KLM ervaringen

Niemand aanwezig op het vliegveld.

Gebrekkige service aan boord.

Klantenservice onbereikbaar en verbinding verbroken.

Slechte afhandeling van klachten.

Verbinding verbroken door klantenservice.

Minder goed telefonisch contact en chat via website.

Gebrekkige informatievoorziening en valse beloftes.

Ondoorzichtig en uitputtend klantcontact.

Claimtool geeft geen actuele statusupdates.

Geen restitutie na annulering.

Te veel betaald bedrag voor fietsvervoer.

Onduidelijke afschrijving van rekening.

Lange verwerkingstijd van klachten.

Geen reactie van KLM.

Vermiste koffers na vlucht.

Lange wachttijd om telefonisch contact te krijgen.

Onware reden opgegeven.

Dure business class.

Slechte service tijdens nachtvlucht.

Extra kosten voor stoelen.

Vlucht geannuleerd zonder redelijk alternatief.

Fijne vlucht gehad.

Onvriendelijke medewerkers.

Omboking niet mogelijk bij light tickets.

Geld terug maar duurdere vlucht.

Chat wel bereikbaar.

Extra kosten door fout KLM.

Lief kaartje ontvangen.

Nog geen reactie op claim na 5 weken.

Weekend verpest.

Stoelwijziging vanwege veiligheidsredenen onduidelijk.

Fijne vlucht.

Zeer tevreden over ontvangen voucher.

Belachelijk dure tickets.

Meer betalen voor minder service.

Lange vertraging door fout KLM.

Bezuinigingen op drankjes.

Vluchten gecanceld om brandstof te besparen.

Regelmatige vertraging.

Soepele vlucht.

Helpen trouwe klanten niet.

Slecht werkende online omgeving.

Handbagage moeten inchecken zonder reden.

Slechts 17 euro terugbetaald.

Extra kosten bij inchecken.

Zeer goed en deskundig geholpen door de klantenservice.

Vriendelijk geholpen.

Onbehulpzame en onvriendelijke klantenservice.

Problemen met e-tickets en overboeken.

Handbagage inleveren verplicht, terwijl dit niet zo hoort.