

Bijbetalen voor ruimbagage.

Onvriendelijk en niet klantgericht.

Misleidende voorwaarden.

Vertraging op heen- en terugreis.

Slechte hulp en annulering tickets.

Handbagage moeten inchecken zonder reden.

Terugvlucht geannuleerd na missen heenvlucht.

Goede vlucht en landing.

Klacht niet goed onderzocht.

Hoge prijs voor onverwachte vlucht.

Goed eten en wijn.

Handbagage in ruim verzocht.

Beschuldiging van creditcardfraude en slechte behandeling.

Handbagage verplicht inchecken ondanks wens.

Lange vertraging en geen vergoeding.

Stoel vergeven aan ander.